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환경전문기업 구성원의 조직공정성 인식이 이직의도에 미치는 영향 -직무만족 매개효과 중심으로-

Effect of organizational fairness perception on turnover intention of members of environment-specialized companies - Focusing on the mediating effect of job satisfaction-

김선구
산업경영연구소 (Research Institute for Industry and Management Chungbuk National University)|2022.12|산업과 경영 (Review of Industry and Management)|제35권 제2호|pp. 138-160

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조직공정성직무만족이직의도분배공정성절차공정성Procedural Fairness상호작용공정성Organizational FairnessDistribution FairnessInteraction Fairnessturnover intent
주제분류경영학

초록

본 연구는 환경전문기업 구성원을 대상으로 조직공정성 인식이 이직의도에 미치는 직무만족의 매개효과를 분석하였다. 기업 구성원들은 개인이 가지고 있는 전문자격증, 지식, 업무수행능력 등을 조직에 제공하고, 기업으로부터 부여받는 적절한 보상의 관계를 유지한다. 이러한 관계에서 기업으로부터 받는 보상 결정 과정에서 개인의 능력을 고려한 처우와 절차에 대하여 공정하고 투명하다고 지각하면 만족 수준은 높아진다. 따라서 본 연구에서는 구성원들의 조직공정성 지각에 의한 직무만족 수준에 따라 이직의도에 미치는 영향을 검증한다. 본 연구의 주요 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 조직구성원들이 상·하 관계 및 동료 상호 간의 신뢰 수준이 높고, 조직에 기여한 만큼의 보상, 분배기준과 절차가 공정하다고 지각할 때 직무만족은 상승하며, 이직의도는 낮아지는 것으로 나타났다. 둘째, 조직에 기여한 성과를 고려한 보상기준과 절차를 무시하고, 연공서열 또는 일률적으로 지급하는 방식에 대하여 신뢰하지 못할 때, 이직의도에 부정적인 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었다. 셋째, 구성원 자신이 조직에 투입한 노력과 기여 정도에 비례하여 받는 보상이 적절한지, 분배절차가 공정하다고 인지하는지, 구성원 간 조직으로부터 받는 대우에 대하여 상호관계의 질이 공정하다고 느끼는지를 지각할 때, 직무만족에 상승작용을 일으켜 이직의도가 낮아지는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 기업이 투명하고 공정하게 보상 분배가 이루어진다고 구성원들이 지각할 때, 직무만족에 긍정적인 영향을 미쳐 우수한 인적자원을 유지 시킴으로써 기업가치 창출을 극대화할 수 있을 것이다.

Abstract

This study analyzed the mediating effect of job satisfaction on turnover intention of organizational fairness perception among members of environment-specialized companies. Company members provide the organization with their professional qualifications, knowledge, and work performance, and maintain the relationship of appropriate compensation granted by the company. In such a relationship, the level of satisfaction increases when people perceive that they are fair and transparent about the treatment and procedures that take into account the individual's ability in the process of determining the compensation received from the company. Therefore, in this study, the effect on turnover intention according to the level of job satisfaction by employees' perception of organizational fairness is verified. The main analysis results of this study are as follows. First, when organizational members perceive that the level of trust between superiors and subordinates and colleagues is high, and that the compensation and distribution standards and procedures for contributing to the organization are fair, job satisfaction increases and turnover intention decreases. Second, it could be confirmed that when the compensation standards and procedures in consideration of the performance contributed to the organization were ignored and there was no trust in the seniority or uniform payment method, it could have a negative effect on turnover intention. Third, when the members perceive whether the compensation they receive is appropriate in proportion to the effort and contribution they put into the organization, whether they perceive that the distribution procedure is fair, and whether they feel that the quality of the mutual relationship between the members is fair with respect to the treatment they receive from the organization. In addition, it was found that the turnover intention was lowered by synergistic effect on job satisfaction. As a result, when employees perceive that the company is transparently and fairly distributing compensation, it will have a positive effect on job satisfaction and maximize the creation of corporate value by maintaining excellent human resources.

참고문헌 (31)

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