사회부과 완벽주의가 회복탄력성을 거쳐 직무 번아웃에 미치는 영향: 적극적 스트레스 대처 집단에 따른 차이
The Relationship of Socially Prescribed Perfectionism on Burnout through Resilience: Differences according to Adaptive Stress Coping Strategies
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초록
본 연구에서는 직장인의 직무 번아웃과 관련된 개인 특성인 완벽주의와 회복탄력성의 영향력을 확인하고, 직무 번아웃의 부정적 효과를 완화시키는 적응적인 스트레스 대처 방식의 역할을 확인하고자 하였다. 따라서 연구의 목적은 사회부과 완벽주의, 회복탄력성, 직무 번아웃의 구조적 관계를 확인하고, 적극적 스트레스 대처 수준에 따른 집단에서 이러한 관계가 각각 어떻게 나타나는지 확인하는 것이다. 연구에서는 국내 직장인 299명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 수집된 응답 자료는 다집단 구조방정식 모형을 통해 분석하였다. 연구 결과 첫째, 전체 집단을 대상으로 하였을 때 사회부과 완벽주의가 높을수록 직무 번아웃이 높아졌으며, 회복탄력성이 높을수록 직무 번아웃이 낮아졌고, 사회부과 완벽주의는 회복탄력성을 매개로 직무 번아웃을 예측하는 경로는 유의하지 않았다. 둘째, 적극적 스트레스 대처 수준의 상위 집단과 하위 집단 사이에 모형의 측정동일성이 확보되었으므로 이에 다집단 분석을 실시한 결과, 경로에 따른 집단별 차이가 나타났다. 구체적으로, 사회부과 완벽주의가 회복탄력성을 부적으로 예측할 때 상위 집단의 경로계수는 통계적으로 유의하였으나 하위 집단의 경로계수는 유의하지 않았다. 또한 회복탄력성이 직무 번아웃을 부적으로 예측할 때 상위 집단의 경로계수는 하위 집단의 경로계수보다 크게 나타났다. 마지막으로, 집단별 매개효과의 유의성을 부트스트래핑 방법으로 검증한 결과 사회부과 완벽주의가 회복탄력성을 거쳐 직무 번아웃에 미치는 간접효과는 상위 집단에서만 통계적으로 유의하게 나타났다. 종합적으로 완벽주의와 회복탄력성이 직무 번아웃에 미치는 직접, 간접효과가 스트레스 대처의 적극적 수준에 따라 달라질 수 있음을 알 수 있다. 이는 사회부과 완벽주의 성향이 높으면서 적극적으로 스트레스에 대처하는 직장인들에게는 회복탄력성에 집중한 심리적 개입과 조직적 지원이 직무 번아웃 완화에 도움을 줄 수 있음을 시사한다.
Abstract
This study examined the effects of perfectionism on job burnout via resilience among employees, with a particular focus on the role of adaptive coping strategies in mitigating the negative impact of perfectionism. The study investigated the structural relationships among socially prescribed perfectionism, resilience, and job burnout, and to examine how these relationships differ between groups with varying levels of active coping. A survey was conducted with 299 employees in South Korea, and the data were analyzed using multi-group structural equation modeling. The results revealed that, in the overall sample, socially-prescribed perfectionism was positively associated with increased job burnout, while resilience was negatively associated with job burnout. Furthermore, resilience did not mediate the relationship between socially-prescribed perfectionism and job burnout. Multi-group analysis was conducted after verifying measurement invariance between the high and low groups of adaptive stress coping. The results indicated significant group differences in the structural paths. Specifically, socially-prescribed perfectionism significantly and negatively predicted resilience in the high coping group, whereas this relationship was not significant in the low coping group. Additionally, the negative predictive effect of resilience on job burnout was stronger in the high coping group compared to the low coping group. Finally, bootstrapping analyses showed that the indirect effect of socially-prescribed perfectionism on job burnout through resilience was significant only in the high coping group. In sum, these findings suggest that the direct and indirect effects of perfectionism and resilience on job burnout may vary according to individuals’ levels of active stress coping. These results indicate that enhancing resilience through psychological and organizational support may reduce job burnout among employees who exhibit high socially prescribed perfectionism and active coping.