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논문KCI 등재

교수의 비언어적 커뮤니케이션 사용이 학생들의 학업성취도에 미치는 영향

The Effects of Nonverbal Communication of Profssor on Students' Academic Achievement

이경탁
한국전략마케팅학회 (Korean Strategic Marketing Association)|2010.12|마케팅논집(Journal of Marketing Studies) (Journal of Marketing Studies)|제18권 제4호|pp. 125-140

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CommitmentAcademic Achievement비언어적 커뮤니케이션Nonverbal CommunicationAttachment교수에 대한 태도수업에 대한 태도정보원천의 신뢰성

초록

본 연구는 서비스 산업에서 적용되어온 서비스 제공자의 비언어적 커뮤니케이션을 대학 강의실에서 수업을 진행하는 교수에게 적용하여 그 효과를 검증하는데 목적이 있다. 비언어적 커뮤니케이션을 신체언어, 유사언어, 신체적 외형의 세 가지 차원으로 구분하고 이들 요소들이 교수에 대한 신뢰성과 수업 및 교수에 대한 태도에 미치는 영향력을 검증하였다. 분석자료는 대학에서 특정 과목을 수강하고 있는 대학생 227명을 대상으로 온라인 웹사이트를 이용하여 수집하였다. 분석결과 교수가 수업시간에 표현하는 신체언어와 유사언어는 교수에 대한 학생들의 신뢰성 지각에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 교수에 대한 신뢰성 지각은 수업에 대한 태도 및 교수에 대한 태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 신체언어와 유사언어가 수업 및 교수에 대한 태도에 영향을 미치는데 있어서 교수에 대한 지각된 신뢰성이 매개효과를 하고 있는 것으로 나타났다. 신체적 외형은 다른 두 가지 차원과 다르게 수업 및 교수에 대한 태도에 직접적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이러한 결과로 알 수 있는 것은 교수가 수업시간에 자신이 가지고 있는 지식과 정보를 학생들에게 전달하고 학생들의 수업에 대한 열의를 이끌어내기 위해서는 비언어적 커뮤니케이션을 적극적으로 활용해야 한다는 것이다.

Abstract

The purpose of this study is to analyze the effects of nonverbal communication of professor in the classroom. Specially, We try to examine the effect of nonverbal communication on attachment attitude professor, the relationship between the attachment and commitment, and between the commitment and the academic achievement using the structural equation. We collected data from 227 university's students using online site. As a result of the study, kinesics and physical appearance among the nonverbal communication had significantly positive influence on attachment attitude professor but paralanguage does not have significant effect it. It was indicated that attachment on professor had a positive effect on commitment and commitment had a positive effet on academic achievement. According to result, professors need to improve educational contents and quality and use nonverbal communication to arouse positive response from his students in classroom.

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