코로나19 이전과 이후 상황의 이러닝 만족도 비교연구
A Comparative Study of E-learning Satisfaction before and after COVID-19
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초록
본 연구의 목적은 코로나19 사태로 인해 비자발적으로 진행되고 있는 이러닝 학습에 대해 코로나 이전과 이후의 학습자 인식의 차이를 분석하는데 있다. 이에, 연구 대상의 인식 변화를 알아보기 위해종단적 연구방법으로 진행하였다. 1차 자료 수집은 2019년 9월, 2차자료 수집은 2020년 9월에 동일한 대상으로 2회에 걸쳐 설문을 실시 하였다. 연구 결과 코로나19 이전에는 이러닝의 특징(자유로운 학습 시간과 학습공간, 학습과정의 편리성)이 만족도에 중요한 영향요인 으로 나타났지만 코로나19 이후에는 이러닝의 품질(시스템 품질, 정보 품질, 서비스 품질)이 더 크게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본연구는 포스트 코로나 시대에 대학의 이러닝 수업을 안착시키고 학습자들을 만족시킬 수 있는 적절한 학습 방법을 제공하는 데 본 연구가 기여할 수 있을 것이다.
Abstract
The purpose of this study is to analyze the difference in learner’s perception before and after Corona about e-learning learning that is being conducted involuntarily due to the COVID-19 crisis. Therefore, a longitudinal study method was used to investigate the change in the subject’s perception. The first data collection was conducted in September 2019 and the second data collection was conducted twice with the same subject in September 2020. As a result of the study, before COVID-19, the characteristics of e-learning (free learning time, learning space, and convenience of learning process) were found to be important influencing factors on satisfaction, but after Corona 19, the quality of e-learning (system quality, information quality, service quality) appeared to have a greater impact. This study can contribute to establishing an e-learning class at universities in the post-corona era and providing an appropriate learning method that can satisfy learners.
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