방한 중국인관광객의 라이프스타일, 관광지 매력속성, 만족도, 재방문의도 간의 영향관계 연구
The Effect of Chinese Tourists' Lifestyle on Destination Attraction Attributes, Satisfaction, and Revisit Intention
1
조회
0
다운로드
18
인용
0
참고문헌
키워드
초록
The purpose of this study is to explore ways to stimulate the influx of Chinese tourists visiting Korea according to the degree of their "lifestyle pursuit". Results shows that in order to attract the Chinese tourists visiting Korea and make them come again, when setting up the tourist attractions, more unique tourism products should be secured and tourism services improved. The present study results suggests that the lifestyles of Chinese tourists can be utilized as a useful tool to develop tourism products and services, in addition to develop strategies for attracting Chinese tourists according to their impact on attractiveness in Korea in future.
Abstract
The purpose of this study is to explore ways to stimulate the influx of Chinese tourists visiting Korea according to the degree of their "lifestyle pursuit". Results shows that in order to attract the Chinese tourists visiting Korea and make them come again, when setting up the tourist attractions, more unique tourism products should be secured and tourism services improved. The present study results suggests that the lifestyles of Chinese tourists can be utilized as a useful tool to develop tourism products and services, in addition to develop strategies for attracting Chinese tourists according to their impact on attractiveness in Korea in future.
참고문헌 (42)
- 곽춘려, "한국관광의 매력속성과 관광제약이 지각된 가치 및 행동의도에 미치는 영향", 관광연구, 28(4), pp.323~346 (2013), 대한관광경영학회
- 도현래, "라이프스타일에 따른 여행박람회 참가자의 시장세분화 -2014 하나투어 여행박람회를 중심으로-", MICE관광연구, 15(1), pp.7~25 (2015), 한국마이스관광학회
- 김지선, "관광자원 유형에 따른 관광목적지 브랜드 개성과 관광객 만족도의 관계", MICE관광연구, 17(4), pp.23~40 (2017), 한국마이스관광학회
- 김혜림, "관광스토리텔링 구성요소와 관광지 매력속성, 관광객 만족도 관계 연구", 석사, 관광·서비스경영컨설팅학과, pp.2014
- 김희정, "관광지 스토리텔링과 경험적 가치, 매력지각 및 행동반응 관계 연구", 박사, 경영학과 관광경영학전공, pp.2012
- 박명희, "관광자원의 해설이 관광자 만족에 미치는 영향 : 여행상품의 기초속성 분석", 박사, 관광경영, pp.2000
- 서애서, "부산지역 중국인 관광객 유치 활성화를 위한 실증연구", 석사, 통상경제학, pp.2010
- 손해경, "방문경험에 따른 관광지 이미지, 여행서비스 품질, 만족도, 행동의도간의 구조적 관계에 관한 실증적 연구: 인천 강화도를 대상으로", 호텔관광연구, 12(1), pp.128~141 (2010), 한국호텔관광학회
- 신동찬, "크루즈기항지의 매력성평가 연구 : 중국인 관광객 중심", 석사, 관광경영학, pp.2011
- 오선미, "항공사 객실승무원의 라이프스타일과 일시적 해외 체제 시 여가 유형", 한국콘텐츠학회 논문지, 12(7), pp.425~436 (2012), 한국콘텐츠학회[DOI]
- 왕수정, "중국인 관광객 라이프스타일이 관광동기, 만족도, 및 행동의도에 미치는 영향 : 방한 중국인 관광객을 중심으로", 석사, pp.2016
- 왕이연, "방한 중국인 관광객의 라이프스타일이 관광지 매력속성, 만족도, 재방문의도에 미치는 영향", 석사, pp.2018
- 이구서, "방한 중국관광객의 관광행동특성에 따른 선택속성의 중요도-만족도 분석", 석사, 여행ㆍ항공경영, pp.2011
- 이금호, "전통문화체험이 관광만족과 재방문의도에 미치는 영향 : 장흥전통문화를 중심으로", 석사, pp.2017
- 이명식, "라이프스일에 대한 체계적 고찰과 확장된 이론적 틀", 마케팅연구, 7(1), pp.51~64 (1992)
- 이영식, "여행사 브랜드이미지의 시장세분화를 활용한 고객만족과 재구매의도에 관한 연구", 석사, 호텔관광경영학, pp.2010
- 임연우, "관광지의 선택속성이 경험적 가치 및 행동의도에 미치는 영향", 관광산업연구, 8(1), pp.48~69 (2014), 관광산업연구소
- 張喜貞, "韓國의 海外旅行商品에 대한 觀光消費者 滿足에 관한 硏究", 박사, 관광학, pp.1996
- 정다현, "중·저가 서비스스케이프와 서비스커뮤니케이션이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향", MICE관광연구, 14, pp.67~88 (2014), 한국마이스관광학회
- 제상호, "농촌체험마을에서 마음 챙김이 장소애착과 체험의 질, 정서적 연대에 미치는 영향", 석사, pp.2016
- 진효, "고객 소비성향이 호텔 선택속성과 행동의도에 미치는 영향 : 방한 중국인 관광객을 중심으로", 석사, 호텔관광외식경영학과 호텔경영전공, pp.2014
- 최현묵, "여행사의 상용서비스 품질이 고객만족과 충성도에 미치는 영향연구", 석사, 여행·항공·크루즈경영, pp.2007
- Adler, A., "The Science of Living", pp.139~ (1969), Anchor Book, Double day Co.
- Beerli, A., "Factors influencing destination image", Annals of Tourism Research, 31(3), pp.657~681 (2004)
- Buhalis, D., "Marketing the competitive destination of the future", Tourism Management, 21(1), pp.97~116 (2000)
- Chen, C, F., "How destination image and evaluative factors affect behavioral intentions?", Tourism Management, 28, pp.1115~1122 (2007)
- Fornell, C., "National customer satisfaction barometer : The Swedish experience", Journal of Marketing, 56, pp.6~21 (1992)
- Füller, J., "Customer delight and market segmentation : An application of three-factor theory of customer satisfaction on life style groups", Tourism Management, 29(1), pp.116~126 (2008)
- Inskeep, E., "Tourism Planning: An Integrated and Sustainable Development Approach" (1991), Van No strand Rein hold
- Kandampully, J., "Customer loyalty in the hotel industry : the role of customer satisfaction and image", International journal of contemporary hospitality management, 12(6), pp.346~351 (2000)
- Kozak M., "Benchmarking Destination attractiveness and small hospitality business performance", International Journal of Contemporary Hospitality Management, 10(5), pp.184~188 (1998)
- Lazer, W., "Life-style conceptand marketing in toward scientific marking", Proceedings of America Marketing Association, Winter Conference, pp.130~131 (1963)
- Matzler, K., "Employee satisfaction: Does Kano's model apply?", Total Quality Management and Business Excellence, 15(9-10), pp.1179~1198 (2004)
- Mayo, E. J., "The Psychology of Leisure Travel. Effective Marketing and Selling of Travel Services" (1981), CBI Publishing Company, Inc
- Moscardo, G., "Mindful visitors: Heritage and tourism", Annals of Tourism Research, 23(2), pp.376~397 (1996)
- Oliver, R. L., "A cognitive model of the antecedents and consequences of satisfaction decisions", Journal of Marketing Research, 17(4), pp.460~469 (1980)
- Oliver, R. L., "Measurement and evaluation of satisfaction process in retail setting", Journal of Retailing, 57(Fall), pp.25~48 (1981)
- Weber. M., "Economy and Society" (1968), Bedwinster Press
- "中國國家旅遊局" (2018)[URL]
- "中華人民共和國國家統計局" (2017)[URL]
