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공정성 및 평가에 대한 조직구성원의 인식과조직의 구조적 특성이 조직몰입과직무만족에 미치는 영향

The effect of perceived justice on organizational commitment and satisfaction to the local public enterprise

남승하
재단법인 경기연구원 (Gyeonggi Research Institute)|2013.12|GRI연구논총|제15권 제3호|pp. 309-335|DOI 10.23286/gri.2013.15.3.015

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공정성조직몰입직무만족분배공정성절차공정성organizational commitment상호작용공정성distributional justiceperceived justiceinteractional justiceprocedual justice

초록

본 연구에서는 경기도 지방공기업 구성원들을 대상으로 조직구성원들의 공정성에 대한 인식에 영향을 미칠 수 있는 조직의 구조적 특성과 공정성 인식 및 조직효과성에 영향을 줄 수 있는 평가의 적절성에 대한 인식 등을 함께 고려하여 이들 공정성 변수가 조직효과성의 하위 변수들인 조직몰입과 직무만족도에 어떤 차별적 영향을 미치는지에 대한 분석을 하였다. 분석 결과, 첫째, 지방공기업 구성원들의 보상의 공정성에 대한 인식이 전반적으로 조직몰입 및 직무만족도에 비하여 상대적으로 부정적이었으며 분배공정성과 공식화가 조직몰입 및 직무만족에 공통적으로 중요한 영향을 미치는 변수임을 알 수 있었다. 그 외 성과측정의 적절성은 조직몰입에 매우 중요한 영향을 미치는 변수였으며, 상호작용 공정성의 경우는 직무만족도에 가장 중요한 영향력을 미치는 변수임을 확인할 수 있었다. 따라서 조직 내 위계적 규칙과 절차를 통한 조직운영을 기반으로 조직구성원들의 성과가 적합한 기준에 따라 정확히 평가되고 그 결과 조직구성원들이 그들의 업무처리에 따르는 노력과 책임, 그리고 성과에 대한 공정한 보상을 기대하고 그 과정에서 조직구성원들의 업무처리 및 보상과 관련된 상사와의 우호적인 소통환경이 확보될 수 있을 때 구성원들의 조직몰입 및 직무만족도의 개선을 통한 조직의 효과성 향상이 가능하다고 할 수 있겠다.

Abstract

This study empirically analyzes the effect of perceived justice on organizational commitment and satisfaction to the local public enterprise. For more comprehensive understanding about the impact of perceived justice, this study also includes an perceived appropriateness of performance measures, centralization, and formalization as a independent variables. The empirical results indicated that distributional justice and formalization take effect on organizational commitment and satisfaction commonly, perceived appropriateness of performance measures take effect on organizational commitment and interactional jutice on satisfaction as well. It was confirmed that distribution；interactional justice and formalization has a strong relationship with organizational effectiveness by enhancing organizational commitment and satisfaction.

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