여성의 ‘생산성’에 대한 기업의 평가 및 영향요인
Women and Productivity: Factors Influencing Sex Bias in Performance Evaluations of Female Employees
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초록
이 연구는 여성고용의 양과 질을 악화시키는 기업 내부의 기제를 탐구하기 위한 한 시도로, 특히 인사담당자가 평가하는 여성의 ‘생산성’과 관련하여 기업 차원에서 작동하는 여성고용저하요인에 대한 심층 분석을 실시하고자 한다. 고용에서의 성 차별을 금지하는 제도적 정비와 여성인력의 활성화를 위한 정책적 대안의 마련에도 불구하고, 아직 기업 내부에는 여성의 생산성에 대한 왜곡된 평가가 존재하고 있다. 이러한 인식에 영향을 미치는 조직적 요인들을 탐구한 결과, 여성의 생산성에 대한 평가는 기업규모가 작을수록, 여성고용비율이 낮을수록 낮게 나타난 한편, 여성직원에 대한 경영진의 태도가 성 평등적일수록 여성의 생산성을 더 높게 평가하는 것으로 드러났다. 차별적일수록 낮게 나타났음을 발견하였다. 이러한 차별적 판단의 근거에서 가장 중요한 요인으로 드러난 것은 여성의 업무몰입도 및 네트워크 능력에 대한 인사담당자들의 낮은 평가였다. 그러나 보완적인 심층면접조사를 통해 여성의 생산성에 대한 낮은 평가가 객관적 기준을 근거로 한 영역에서보다는 개인의 주관적 판단과 차별적 고정관념에 의해 크게 영향 받을 수 있는 영역에서 이루어지고 있다는 것임을 알 수 있었다. 이는 조직이 다수의 남성들, 그리고 남성 중심적 문화에 의해 주도될 때, 소수집단인 여성들에게는 실질적인 업무 성과를 낮추거나 또는 같은 업무 성과에도 불구하고 그것을 충분히 인정받지 못하게 하는 결과를 발생시킬 가능성이 크다는 점을 보여준다.
Abstract
This study investigates internal mechanisms that continuously limit the women's entry and upward mobility in corporate organizations, focusing on gender bias in performance appraisal. The data came from a survey of 304 personnel managers, two focus group meetings involving 16 male and female employees, and finally, in depth interviews with 7 personnel managers. Despite major legislative efforts to bring about gender equality at the workplace, there were persistent gender bias in personnel managers' evaluations of performance of women. Bias was more likely to happen in smaller firms with lower women's employment, and those corporate organizations where management possessed discriminatory attitudes toward female employees. In order to investigate the domains of such sex bias, this study identified three areas of performance evaluation, that is, commitment and networks, intellectual capacity, and teamwork and managerial skills. It turned out that personnel managers were most critical of female employees’ lack of commitment and networks, which again made them evaluate female employees less favorably than their male counterparts. The results point to the fact that important personnel decisions are based on the area of evaluation that can be easily affected by biased cognitive processing of information about the productivity of female employees. When corporate organizations are under the influence of male-dominated culture, sex bias in performance evaluations cannot be easily reduced.
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