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조직원의 심리적 계약위반이 개인-조직 적합성을 매개로 역할 내 행동에 미치는 영향: 취업 전 상호작용의 조절효과를 중심으로

The Impact of Psychological Contract Breach on Organizational Members’ in-role Behavior: Investigating Mediating Effect of Person-organization Fit and Moderating Effect of Pre-hire Interaction

조태준
한국평생교육ㆍHRD연구소 (Korea Lifelong Education & HRD Institute)|2018.10|평생교육 · HRD연구 (The Journal of Lifelong Education and HRD)|제14권 제4호|pp. 135-163|DOI 10.35637/klehrd.2018.14.4.006

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개인-조직 적합성심리적 계약위반역할 내 행동person-organization fitin-role behavior취업 전 상호작용pre-hire interactionpsychological contract breach
주제분류교육학

초록

심리적 계약위반(psychological contract breach)은 조직에 대한 개인의 기대감이 파기된 상태를 의미하며, 조직과 개인 쌍방에 해가 되는 다양한 부정적 행동을 유발한다. 따라서 조직과 개인은 이를 방지하기 위해 다양한 노력을 하게 된다. 이러한 노력 중 본 연구에서는 입사 전에 현직 사원에게 조직의 실질적 상황을 직접 물어보는 취업 전 상호작용(pre-hire interaction)에 주목하였다. 따라서 본 연구는 개인의 취업 전 상호작용의 노력이 심리적 계약위반과 조직-개인 적합성에 어떠한 영향을 주며 이들을 매개로 역할 내 행동에 어떠한 영향을 주는지 알아보고자 하였다. 이를 위해, 본 연구는 국내 15개의 중소 및 대기업에 종사하는 242명 대상으로 연구를 진행하였으며, 구조방정식을 사용하여 데이터를 분석하였다. 본 연구의 결과, 취업 전 상호작용은 심리적 계약위반과는 부(-)의 관계와 개인-조직 적합성에는 유의한 정(+)의 관계에 있다는 것을 알 수 있었다. 또한, 심리적 계약위반은 개인-조직 적합성을 매개로 역할 내 행동에 부정적 간접효과를 주고 있다는 것을 알 수 있었다. 또한, 취업 전 상호작용을 더 많이 한 개인일수록 심리적 계약위반을 덜 경험하며 개인-조직 적합성이 높은 것으로 확인되었다. 본 연구를 통해 조직 생활에 잘 적응하기 위한 개인 노력(취업 전 상호작용)의 효과성을 검증하고, 이를 토대로 조직행동에 영향을 주는 개인의 심리적 메커니즘을 이해하려 하였다.

Abstract

In general, people build pre-entry expectation before they get in to the organization, and decide the level of motivation and commitment according to the expectation. Later, people develop this expectation to psychological contract with the organization, and it could be the source of negative organizational behaviors when it is violated. This study emphasized on pre-hire interaction, which job applicants attempted to get some realistic information of the organization from current members, to prevent psychological contract breach. The main purpose of the study was to identify the structural relationships among pre-hire interaction, psychological contract breach, person-organizational fit and in-role behavior. The study found that pre-hire interaction was negatively associated with psychological contract breach, but positively did with person-organization fit. Whereas, there was a negatively statistically significant relationship between psychological contract breach and person-organization fit, but no relationship with in-role behavior directly. These results could imply that the personal effort to understand the organization could prevent psychological contract breaches, and help people to be accustomed to it better, and eventually lead to proper job behaviors. This study contributed to understand the psychological mechanism of organizational members among variables.

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