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사회적기업 구성원의 혁신적 업무행동 선행요인에 관한 연구

Determinants of Social Enterprise Employee's Innovative Work Behavior

이주성|여예원
사단법인 사회적기업학회 (Academy of Social Enterprise)|2014.06|사회적가치와 기업연구 (Journal of Social Value and Enterprise)|제7권 제1호|pp. 11-36

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사회적기업직원혁신적 업무행동사회적기업 혁신사회적기업 조직관리
주제분류경영학

초록

본 연구는 사회적기업 구성원들을 대상으로 실증적 연구를 진행함으로써 구성원들의 혁신적인 업무행동에영향을 미치는 선행요인을 도출하였고, 사회적기업이 혁신하는 조직으로 성장하기 위한 조직관리 전략 및 정부가 혁신적인 사회적기업 육성을 위한 정책을 수립하는데 시사점을 제공한다. 사회적기업은 자본 및 보유자원(인력/기술) 규모가 영리기업에 비해 상당히 열악하기 때문에 이와 같은 제한된 환경에서 구성원, 직무,구조 등과 같은 조직의 구성요소를 획기적으로 바꾸고 관리함으로써, 혁신적인 저 비용구조로 제품 및 서비스를 개발하여 수익을 창출해야 한다. 기업 혁신의 출발점은 개인, 집단, 조직 중 개인 혁신으로 조직에 있어서 구성원이 혁신적인 업무행동을 하도록 관리하는 것이 중요하다. 이에 영리기업 영역에서는 조직 관리관점에서 기업 혁신 연구가 활발히 진행된 반면 사회적기업 영역에서는 경영성과에만 집중하고 있을 뿐 조직 관리의 관점에서 사회적기업의 혁신을 바라보는 연구는 아직 미진한 상태이다. 따라서 본 연구는 사회적기업 구성원들을 대상으로 실증적 연구를 진행하여 구성원들의 혁신적 업무행동에 영향을 미치는 선행요인을 도출하였고 이를 바탕으로 혁신적인 사회적기업 운영을 위한 조직관리 전략을 제시하였다. 본 연구는 사회적기업 구성원들의 혁신적 업무행동의 선행요인에 대한 기초적 연구로서 향후 연구의 이론적 기반을 제공할 것이며 혁신적인 사회적기업 육성을 위한 정부 정책 수립에 시사점을 제공할 것이다.

Abstract

Kanter insisted that great company works to make money but in their choicesof how to do so, they think about building enduring institutions. They invest inthe future while being aware of the need to build people and society. Socialenterprise has been received attention as a great companyʼs model. Howevercomparing with commercial enterprise, social enterprises have lack of resourcesand their target consumers have low purchasing power. To make low costinnovative product, they should manage organization innovatively. Employeeʼsinnovative work behavior is starting point of organization innovation. So manyresearchers studied employeeʼs innovative work behavior but there is lack of studyin the social enterprise field. Therefore the aim of this paper is to investigate thedeterminant factors in the innovative work behavior of social enterpriseemployees. We deducted some factors from previous research and converted thosefactors to fit well with our purpose. Final factors we used are communicationopenness with a CEO, employeeʼs decision making participation, fairness ofreward, individual-company social value suitability. We investigated 101 socialenterpriseʼs employees. As a result, we discover that employeeʼs participation indecision making and individual-company social value suitability affect socialenterprise employeeʼs innovative work behavior.

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