전시컨벤션의 서비스스케이프가 감정반응과 행동의도에 미치는 영향 : 대전 국제 푸드 & 와인 페스티벌 방문객을 중심으로
The Effects of Servicescapes of Exhibition Convention Center on the Emotional Response and Behavior Intention: Focused on Daejeon International Food & Wine Festival’ s Visitors
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This study is the examine the impact of servicescape on emotional response and behavior intention in convention center. For this purpose, the authors developed a structural model which consist of above variables. Data was gathered from visitors visiting in Daejeon Convention Center during the Daejeon International Food & Wine Festival. Considering the influential relationship between the effective management of servicescape quality and emotional response, behavior intention, these results is thought giving meaningful and tangible. According to the study, the convenience, spatial layout, cleanliness, accessibility has significant impact of servicescape on behavior intention in convention center. Therefore, as the servicescape is getting higher the behavior intention of visitors has increased too. The significance of this research is that there are a lot of research about convention. This research of servicescape on behavior in convention center can take advantage of useful information in the growing segments of the MICE industry.
Abstract
This study is the examine the impact of servicescape on emotional response and behavior intention in convention center. For this purpose, the authors developed a structural model which consist of above variables. Data was gathered from visitors visiting in Daejeon Convention Center during the Daejeon International Food & Wine Festival. Considering the influential relationship between the effective management of servicescape quality and emotional response, behavior intention, these results is thought giving meaningful and tangible. According to the study, the convenience, spatial layout, cleanliness, accessibility has significant impact of servicescape on behavior intention in convention center. Therefore, as the servicescape is getting higher the behavior intention of visitors has increased too. The significance of this research is that there are a lot of research about convention. This research of servicescape on behavior in convention center can take advantage of useful information in the growing segments of the MICE industry.
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