기업의 클라우드 ERP 전환의도에 관한 실증 연구
Analyzing Factors Influencing the Transition to Cloud-Based ERP Systems
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초록
본 연구는 기업이 기존 온프레미스 ERP에서 클라우드 기반 ERP로 전환하고자 할 때, 그 전환의도에 영향을 미치는 요인을 분석하고자 하였다. 이를 위해 이주이론에 기반한 Push-Pull-Mooring(PPM) 모형을 활용하였으며, 클라우드 ERP의 확장성, 경제성, 최고경영자의 의지를 Pull 요인으로, 기존 시스템의 품질 및 유연성 문제를 Push 요인으로 설정하였다. 또한, 정보보안과 전환 비용은 Mooring 요인으로 고려하였다. 온라인 설문조사를 통해 수집된 190개의 데이터를 바탕으로 구조방정식 모형(PLS-SEM)을 이용해 실증분석을 수행하였다. 분석 결과, Pull 요인은 대안 매력도를, Push 요인은 불만족 개선에 유의미한 영향을 미쳤으며, 이들 매개변수는 전환의도에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한, Mooring 요인 중 정보보안 우려는 전환의도에 부정적인 조절효과를 나타내었다. 본 연구는 기업이 클라우드 ERP 도입 여부를 결정할 때 참고할 수 있는 전략적 기준을 제시하며, 지급결제 및 회계 시스템의 디지털 전환에도 의미 있는 시사점을 제공한다.
Abstract
This study aims to analyze the factors influencing the transition intention from on-premise ERP to cloud-based ERP in organizations. Applying the Push-Pull-Mooring (PPM) model based on migration theory, this study defines scalability, cost-effectiveness, and top management support as pull factors; system quality and flexibility as push factors; and information security and switching costs as mooring factors. A survey was conducted with ERP users, and a total of 190 valid responses were analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The results indicate that pull factors significantly affect perceived attractiveness of alternatives, while push factors influence dissatisfaction improvement. Both mediators positively affect transition intention. Additionally, information security concerns were found to moderate the relationship between mediating variables and transition intention. This study provides strategic insights for ERP transition planning, offering implications for digital transformation in enterprise payment and accounting systems.