비언어 전달행위가 TV 뉴스앵커 공신력 평가에 미치는 영향
A Study of the Effects of the Nonverbal Behaviors on Communicator Credibility
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초록
본 연구는 TV 뉴스앵커의 비언어 전달행위가 공신력 평가에 얼마나 중요한 영향을 미치는 지 알아보는 것이 주목적이었다. 연구결과 공신력 평가에 영향을 미치는 비언어 전달행위는 이론적 고찰을 통해 세 차원으로부터 20개의 항목을 뽑아 요인분석을 실시, 총 5개 차원에 17개 항목이 채택되어 각 차원을 새로 명명하였다. 이 중 차원별로는 ‘몸짓언어’가 공신력 평가 각 차원에 고른 영향을 미쳤고 ‘몸짓언어’의 세부항목인 ‘자연스러운 얼굴표정’이 가장 중요한 요소였다. 본 연구는 TV 뉴스 전달 상황으로 한정했으나 이후 비언어적 커뮤니케이션 연구의 기준이 될 수 있는 비언어 전달행위의 범주와 구성 요인을 제시했다는 점에서 그 의의가 있다고 본다.
Abstract
It was the main purpose of this study to find out how important nonverbal behavior is in the formation of credibility toward the TV news anchor. First, the dimensions composing Korean credibility were figured out. Second, the individual nonverbal behaviors were correlated with the dimensions of credibility. Third, individual nonverbal behaviors affecting the various dimensions of credibility were delineated. The credibility was composed of 3 dimensions: expertise, trustworthiness and dynamism. Next, another focus of this study was which individual nonverbal behaviors affect the perception of the various dimensions of credibility. Among 20 nonverbal behaviors, this study found 3, kinesics, paralanguage and physical appearance salient. 17 items were selected to the 5 detailed dimensions and were named as follows as ‘Pose and glance’, ‘Gesticulation’, ‘Tone’, ‘Pronunciation’and ‘Physical outward’. In summary, the nonverbal behaviors that affect the credibility had the dimensions that affected one dimension or did not affect any dimension at all. Although the experiment administered for this study is limited only to the transmission of TV news, it is plausible to argue that this study has much significance in that it delineated nonverbal behavior categorization and composite factors that will be utilized as the standard for the nonverbal communication research.
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