맛집 경험 품질이 팬쉽 및 행동의도에 미치는 영향
The Effect of Experiential Quality of MATJIB on Fanship and Behavioral Intention
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The purpose of this study is to examine the effect of the experiential quality of MATJIB on fanship and behavioral intentions. A survey was conducted on customers who visited the MATJIB. The survey period was conducted for about two weeks from September 2022. An analysis was performed on 300 respondents. The analysis results are as follows. First, the experiential quality of MATJIB was derived from four factors: food quality, physical environment quality, place quality, and interaction quality. Second, it was found that the experiential quality of MATJIB had a significant positive effect on fanship. Third, it was found that the experiential quality of MATJIB had a significant positive effect on the behavioral intention. Fourth, it was found that fanship for MATJIB had a significant positive effect on behavioral intention. The theoretical and managerial implications of these results were examined
Abstract
The purpose of this study is to examine the effect of the experiential quality of MATJIB on fanship and behavioral intentions. A survey was conducted on customers who visited the MATJIB. The survey period was conducted for about two weeks from September 2022. An analysis was performed on 300 respondents. The analysis results are as follows. First, the experiential quality of MATJIB was derived from four factors: food quality, physical environment quality, place quality, and interaction quality. Second, it was found that the experiential quality of MATJIB had a significant positive effect on fanship. Third, it was found that the experiential quality of MATJIB had a significant positive effect on the behavioral intention. Fourth, it was found that fanship for MATJIB had a significant positive effect on behavioral intention. The theoretical and managerial implications of these results were examined
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