플랫폼 노동자가 경험하는 시공간 구조와 대응전략
Platform Workers’ Experiences of Time and Space
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초록
본 연구는 플랫폼 노동을 통해 노동자가 경험하는 시공간 구조와 대응전략을 드러내는 데 그 목적이 있다. 일반적으로 디지털 가상세계는 인간이 활동하는 시공간을 무한히 확대시키고 있다고 간주되어 왔다. 디지털 플랫폼 노동도 사업장이라는 한정된 노동공간과 9-to-6 라는 특정한 노동시간에 기반을 둔 기존 산업사회 노동과 다른 시공간의 양태를 가질 수밖에 없다. 따라서 플랫폼 노동의 특징을 본질적으로 파악하기 위해서는 시공간의 구조변화 맥락을 고려할 필요가 있다. 이에 본 연구는 가상세계의 시공간 이론과 플랫폼 노동자 30명의 실증적 인터뷰 사례를 바탕으로, 플랫폼 노동을 통한 시공간 재편 양상을 구체적으로 살펴보았다. 분석 결과, 공간적 측면에서 플랫폼 노동자는 ‘공간의 확장과 축소’를 동시에 경험하고 있었다. 가상세계에서의 노동은 특정 아날로그 사업장을 넘어 일의 공간을 무한히 확대시키고 있지만, 반면 일상 속 생활반경은 도리어 축소되거나 고립되는 경향이 나타났다. 둘째, 시간적으로도 플랫폼 노동은 ‘시간의 압축과 이완’을 동시에 일으키고 있었다. 초고속과 동시성을 지닌 가상세계에서는 노동활동도 초고속으로 진행되기에 노동자들은 시간압박을 경험하고 있었지만, 반대로 노동시간 압박으로 인한 정신적 긴장을 해소하기 위한 반작용으로 비노동시간에는 무위(無爲)를 통해 시간 리듬을 본능적으로 이완시키려는 경향이 강했다. 플랫폼 노동자들이 가상세계의 시공간 속성에 순응하면서도 인간의 생체리듬을 회복하기 위해 자신의 시공간을 재조율하는 모습도 드러낸다. 결론에서는 플랫폼 노동의 시공간적 특성을 고려했을 때 어떠한 사회정책이 보완될 필요가 있는지를 논의한다.
Abstract
The study aims to investigate how platform workers experience and deal with their time and space. It has been generally considered that the digital virtual world expands the time and space in which people live and work. While an analogue industrial worker works at a specific space (workplace) during certain working hours (9-to-6), digital platform economy blurs such time-space boundary. Therefore, in order to grasp the characteristics of platform labour, it is necessary to consider the structural change of time and space. Based on the classical theories of time-space and empirical interview cases of 30 platform workers, this paper examines the time-space reorganization through platform labour. The research findings show that platform workers experience the expansion and the reduction of space at the same time. Labour in the virtual world enlarges the working space beyond specific offline workplaces, while the radius of daily life tends to be reduced or isolated. In terms of time, platform labour causes the compression and the relaxation of time at the same time. In the timeless virtual world, workers are pressured to work at ultrahigh speed, but on the contrary, they tend to instinctively loosen the time rhythm at break as a reaction to relieve mental tension caused by working pressure. This study also reveals how platform workers try to readjust their time and space for the restoration of human bio-rhythms. Considering the temporal and spatial characteristics of platform labour, this article finally discusses what kinds of social policies need to be introduced.
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