국내 실무에서 요구되는 UX디자이너 핵심 역량 분석
Analysis of Core Competencies of UX Designers Required in Domestic Practice
0
조회
0
다운로드
3
인용
0
참고문헌
키워드
초록
<연구배경> 사용자 경험(User Experience, 이하 UX)은 과거와 비교할 수 없을 정도로 광의의 개념으로 성숙되었으며 그 중요성이 더욱 커졌다. 그러나 UX의 다학제적, 융합적 특성으로 인해 합의된 보편적 정의의 부재로 교육과 실무 분야에서 혼란을 야기하고 있다. 따라서 실무에서 요구하는 인재 양성을 위해 국내 현황을 살펴보고 핵심 역량을 명확히 파악하는 것이 필요하다. <연구방법> 국내 실무 현장에서 통용되는 UX디자이너의 역할 범주 및 요구되는 역량을 파악하기 위해 국내 구인광고 현황을 분석하였으며, 이후 더욱 면밀한 논의 및 분석을 위해 UX디자인 실무진을 대상으로 인터뷰를 병행하였다. <연구결과> 분석 결과 UX디자이너가 앱이나 웹 이외의 브랜딩, 콘텐츠 디자인 등의 다양한 영역에도 관여하는 것으로 나타났다. 이에 따라 전반적인 산업 및 업무 프로세스에 대한 이해, 협업 능력, 커뮤니케이션 스킬 등이 핵심 역량으로 강조되었으며 UX디자인 구현을 위한 테크니컬 스킬, 태도 또한 중요한 능력으로 요구되었다. <결론> UX디자이너에게 다양한 범주와 역할, 역량이 요구되는 만큼, 해당 분야에 대한 광범위한 전문 지식을 갖추는 것이 중요하며, UX에서 필요로 하는 다양한 분야에 지속적인 관심을 가지고 폭넓게 접근하며 차별화된 본인만의 핵심 역량을 가진 인재 양성이 요구된다. 본 연구는 다양한 산업영역에서 UX디자인의 역할이 증대되고 있는 만큼 UX디자이너의 업무 현황을 파악하고 핵심 역량을 논의하였다는 데 의의가 있으며 UX디자인의 실무와 교육 사이의 간극을 줄이는 데 기여할 것으로 기대된다.
Abstract
<Background>The concept of User Experience(UX) has evolved into a broader concept, and its importance has grown even greater. However, due to the multidisciplinary and convergent nature of UX, the lack of consensus in universal definition is causing confusion in the education and practice. Therefore, it is necessary to examine the current status of UX design in Korea and clearly understand the key competencies to foster human resources required in practice. <Methods> In order to identify the roles and required competencies of UX designers, the job advertisements in Korea was analyzed. Then, interviews with UX design practitioners were conducted for more detailed discussion and analysis. <Result> As a result of the study, it was found that UX designers are involved in various areas such as branding and content design as well as applications and websites. Accordingly, understanding of the overall industry and work process, collaboration skills, and communication skills were emphasized as core competencies, and technical skills for implementing UX design, and active attitude were also required as important capabilities. <Conclusion> As various roles and competencies are required by UX designers, it is important for UX designers to have extensive expertise in related fields. Therefore, it is required to foster talented UX designers who have their core unique competencies with continuous interest and development. As the role of UX design is increasing in various industries, this study is meaningful in exploring current status of UX designers’ role and discussing core competencies and expected to contribute to narrowing the gap between practice and education of UX design.
참고문헌 (38)
- 김영석, "UX 디자인 교수학습법에 따른 학습효과에 관한 연구", 브랜드디자인학연구, 17(4), pp.19~34 (2019), 사단법인 한국브랜드디자인학회[DOI]
- 김진우, "HCI 개론: UX Innovation을 위한 원리와 방법" (2012), 안그라픽스
- "구인구직 서비스 이용패턴으로 알아본 취업시장 트렌드 변화" (2018), 닐슨코리아클릭[URL]
- 문지현, "사용자 경험에 대한 HCI적 관점에서의 개념적 고찰", 한국HCI학회 논문지, 3(1), pp.9~17 (2008), 한국에이치씨아이학회
- 문희정, "소셜커머스 앱에서의 UX디자인에 관한 연구 - 정보구조, 레이아웃 인터페이스(GUI) 요소 중심으로 -", Journal of Integrated Design Research, 12(3), pp.35~46 (2013), 디자인연구소[DOI]
- 반영환, "사용자 경험 디자이너의 핵심 역량에 관한 연구", 산업디자인학연구, 6(4), pp.39~46 (2012), 한국인더스트리얼디자인학회
- 이동원, "인지적 관점에서의 사용자경험과 사용성 비교", 한국HCI학회 (2012)
- 이아름, "UX 전문가의 역량 모델에 기반한 수행역량유사도에 따른 UX 방법론 분류에 대한 연구", 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈), 16(4), pp.1~16 (2017), 디자인융복합학회(구.한국인포디자인학회)
- 이진백, "구인광고 분석을 통한 IT 프로젝트 관리자의 소프트 스킬에 관한 연구", 한국IT서비스학회 추계학술대회 (2018)
- 이태숙, "UX 디자인에서의 디자인 매니지먼트 체계 연구", 디자인학연구, 22(5), pp.17~26 (2009), 한국디자인학회
- Braun, V., "Using Thematic Analysis in Psychology", Qualitative Research in Psychology, 3(2) (2006)
- Bruun, A., "The Role of UX Professionals in Agile Development: A Case Study from Industry", Nordic Conference on Human-Computer Interaction (2018)
- Desmet, P., "Framework of Product Experience", International Journal of Design, 1(1) (2007)
- Dziobczenski, P. R. N., "Graphic Designer Wanted: A Document Analysis of the Described Skill Set of Graphic Designers in Job Advertisements from the United Kingdom", International Journal of Design, 11(2) (2017)
- Dziobczenski, P. R. N., "Designing Career Paths in Graphic Design: A Document Analysis of Job Advertisements For Graphic Design Positions in Finland", Design Journal, 21(3) (2018)
- Goodman, E., "Understanding Interaction Design Practices", Proceedings of the 2011 Annual Conference on Human Factors in Computing Systems – CHI ’11 (2011)
- Gray, C. M., "Evolution of Design Competence in UX Practice", Proceedings of the 32nd Annual ACM Conference on Human Factors in Computing Systems – CHI ’14 (2014)
- Hassenzahl, M., "Funology. Human-Computer Interaction Series, 3" (2003)
- "Behavior & Information Technology", 2006, ~
- "ISO 9241-210:2010(en). (2010). Ergonomics of Human System Interaction-Part 210: Human-Centered Design For Interactive Systems" (2010)[URL]
- Kang, H. J., "A Competence Model for Design Managers: A Case Study of Middle Managers in Korea", International Journal of Design, 9(2) (2015)
- Kashfi, P., "Integrating User Experience Practices into Software Development Processes: Implications of the UX Characteristics", PeerJ Computer Science, 3 (2017)
- Lallemand, C., "User Experience: A Concept without Consensus? Exploring Practitioners’ Perspectives Through an International Survey", Computers in Human Behavior, 43 (2015)
- Law, E., "Towards a Shared Definition of User Experience", CHI'08 Extended Abstracts on Human Factors in Computing Systems (2008)
- Law, E., "Attitudes Towards User Experience (UX) Measurement", International Journal of Human-Computer Studies, 72(6) (2014)
- Le Deist, F. D., "What Is Competence?", Human Resource Development International, 8(1) (2005)
- Longhurst, R., "Semi-Structured Interviews and Focus Groups" (2003), Sage Publications Ltd
- Mullins, C., "Responsive, Mobile App, Mobile First: Untangling the UX Design Web in Practical Experience", Proceedings of the 33rd Annual International Conference on the Design of Communication (SIGDOC '15) (2015)
- Muratovski, G., "Research for Designers: A Guide to Methods and Practice" (2015), Sage Publications Ltd
- "The Definition of User Experience (UX)"[URL]
- Ratcliffe, L., "Agile Experience Design: a Digital Designer’s Guide to Agile, Lean, and Continuous" (2012), New Riders
- Robinson, J., "The Past, Present, and Future of UX Research", Communication Design Quarterly, 5(3) (2017)
- Rosala, M., "User Experience Careers: What a Career in UX Looks Like Today" (2019), Nielsen Norman Group
- Rose, E. J., "Preparing Future UX Professionals: Human Skills, Technical Skills, and Dispositions", Proceedings of the 38th ACM International Conference on Design of Communication (2020)
- Saffer, D., "Designing for Interaction: Creating Innovative Applications and Devices(Voices That Matter)" (2009), New Riders
- Voorhees, R. A., "Competency-Based Learning Models: A Necessary Future", New Directions for Institutional Research, 2001(110) (2001)
- Vorvoreanu, M., "Advancing UX Education: A Model for Integrated Studio Pedagogy", CHI Conference on Human Factors in Computing Systems (2017)
- Yang, M. Y., "Competencies and Qualifications for Industrial Design Jobs: Implications for Design Practice, Education, and Student Career Guidance", Design studies, 26(2) (2005)