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시청률의 해체인가 진화인가? 제도적 유효 이용자와 방송의 미래

Television Ratings and Institutionally Effective Users

이준웅
한국방송공사|2014.06|방송문화연구|제26권 제1호|pp. 33-62|DOI 10.22854/sbc.2014.26.1.33

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share공영방송시청률rating점유율노출 이후의 시대수용자 정보체계제도적 유효 이용자방송의 미래인터넷 이용자the post-exposure eraaudience information systeminstitutionally effective users
주제분류신문방송학

초록

‘단순노출 이후 시대’에 텔레비전 시청률 측정 방법에 대한 불만이 많다. 시청률 측정을 위한 새로운 방법론들을 제시하기도 하고 아예 개념 자체를 변경해야 한다는 주장도 있다. 이 글은 현행 시청률 제도의 문제점을 고찰하면서, 이 사안이 단순히 방법론과 개념을 개선하는 수준이 아닌 ‘이용자 개념’을 새롭게 형성하는 문제라는 견해를 제시한다. 이를 위해 시청률이 구독률, 청취율, 앨범순위 등과 같은 ‘이용자 정보체계’의 일부라는 관점을 채택한다. 과거 매체 발전과정을 보면 이용자 정보체계가 변화하면서 매체 제도가 형성되고 이용자 개념도 변화했다. 이에 근거해 ‘제도적 유효 이용자(institutionally effective users)’란 개념을 활용해서 (가) 규모의 대중, (나) 분화된 이용자, (다) 이상화된 공중 등 이용자 개념을 제시하고, 이런 이용자 개념이 매체의 제도화에 영향을 미친다는 주장을 제시한다. 마지막으로 이런 논의가 방송의 미래에 대해 갖는 함의를 논의한다.

Abstract

This essay examines the problems of television ratings in the age of multiple use of multiple media and explores alternative methods of media measurement. Implications are drawn from a review of audience information systems for construction of media measurement. The concept of ‘institutionally effective users’ is employed to account for the development of new techniques of media measurement and to provide its implications for media industry and institution. Utilization of three different notions of media users, (i) audience mass, (ii) segmented users, and (iii) idealized publics, is discussed in terms of their impacts on media industry and institution.

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