대형할인점의 행사제품 디스플레이 디자인 요소가 충동구매와 점포 재방문 의도에 미치는 영향
The Effect of Promoted Product Display Design of Discount Stores on Impulse Purchase and Store Revisit Intention
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초록
대형 할인점에서 제품 디스플레이는 점포 판매량을 결정하는 중요한 요인이 되는데 특히, 할인점의 행사제품디스플레이는 점포 방문자를 증가시키고 매출을 증대시키는 중요한 수단이 된다. 따라서 본 연구의 목적은 대형할인점의 행사제품 디스플레이 디자인 요소를 탐색하고 소비자의 충동구매와 점포 재구매의도에 미치는 영향을 검증하는 것이다. 연구모델 개발을 위해 디스플레이 디자인, 충동구매, 점포 재방문 의도와 관련된 기존 연구를 탐색하고 각 변수들 간의 인과관계를 설정하였다. 연구모델 검증을 위해 대형할인점을 이용한 고객 중 행사제품을 구입한 경험이 있는 소비자 180명을 대상으로 설문조사를 진행하였다. 설문조사를 통해 응답대상들에게 행사제품 디스플레이 디자인 요소에 대한 평가, 충동구매, 제품만족, 할인점 재방문 의도를 조사하였다. 분석결과 할인점의 행사제품과 디스플레이 적합성을 제외한 디스플레이 모양, 색상, 구성방식, 브랜드와 디스플레이 적합성, 디스플레이 정보가 소비자의 충동구매에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 소비자의 충동구매는 행사제품에 대한 만족과 점포 재방문의도에 긍정적인 영향을 미치며, 할인점의 행사제품 만족은 점포 재방문 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 대형할인점의 행사제품 디스플레이 디자인 전략 수립과 실행에 많은 시사점을 제공할 수 있을 것으로 사료된다.
Abstract
In large discount stores, product display can be an important factor determining store sales. In particular, promoted product displays at discount stores play an important role for increasing store visitors and sales volumes. Therefore, the purpose of this study is to explore the display design elements of promoted products at large discount stores and to investigate the effect on consumers' impulsive buying and store revisiting intention. In order to build up the research model, past research relating to display design, impulse purchase, and store revisiting intention is explored and causal relationships among variables are developed. To verify the research model, a survey was conducted with 180 consumers who have purchased promoted products among customers who used large discount stores. By conducting the survey, the respondents were asked to respond for evaluation of promoted product display design elements, impulse buying, product satisfaction, and store revisiting intention. As a result of the analysis, it was found that display shape, color, display method, brand and display suitability, and display information had positive influences on consumers' impulsive buying. However, product and display suitability did not affect consumers' impulsive buying. In addition, consumer's impulsive buying had a positive effect on product satisfaction and intention to revisit the store, and promoted product satisfaction of the discount store had a positive effect on the store revisiting intention. These research results are expected to provide various implications for the establishment and execution of display design strategies for promoted product spaces at large discount stores.
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