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외식업체 중간 관리자의 리더십 유형에 따른 종사원의 조직몰입, 만족, 이직의도에 관한 연구

A Study on the Organizational Commitment, Satisfaction and Turnover Intention of Restaurant Employees According to the Leadership Type of Middle Manager in Restaurants

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주제분류관광학

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This study tried to identify the leadership type of middle manager of restaurant industry who are interns, staff members, acting‐managers and managers in restaurant industry in Seoul and Gyeonggi area, the effects of such leadership type on organizational commitment,satisfaction and turnover intention of employees, and the effects of organizational commitment on satisfaction and turnover intention of employees. According to the results, the factor analysis on leadership type of middle managers,two factors such as transactional leadership and innovative leadership were abstracted. In the organizational commitment factor analysis, three factors such as emotional commitment,continuous commitment and normative commitment were abstracted, while in employees’satisfaction factor analysis, satisfaction for the company and overall jobs was found and in turnover intention factor analysis, it was interpreted as the intention to change the company or the job.

Abstract

This study tried to identify the leadership type of middle manager of restaurant industry who are interns, staff members, acting‐managers and managers in restaurant industry in Seoul and Gyeonggi area, the effects of such leadership type on organizational commitment,satisfaction and turnover intention of employees, and the effects of organizational commitment on satisfaction and turnover intention of employees. According to the results, the factor analysis on leadership type of middle managers,two factors such as transactional leadership and innovative leadership were abstracted. In the organizational commitment factor analysis, three factors such as emotional commitment,continuous commitment and normative commitment were abstracted, while in employees’satisfaction factor analysis, satisfaction for the company and overall jobs was found and in turnover intention factor analysis, it was interpreted as the intention to change the company or the job.

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