공공갈등 해결 방식에 대한 연구: 갈등 유형별 특성을 중심으로
Analysis of Public Conflict Resolution Methods: Focusing on Conflict Type Characteristics
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초록
본 연구는 공공갈등 해결방식을 정부의 개입을 통한 해결과 당사자 간 해결로 구분하여 공공갈등해결방식에 미치는 요인을 분석하였다. 특히 환경갈등, 이념갈등, 노사갈등, 지방자치단체 간 갈등, 빈부 갈등, 교육 관련 갈등 등 갈등 유형별로 해결방식 선호에 어떠한 차이가 있는지 살펴보았다. 분석결과 정부 신뢰는 모든 갈등 유형에서 공공갈등 해결방식 선호에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 정부에 대한 신뢰가 높을수록 당사자 간 해결보다 정부의 개입을 통한 신속한 해결을 선호하는 경향을 보였다. 그리고 시민단체 개입 필요성에 대한 인식은 이념갈등, 빈부 갈등, 교육 관련 갈등에서 유의미한 영향을 미쳤다. 시민단체의 개입이 필요하다고 생각할수록 정부의 개입보다 당사자 간 해결을 선호하는 경향이 있다. 한편 정치이념은 이념갈등, 지방자치단체 간 갈등, 빈부 갈등, 교육 관련 갈등에서 유의미한 영향을 미쳤다. 보수적인 이념성향을 가진 응답자일수록 당사자 간 해결보다 정부의 개입을 통한 신속한 해결을 선호하는 경향이 있었다. 본 연구의 결과는 공공갈등 해결 방식의 선택과정에서 갈등의 특성에 따른 맞춤형 접근이 필요하다는 점을 시사하며, 정부의 신뢰성 제고 및 시민단체의 중재 역할 강화를 위한 정책적 지원의 중요성을 제안하고 있다.
Abstract
This study categorizes public conflict resolution methods into two types: government intervention and stakeholder-based resolution. It analyzes the factors influencing citizens’ preferences for these approaches, with particular attention to conflict types such as environmental conflicts, ideological conflicts, labor-management conflicts, intergovernmental conflicts, wealth inequality conflicts, and education-related conflicts. The findings reveal that trust in government significantly affects resolution preferences across all conflict types. Specifically, higher levels of government trust are associated with a preference for swift resolution through government intervention rather than stakeholder negotiation. In addition, perceptions of the necessity of civic group involvement exert a significant influence in ideological, wealth inequality, and education- related conflicts. Respondents who perceive civic group involvement as necessary are more likely to prefer stakeholder-based solutions over government intervention. Political ideology also exerts a meaningful impact in ideological, intergovernmental, wealth inequality, and education-related conflicts, with more conservative respondents tending to prefer government intervention for rapid resolution. These results suggest that tailored approaches to conflict resolution are required depending on conflict characteristics. Moreover, the study highlights the importance of enhancing governmental trust and strengthening the mediating role of civic organizations through supportive policies.