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통합정부업무평가시대의 정보화사업평가제도 개선 방안: 정보화사업의 특성과 이해관계자의 의견을 중심으로

A Study on the Improvement of Korean Government IT Program Evaluation: from the Perspectives of Stakeholders and the Characteristics of IT Program

최정아|김성현
한국엔터프라이즈아키텍처학회 (Korea Institute of Enterprise Architecture)|2011.06|정보화연구 (The Journal of Information Technology and Architecture)|제8권 제2호|pp. 137-150

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EATriangulation정부업무평가Enterprise ArchitectureIT Evaluation정보화사업평가PRMK-PART삼각검증법IT ProgramPerformance Reference Model
주제분류과학기술학

초록

1997년부터 시행된 국가정보화평가제도는 한해 약 3조원이 넘는 국가정보화예산에 대한 거의 유일한 효과성 측정 수단으로 공공부문의 정보화사업에 막대한 영향력을 지니고 있다. 본 연구는 통합평가제도가 도입된 2006년 이후의 환경 변화에 대응하기 위한 정보화사업 평가제도의 개선안을 담고 있다. 개선안을 마련하기 위해 정보화 사업의 특성을 분석하고, 평가담당자 및 평가위원 등의 이해관계자를 대상으로 설문 조사를 실시하였으며, 부처별 정보화시행계획을 바탕으로 공공부문의 정보화 트랜드를 분석하였다. 개선된 안은 EA를 활용한 평가지표 및 체계 개선과 평가대상 선정에서부터 평가 환류 등의 제도적 개선사항 등 현실에 적용 가능한 안을 담고 있다. 본 연구는 IT프로젝트로서의 정보화사업에 대한 특성과 정보화평가 관련 제도에 대한 폭 넒은 정보를 담고 있어 관련 학문의 융합과 발전에도 많은 기여를 할 것으로 기대된다.

Abstract

National IT program evaluation has tremendously impacted public IT programs and projects since its first launching in 1997. In this study, we analyze the characteristics of IT and IT service, stakeholder opinions, IT trends in public sector to enhance current IT program evaluation methodology. Literature review, open survey and triangulation is deployed to draw a conclusion. The result is (1) to select evaluation objects in budget system and modify them in a manageable size (2) to employ evaluation expert institutions and nurture performance management experts (3) to improve evaluation indicators deploying concepts from Enterprise Architecture (4) to develop a feed-back system linking the evaluation result and the planning part (5) to develop a user friendly guide book for IT program evaluation and give a intensive course work to prepare evaluation. Since the result encompasses wide range of evaluation process and methodology based on the voice of practitioners, it could be a valuable input for IT policy makers. Furthermore, we hope this study could be a cornerstone in the further development of IT program evaluation research in the Korean MIS community.

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