수업 형태에 따른 학습자 만족도 연구—대면 수업, 콘텐츠 수업, 실시간 온라인 수업을 중심으로—
A Study on the Student Satisfaction by Instructional Mode —Focused on Face-to-face Classes, Content (Video) Classes, and Real-time Online Classes—
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초록
본 연구는 온라인 교육의 질을 제고할 수 있는 방안을 모색하기 위하여 진행되었다. 이를 위하여 학습자 피드백을 통해 온라인 수업의 설계와 운영에 반영할 수 있는 실증적 근거를 탐색하였다. 연구에서는 대면 수업, 콘텐츠(동영상) 수업, 실시간 온라인 수업 등 수업형태에 따른 강의 평가 결과와 학습자 만족도를 조사하고, 이 결과에 대한 교수자 성찰을진행하였다. 대면수업의 강의 평가 결과에서 추출한 대표적 특성은 교수자의 열정과 친절을 직접 확인할 수 있는 수업 형태라는 점이었다. 콘텐츠 녹화 동영상 수업에서는 교수자의 즉각적이고 친절한 피드백에 감사하는 마음을 나타내는 한편 반복 학습이 가능하지만, 집중력 저하, 학습자 본인 노력 부족, 이해 어려움도 많음을 토로하였다. 실시간 온라인 수업에서 학생들은 질문에 답해주고 수업에 적극적으로 참여하도록 유도하는 교수자의 모습을 경험할 수있었다고 응답하였다. 만족도 조사에서 나타난 수업 형태별 개선점은 학습자 영역, 교수자 영역, 학교 영역으로 나누어 분석하였다. 연구 결과는 학습자의 자기주도 학습능력 향상의 중요성을 나타냈으며, 이를 위한 구체적인 학습자 지원 방안을 마련해야 함을 시사하고 있다. 연구자들은위의 연구 내용을 바탕으로 이후 수업에 반영할 수 있는 구체적 방안을 모색하였다.
Abstract
This study aims to explore empirical evidence that can be reflected in the design and operation of online classes through learners’ feedback in order to find ways to improve the quality of online education. Accordingly, the evaluation results of lectures and the satisfaction of learners according to the class type, such as face-to-face classes, content (video) classes, and real-time online classes, were examined and the professor reflected on the results. A representative characteristic extracted from the evaluation results of lectures in face-to-face classes was that it was a class form that could directly confirm the passion and kindness of the instructor. In the content-recorded video class, learners expressed their appreciation for the instructor’s immediate and kind feedback, while constant learning was possible, but they also complained that there were many difficulties in understanding, lack of concentration, and lack of effort by the learners themselves. In real-time online classes, students responded that they were able to experience the appearance of a instructor who answered questions and encouraged them to actively participate in the class. The improvements in instructional mode shown in the satisfaction survey were analyzed by dividing into the learner area, the instructor area, and the school area. The findings indicated the importance of improving learners’ self-directed learning ability, suggesting that specific learner support measures should be prepared for this. Based on the above research, the researchers sought specific ways to reflect it in future classes.
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