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보석구매 속성이 구매 만족, 재구매 의도에 미치는 영향 - 감정 인식 조절변수를 중심으로 -

The Effect of Jewelry Purchase Attributes on Purchase Satisfaction and Repurchase Intention - Focusing on the Moderating Variable of Emotional Awareness -

김영표|조영란
한국호텔리조트학회 (Korea Hotel & Resort Association)|2022.10|호텔리조트연구 (Journal of Hotel & Resort)|제21권 제5호|pp. 235-255

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Purchase IntentionRepurchase IntentionJewelry Purchase Attribute
주제분류관광학

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The purpose of this study was to find out the property of jewelry purchase desire, the effect of emotion perception control variable on purchase satisfaction, and the effect of purchase satisfaction on revisit intention. First, in this study, as a result of conducting exploratory factor analysis on 15 items of jewelry purchase desire attributes, three factors were extracted, and these were named 'likability', 'distinction', and 'design uniqueness'. Depending on the demographic characteristics of In Hypothesis 1, there was no difference in perceiving the attribute of the desire to purchase jewelry according to gender, age, and educational background, so it was rejected. but, hypotheses were partially adopted as there were partial differences in perception of jewelry purchase desire attributes according to marriage, income, and occupation. Among the attributes of Hypothesis 2's desire to purchase jewelry, favorability and design uniqueness were found to have a moderating effect on the relationship of purchase satisfaction. However, among the attributes of jewelry purchase desire, it was found that the emotion perception relationship had no moderating effect in the relationship between differentiation and purchase satisfaction. Hypothesis 3, 'It will have a positive (+) effect on repurchase intention perceived by bail buyers,' was found to have a t value of 25.748 (p=.000) and had an effect under the statistical significance level, so Hypothesis 3 was adopted. In the conclusion, theoretical and practical implications were presented based on the results of the research analysis.

Abstract

The purpose of this study was to find out the property of jewelry purchase desire, the effect of emotion perception control variable on purchase satisfaction, and the effect of purchase satisfaction on revisit intention. First, in this study, as a result of conducting exploratory factor analysis on 15 items of jewelry purchase desire attributes, three factors were extracted, and these were named 'likability', 'distinction', and 'design uniqueness'. Depending on the demographic characteristics of In Hypothesis 1, there was no difference in perceiving the attribute of the desire to purchase jewelry according to gender, age, and educational background, so it was rejected. but, hypotheses were partially adopted as there were partial differences in perception of jewelry purchase desire attributes according to marriage, income, and occupation. Among the attributes of Hypothesis 2's desire to purchase jewelry, favorability and design uniqueness were found to have a moderating effect on the relationship of purchase satisfaction. However, among the attributes of jewelry purchase desire, it was found that the emotion perception relationship had no moderating effect in the relationship between differentiation and purchase satisfaction. Hypothesis 3, 'It will have a positive (+) effect on repurchase intention perceived by bail buyers,' was found to have a t value of 25.748 (p=.000) and had an effect under the statistical significance level, so Hypothesis 3 was adopted. In the conclusion, theoretical and practical implications were presented based on the results of the research analysis.

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