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소비가치이론과 VAB 모델을 활용한 MZ 세대의 호텔 스테이케이션 소비행동에 관한 연구

An Study on the Hotel Staycation Consumption Behavior of the MZ Generation Using Consumption Value Theory and Value-Attitude-Behavior Model

추승우|왕새롬
한국마이스관광학회 (Korea MICE Tourism Society)|2023.11|MICE관광연구 (JOURNAL OF MICE & TOURISM RESEARCH)|제23권 제4호|pp. 41-63

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소비가치Consumption ValueConsumption Behavior소비태도스테이케이션VAB모델소비행동StaycationValue-Attitude-Behavior ModelConsumption Attitude

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This study aims to provide hotel managers with insights on how to retain MZ generation consumers of hotel staycations. Using the Value-Attitude-Behavior (VAB) model, this study systematically investigates the consumption values, attitudes, and behaviors of hotel staycation consumers. The results show that emotional and rare values have significant effects on consumers’ consumption attitudes. Consumers experience comfort, happiness, and convenience through hotel staycations, and these emotional values influence their positive consumption attitudes. Moreover, hotel staycation offers consumers a sense of uniqueness, novelty, and freshness, and these rare values enhance their positive consumption attitudes which leads to their consumption behaviors. Therefore, this study suggests that hotel managers should emphasize emotional values and design hotel staycation products that can offer unique, novel, and fresh experiences to the MZ generation consumers.

Abstract

This study aims to provide hotel managers with insights on how to retain MZ generation consumers of hotel staycations. Using the Value-Attitude-Behavior (VAB) model, this study systematically investigates the consumption values, attitudes, and behaviors of hotel staycation consumers. The results show that emotional and rare values have significant effects on consumers’ consumption attitudes. Consumers experience comfort, happiness, and convenience through hotel staycations, and these emotional values influence their positive consumption attitudes. Moreover, hotel staycation offers consumers a sense of uniqueness, novelty, and freshness, and these rare values enhance their positive consumption attitudes which leads to their consumption behaviors. Therefore, this study suggests that hotel managers should emphasize emotional values and design hotel staycation products that can offer unique, novel, and fresh experiences to the MZ generation consumers.

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