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논문KCI 등재

An Analysis of the Differences in Travel Motivations and Satisfaction Level by Characteristics of Chinese Tourists visiting South Korea

최유정
한국외식산업학회 (The Korean Foodservice Association)|2020.06|한국외식산업학회지 (FoodService Industry Journal)|제16권 제2호|pp. 21-36|DOI 10.22509/kfsa.2020.16.2.002

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주제분류관광학

초록

한국의 문화 인기 현상을 지칭하는 한류가 전 세계적으로 인기를 끌면서, 실생활에서 한국의 문화를 직접 체험하기를 원하는 다양한 국적의 수많은 외국 관광객들이 매년 한국을 방문하고 있으며. 중국 관광객이 방한 외국인 비율 중 가장 높은 비중을 차지하고 있다. 따라서 본 연구는 첫째, 방한하는 중국인 관광객의 인구통계학적 특성에 따른 관광 동기의 차이를 알아보고, 둘째, 한국의 관광지 속성에 대한 중국 관광객의 만족도를 알아보았다. 자료는 과거 한국에 방문한 경험이 있거나 조사 기간 중 방한하고 있는 중국 관광객을 대상으로 온라인 설문조사와 현장 설문조사법을 실시하여 총 192개의 자료를 수집하였다. Push and Pull motivation 모델을 사용하여 중국 관광객이 한국을 관광지로 결정하게끔 영향을 미치는 3개의 주요 추진(Push) 동기와 이 결정을 자극하는 2개의 유인(Pull) 동기를 도출하였다. 또한 ANOVA 분석을 통하여 중국 관광객의 나이와 교육 수준에 따른 관광 동기의 차이를 확인하였으며, 관광지 속성에 대한 만족도에도 차이가 있음을 확인하였다. 결론적으로 본 연구는, 중국 관광객의 인구통계학적 특성에 따른 관광 동기와 관광지 속성별 만족도의 이해를 통해 중국 관광객 유치 및 관광 만족도 향상에 도움이 될 수 있을 것으로 사료된다.

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