청각장애인 교원 의사소통지원체계 구축 방안 연구: S시 교육청 소속 청각장애인 교원을 중심으로
A Study on Establishing a Communication Support System for Teachers with Hearing Impairments: Focusing on Teachers with Hearing Impairments in S City
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[목적] 본 연구는 청각장애인 교원의 의사소통 지원 및 의사소통지원체계에 관한 구체적인 요구를 알아보는데 그 목적이 있다. [방법] 이를 위하여 S시 교육청 소속의 청각장애인 교원 7명을 대상으로, 총 2회에 걸쳐 FGI를 실시하였다. [결과] 면담을 통해 분석된 자료는 4개 주제, 10개 범주, 21개의 하위범주가 도출되었으며, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 청각장애인 교원은 인적지원의 경험이 거의 부재했으며, 인적지원을 받을 수 있는 균등한 기회와 절차 및 방식을 요구하였다. 둘째, 청각장애인 교원은 의사소통 지원의 부재로 인해 누적된 심리적 스트레스를 경험하고 있었으며, 낮은 교사 효능감을 보이고 있었다. 특히 전화 업무로 인해 다양한 어려움을 경험하고 있었으며, 독립적인 업무수행을 위해 맥락파악에 필요한 의사소통 지원을 요구하였다. 셋째, 청각장애인 교원은 효용성 있는 의사소통지원체계가 구축될 필요가 있다고 하였으며, 인적지원을 위한 one-stop 시스템이 구축되어야 한다고 하였다. 마지막으로 실효성 있는 인적지원인의 활용 방안이 구축될 필요가 있다고 하였으며, 이를 위해서는 사전교육이 반드시 필요하다고 하였다. [결론] 청각장애인 교원도 제도적으로 인적지원을 받아야 하며, 청각장애인 교원의 요구에 맞는 의사소통 지원이 이루어져야 할 것이다. 또한 실질적인 지원이 이루어지기 위해서는 청각장애인 교원의 요구에 적합한 의사소통지원체계가 마련되어야 할 것이다.
Abstract
[Purpose] This study aimed to explore the specific needs of teachers with hearing impairments for communication support and communication support systems. [Methods] We conducted two focus group interviews(FGIs) with seven teachers with hearing impairments from S city. [Results] The analysis of the data from the interviews resulted in four themes, 10 categories, and 21 subcategories. First, teachers with hearing impairments had little experience with human resources support and demanded equal opportunities, procedures, and methods for receiving human resources support. Second, they experienced accumulated psychological stress due to the lack of communication support and low teacher efficacy. In particular, they experienced various difficulties with telephone work and required communication support for contextualization to perform their work independently. Third, they demanded that an effective communication support system and a one-stop system for human support be established. Finally, they requested that a system be established to effectively utilize human resources, and for this, preliminary training is essential. [Conclusion] Teachers with hearing impairments should also receive human support within the system, and communication support should be provided according to their needs. In order to be effective, the communication support system should be tailored to their needs.
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