본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

듣는 사람의 기분과 이슈관여도가 양자체면의 관계에 미치는 영향

The Impact of Mood and Issue Involvement on the Relationship between Two Faces

박지원|김지영|김경은|우아란|강길호
한국소통학회 (Korean Speech & Communication Association)|2013.08|한국소통학보 (Journal of Speech, Media and Communication Research)|제21호|pp. 70-103

0

조회

0

다운로드

4

인용

0

참고문헌

키워드

priming effect기분mood stateelaboration likelihood modelissue involvement이슈관여도양자체면이론자아체면타자체면점화효과이론사회판단이론정교화가능성이론Two faces theoryself-faceother-facesocial judgement theory

초록

본 연구는 양자체면의 관계에 영향을 미칠 가능성이 있지만, 양자체면이론에서 제시하지않았던 다양한 상황요인들을 찾아냄으로써 강길호의 양자체면이론을 검증하는 동시에 확장하는 데 그 목적이 있다. 이러한 연구목적을 이루기 위해 상황요인으로써 듣는 사람의 기분과 이슈관여도를 설정하고, 이 요인들이 양자체면의 관계에 미치는 효과를 조사하고 있다. 점화효과이론, 사회판단이론, 정교화 가능성 모델 등의 이론들과 기존의 연구들을 바탕으로 말하는 사람이 자아체면을 올리는 커뮤니케이션을 행할 때 듣는 사람의 기분과 이슈관여도가 듣는 사람의 체면 손상에 영향을 미치는 정도에 대한 주효과 가설과 두 독립변인 간의 상호작용효과를 알아보는 연구문제를 설정하였다. 이들 가설과 연구문제를 파악하기 위하여 실험연구방법을 사용하여 경험적 자료를 수집하였다. 수집된 자료를 통계 분석한 결과, 듣는 사람의 기분과 이슈관여도는 말하는 사람의 자아체면을 올리는 메시지에 대해 듣는 사람의 체면(타자체면) 지각에 영향을 끼치는 것으로 밝혀져 이들 독립변인의 주효과 가설들은 검증되었다. 타자체면 지각에 대해 기분과 이슈관여도의 상호작용효과가 존재하는가에 관한 연구문제 검증 결과 두 독립변인 간 상호작용 효과는 존재하지 않는 것으로 나타났다. 이들 연구결과를 토대로 본 연구가 지니는 이론적, 학술적 함의를 심도 있게 논의하였다.

Abstract

This research has a purpose of revealing the relationship between two faces and new situational factors not suggested in the theory of Two faces to expand Kilho Kang’s Two faces theory. To satisfy this purpose, this research sets mood-state and issue involvement as situational factors and investigates how these factors influence the relationship between two faces. Based on Priming effect theory, Social Judgement theory,Elaboration Likelihood Model and existing researches, this research sets hypotheses and a research question on how issue involvement and a listener's mood can affect the perception toward face-threatening message. To verify these hypotheses, empirical data was collected. As a result of analyzing the collected data, it turned out that listeners’ mood and issue involvement affect the listeners’ perception on their face toward the message raising a speaker's face. Therefore, the hypotheses were verified. However, the interaction effect between mood and issue involvement about listeners’ perception on their face about the message raising a speaker’s face was not found. At last, theoretical and academic implications of this research were discussed.

참고문헌 (63)

  1. 강길호, "커뮤니케이션 목표와 체면전략", 한국언론학보, (27), pp.5~29 (1992)
  2. 강길호, "요청상황에서 공손전략과 공손지각의 관계: Brown과 Levinson의공손 전략은 공손지각의 정도에서 서열적인가", 한국언론학보, (28), pp.5~21 (1992)
  3. 강길호, "앞으로 인간관계의 중요성에 따른 친밀성과 공손표현간의관계", 한국언론학보, 43(1), pp.5~37 (1999)
  4. 강길호, "Cross-cultural comparisons of face in interpersonal interaction between Koreans and Americans", 스피치와 커뮤니케이션, (3), pp.262~282 (2004)
  5. 강길호, "광고에 나타난 광고 문안의 공손 표현이 수용자의 태도에 미치는 효과 - 인쇄 광고를 중심으로", 스피치와 커뮤니케이션, (7), pp.216~246 (2007), 한국소통학회
  6. 강길호, "양자체면이론 : 한국적 커뮤니케이션 이론화의 한 시도", 스피치와 커뮤니케이션, (12), pp.106~131 (2009), 한국소통학회
  7. 강길호, "친밀성과 커뮤니케이션 참여자들의 상호의존성이 양자체면의 관계에 미치는 영향", 스피치와 커뮤니케이션, (17), pp.202~233 (2012), 한국소통학회
  8. 강선영, "기분, 메세지틀 정보처리 유형이 행동의도에 미치는 영향", 광고연구, (74), pp.9~35 (2007), 한국방송광고공사
  9. 김자경, "TV 프로그램에 의해 유발된 소비자들의 무드상태가 광고태도에 미치는 영향", 광고학연구, 11(3), pp.109~146 (2000)
  10. 양병화, "프로그램 무드가 광고태도와 기억에 미치는 영향: 감정모호성의 중재효과와 각성의 매개효과를 중심으로", 광고학연구, 18(4), pp.207~231 (2007), 한국광고학회
  11. 양정애, "피설득자의 기분이 설득에 미치는 간접적 영향 : 인지적 매개설 대 동기적 매개설", 한국언론학보, 54(1), pp.387~410 (2010), 한국언론학회
  12. 유홍식, "영화시청 후 기분(mood)이 시청자의 인지적 판단 유홍식(cognitive judgment)에 미치는 영향", 한국언론학보, 47(6), pp.1~30 (2003), 한국언론학회
  13. 이윤정, "점화효과를 적용한 여성 소비자의 주류 광고 수용 분석", 한국콘텐츠학회 논문지, 7(12), pp.30~40 (2007), 한국콘텐츠학회
  14. 임태섭, "체면의 구조와 체면욕구의 결정요인에 대한 연구", 한국언론학보, (32), pp.205~247 (1994)
  15. 탁진영, "텔레비전 주류광고가 소비자의 사회적 행동에 미치는 영향에 관한 연구: 촉발효과(Priming Effects)를 중심으로", 광고학연구, 13(1), pp.153~181 (2002), 한국광고학회
  16. 한상만, "상표연상 강도가 구매에 미치는 영향에 관한 연구", 광고학연구, 9(2), pp.181~204 (1998)
  17. Baxter, L, "An investigation of compliance gaining as politeness", Human Communication Research, 10, pp.427~456 (1984)
  18. Berkowitz, L, "Some determinants of impulsive aggression: Role of mediated associations with reinforcements for aggression", Psychological Review, 81, pp.165~176 (1974)
  19. Berkowitz, L, "Situational influences on reactions to observed violence", Journal of Social Issues, 42(3), pp.93~106 (1986)
  20. Brown, P, "Universals in language usage: Politeness phenomena. In Questions and politeness: Strategies in social interaction", pp.56~289 (1987), Cambridge University Press
  21. Bower, G. H, "Mood and memory", American Psychologist, 36, pp.129~148 (1981)
  22. Chaiken, S, "Heuristic versus systematic information processing and the use of source versus message cues in persuasion", Journal of Personality & Social Psychology, 39, pp.752~766 (1980)
  23. Cohen, J. B, "Involvement and you: 1000 great ideas", Advances in Consumer Research, 10, pp.325~328 (1983)
  24. Clark, M, "Toward understanding the relationship between feeling states and social behavior. In Cognitive social psychology", pp.1982, Elsevier
  25. Engel, J. F, "Consumer behavior" (1982), Dryden Press
  26. Eagly, A. H, "Evaluation of message and communication as a function of involvement", Journal of Personality & Social Psychology, 3, pp.483~485 (1966)
  27. Forgas, J. P, "Mood effects on person perception judgments", Journal of Personality & Social Psychology, 53, pp.53~60 (1987)
  28. Forgas, J. P, "After the movies: Transient mood and social judgement", Personality & Social Psychology Bulletin, 13, pp.467~477 (1987)
  29. Forgas, J. P, "Mood and judgment: The Affect Infusion Model(AIM)", Psychological Bulletin, 117(1), pp.39~66 (1995)
  30. Goffman, E, "Interaction rituals : Essays on face-to-face behavior" (1967), Doubleday Anchor Books
  31. Holbrooks, M. B, "The role of emotion in advertising", Psychology & Marketing, 1(1), pp.45~64 (1984)
  32. Isen, A. M, "The influence of positive affect on decision making and cognitive organization. In Advances in Consumer Research", Association for Consumer Research, 11, pp.534~537 (1984)
  33. Kang, K, "Korean’s politeness strategies. In Intercultural communication: A global reader", pp.131~142 (2001), Sage
  34. Krugman, H. E, "The impact of television advertising: Learning without involvement", Public Opinion Quarterly, 29(3), pp.349~356 (1965)
  35. Kuykendall, D, "Mood and persuasion : Evidence for the differential influence of positive and negative states", Psychology & Marketing, 7(1), pp.1~9 (1990)
  36. Lang, P. J, "A bio-informational theory", Psychophysiology, 16, pp.495~512 (1979)
  37. Mackie, D. M, "Processing deficits and the mediation of positive effect in persuasion", Journal of Personality & Social Psychology, 57(1), pp.27~40 (1989)
  38. Mandler, G, "Recognizing: The judgment of previous occurrence", Psychological Review, 87, pp.252~271 (1980)
  39. Meyer, D, "Facilitation in recognizing pairs of words: Evidence of dependence between retrieval operations", Journal of Experimental Psychology, 90, pp.227~234 (1971)
  40. Miller, N, "Involvement and dogmatism as inhibitors of attitude change", Journal of Experimental Social Psychology, 1(2), pp.121~132 (1965)
  41. Mitchell, M. M, "Able but not motivated? The relative effects of happy and sad mood on persuasive message processing", Communication Monographs, 67(2), pp.215~226 (2000)
  42. Oetzel, J, "Face and facework in conflict : A cross-cultural comparison of China, Germany, Japan, and the United States", Communication Monographs, 68(3), pp.235~258 (2001)
  43. Oetzel, J, "Face and facework in conflicts with parents and siblings: A cross-cultural comparison of Germans, Japanese, Mexicans, and U.S. Americans", Journal of Family Communications, 3, pp.67~93 (2003)
  44. Petty, R. E, "Issue involvement can increase or decrease persuasion by enhancing message-relevant cognitive response", Journal of Personality & Social Psychology, 37(4), pp.1915~1926 (1979)
  45. Petty, R, "Central and peripheral routes to advertising effectiveness: The moderating role of involvement", Journal of Consumer Research, 10, pp.135~146 (1983)
  46. Petty, R, "The elaboration model of persuasion. In Advances in experimental social psychology", Academic Press, 19, pp.123~205 (1986)
  47. Petty, R, "Central and peripheral routes to persuasion: An individual difference perspective", Journal of Personality & Social Psychology, 51(5), pp.1032~1043 (1986)
  48. Pallak, M. S, "Effect of commitment on responsiveness to an extreme consonant communication", Journal of Personality & Social Psychology, 23(3), pp.429~436 (1972)
  49. Sherif, M, "Judgemental phenomena and scales of attitude measurement: Placement of items with individual choice of number of categories", Journal of Abnormal & Social Psychology, 48, pp.135~141 (1952)
  50. Sherif, M, "Social judgement" (1961), Yale University Press
  51. Sherif, A, "The psychology of ego-involvement: Social attitude and identifications" (1947), John Wiley & Sons
  52. Shimanoff, S. B, "Types of emotional disclosures and request compliance between spouses", Communication Monographs, 54, pp.85~100 (1987)
  53. Schwarz, N, "Mood, misattribution, and judgements of well-being: Informative and directive functions of affective states", Journal of Personality & Social Psychology, 45, pp.513~523 (1983)
  54. Teasdale, J. D, "Differential effects of induced mood on retrieval of pleasant and unpleasant events from episodic memory", Journal of Abnormal Psychology, 88, pp.248~257 (1979)
  55. Tversky, A, "The framing of decisions and the psychology of choice", Science, 211, pp.453~458 (1973)
  56. Taylor, D. A, "Effects of personalistic self-disclosure", Personality & Social Personality Bulletin, 9(7), pp.487~492 (1981)
  57. Triandis, H, "Attitude and attitude change" (1971), John Wiley & Sons
  58. Tracy, K, "The discourse of requests: Assessment of a compliance-gaining approach", Human Communication Research, 10, pp.513~538 (1984)
  59. Ting-Toomey, S, "Intercultural conflict styles: A face-negotiation theory. In Intercultural communication" (1988), Sage
  60. Ting-Toomey, S, "Facework competence in intercultural conflict: An updated face-negotiation theory", Intercultural Journal of Intercultural Relations, 22, pp.187~225 (1998)
  61. Ting-Toomey, S, "Cross-cultural face concerns and conflict styles. In Handbook of international and intercultural communication", pp.143~163 (2002), Sage
  62. Ting-Toomey, S, "Face-negotiation theory. In A first look at communication theory" (2003), McGraw Hill
  63. Worth, L. T, "Cognitive mediation of positive affect in persuasion", Social Cognition, 5(1), pp.76~94 (1987)

관련 논문AI추천

친밀성과 커뮤니케이션 참여자들의 상호의존성이 양자체면의 관계에 미치는 영향강길호한국소통학회 · 한국소통학보2012 · 제17호양자체면이론 : 한국적 커뮤니케이션 이론화의 한 시도강길호한국소통학회 · 한국소통학보2009 · 제12호체면민감성에 따른 허세가 개인 평판에 미치는 영향: 커뮤니케이션 스타일을 조절 변인으로최지원, 허경호언론정보연구소 · 언론정보연구2021 · 제58권 제3호어조가 메시지 전달력과 관계 프레임에 미치는 영향최지원한국소통학회 · 한국소통학보2023 · 제22권 제4호The Effect of Face on Self-disclosure in SNS심은정, 조승호인문사회 21 · 인문사회 212023 · 제14권 제2호자기이득, 상대이득, 설득권리의 정도가 대인설득전략의 선택에 미치는 영향강길호, 김경은한국소통학회 · 한국소통학보2014 · 제23호

이 간행물의 다른 논문 (4건)

Describing Political Candidates: News Media's Intermedia Agenda Setting Effects하승태pp. 7-28내러티브 분석을 통한 놀이기법 스피치 수업의 의미이의용, 한희정pp. 29-69무엇이 차이를 거부하게 만드는가: 메시지의 관여 유형과 의견 극단성이 이견 및 반대론자에 대한 태도에 미치는 영향장윤재pp. 104-138TV 홈쇼핑 쇼호스트의 언어적·비언어적 커뮤니케이션 요인이 구매의도에 미치는 영향정의철, 정은이pp. 139-178
원문 보기