식생활 라이프스타일에 따른 케어푸드 선택속성이 고객만족과 재구매의도에 미치는 영향
Impact of Selection Attributes of Care Food Based on Dietary Lifestyles on Customer Satisfaction and Repurchase Intention
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This study empirically examined the impact of the selection attributes of care food on customer satisfaction and repurchase intention of groups with different dietary lifestyles. In this study, the subjects were categorized into health-seeking, price/convenience-seeking, safety-seeking, and taste-seeking groups, and the impact of the selection attributes of care food on customer satisfaction was analyzed for each dietary lifestyle group. The study results showed that taste, quality, and health factors and health, convenience, and price factors had a statistically significant impact on customer satisfaction in the health-seeking and price/convenience-seeking groups, respectively. Health factors were found to have a statistically significant impact on customer satisfaction in the safety-seeking group, and taste, quality, and health factors demonstrated a statistically significant impact in the taste-seeking group. Examining the impact of customer satisfaction with care foods on repurchase intention by different dietary lifestyle groups, all groups showed a positive effect of customer satisfaction with care foods on repurchase intention.
Abstract
This study empirically examined the impact of the selection attributes of care food on customer satisfaction and repurchase intention of groups with different dietary lifestyles. In this study, the subjects were categorized into health-seeking, price/convenience-seeking, safety-seeking, and taste-seeking groups, and the impact of the selection attributes of care food on customer satisfaction was analyzed for each dietary lifestyle group. The study results showed that taste, quality, and health factors and health, convenience, and price factors had a statistically significant impact on customer satisfaction in the health-seeking and price/convenience-seeking groups, respectively. Health factors were found to have a statistically significant impact on customer satisfaction in the safety-seeking group, and taste, quality, and health factors demonstrated a statistically significant impact in the taste-seeking group. Examining the impact of customer satisfaction with care foods on repurchase intention by different dietary lifestyle groups, all groups showed a positive effect of customer satisfaction with care foods on repurchase intention.
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