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MZ세대 메타버스 이용의도 결정요인: 프레즌스와 몰입감을 적용한 기술수용모델의 확장을 중심으로

Factors Determining the MZ Generation’s Intention to use Metaverse: Focusing on the Expansion of the Technology Acceptance Model Applying Presence and Immersion

문수지
문화융복합아카이빙연구소 (Institute of Culture Convergence Archiving)|2024.10|디지털문화아카이브지 (Journal of D-Culture Archives)|제7권 제2호|pp. 143-162|DOI 10.23089/jdca.2024.7.2.007

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기술수용모델MZ GenerationTAMMZ세대Immersion몰입감Presence프레즌스메타버스 이용의도Intention to use metaverse

초록

본 연구는 MZ세대들 중에서 메타버스 사용경험이 있는 성인남녀를 대상으로 메타버스 이용의도에 영향을 미치는 결정요인을 살펴보았다. 주요 결과를 제시하면 다음과 같다. 첫째, 프레즌스는 지각된 유용성과 지각된 용이성에 유의한 긍정적 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 몰입감은 지각된 유용성과 지각된 용이성에 유의한 긍정적 영향을 주는 것으로 나타났다. 셋째, 지각된 용이성은 지각된 유용성에 유의한 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 지각된 유용성과 지각된 용이성은 이용의도에 유의한 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이상의 결과에 기초하면, 메타버스 이용의도를 결정하는 요인은 지각된 유용성과 지각된 용이성이며, 지각된 유용성과 지각된 용이성을 높이는 전략으로써 프레즌스와 몰입감이 매우 중요함을 확인하였다. 따라서 MZ세대의 메타버스 이용의도를 높이기 위해서는 메타버스에 대한 프레즌스와 몰입감을 높일 수 있도록 지속적인 개선과 보완이 요구되며, 마케팅이나 홍보 전략에 있어서도 프레즌스와 몰입감을 중심으로 한 커뮤니케이션 전략을 시행하는 것이 보다 효과적일 것으로 판단된다.

Abstract

This study examined the determinants of metaverse usage intention among adult men and women of the MZ generation who have experience using the metaverse. The main results are as follows. First, presence had a significant positive effect on perceived usefulness and perceived ease of use. Second, immersion had a significant positive effect on perceived usefulness and perceived ease of use. Third, perceived ease of use had a significant positive effect on perceived usefulness. Fourth, perceived usefulness and perceived ease of use had a significant positive effect on intention to use. Based on the above results, it was confirmed that perceived usefulness and perceived ease of use are the factors that determine intention to use the metaverse, and presence and immersion are very important as strategies to increase perceived usefulness and perceived ease of use. Therefore, in order to increase intention to use the metaverse of the MZ generation, continuous improvement and supplementation are required to increase presence and immersion in the metaverse, and it is judged that it would be more effective to implement a communication strategy centered on presence and immersion in marketing or promotional strategies.

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