Q-방법론을 이용한 관광관련 직업에 대한 직업이미지 유형화와 직업이미지가 진로결정수준에 미치는 영향에 관한 연구
Analysis on Job Image Types Classification of Related to Tourism Occupation by Adapting Q-methodology and Effect of Job Image on Career Decision Level
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초록
본 연구에서는 관광관련 전공을 하고 있는 대학생들을 대상으로 그들이 지각하는 관광관련 직업 이미지에 대해 어떻게 지각하는지 요인을 파악하고 이를 유형화 하고자 한다. 그리고 직업이미지유형이 진로결정수준에 미치는 영향관계를 파악하고자 한다. 연구결과 첫째, 직업이미지를 유형화한 결과 외형 및 태도 중시형, 업무능력 중시형, 의사소통 능력 중시형 등 총 3개의 유형으로 구분되었다. 각 유형별 특성을 살펴보면 우선 외형 및 태도 중시형은 안정성, 근무환경 및 혜택과 같은 직업을 가짐으로써 얻게 되는 부분보다는 관광관련 직업을 갖기 위해 필요한 외형 및 태도를 중시하는 유형의 특성을 보이는 것으로 나타났다. 다음으로 업무능력 중시형은 타인으로부터 인기, 자아실현과 같이 직업을 가짐으로써 얻게 되는 부분보다는 관광관련 직업을 갖기 위해 필요한 업무능력을 중시하는 유형의 특성을 보이는 것으로 나타났다. 마지막으로 의사소통 능력 중시형은 비전문성, 쉬운 이직과 같이 관광관련 직업의 부정적 이미지보다는 관광관련 직업을 갖기 위해 필요한 의사소통 능력을 중시하는 유형의 특성을 보이는 것으로 나타났다. 둘째, 직업이미지유형이 진로결정수준에 미치는 영향관계를 파악한 결과 먼저 외형 및 태도 중시형들은 외모, 태도, 근무환경에 대해 높게 지각할수록 진로수준결정이 높아지는 것으로 나타났으며, 업무능력 중시형들은 업무능력 및 자아실현에 대해 높게 지각할수록 진로수준결정이 높아지는 것으로 나타났다. 그리고 마지막으로 의사소통 능력 중시형들은 의사소통과 전문성에 대해 높게 지각할수록 진로수준결정이 높아지는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 관광기업에서는 고용불안정성, 열악한 근무환경 및 혜택, 직업에 대한 사회적 인식부족, 자아실현의 어려움, 비전문성 등 부정적인 직업이미지를 쇄신할 수 있는 다양한 방안을 마련해야 할 것이다.
Abstract
The purpose of this study is to examine how undergraduates having tourism-related majors perceive the images of tourism-related occupations and classify factors related to it. Also, this author will figure out the effects of occupational images on their career decision-making level. The results of this study can be summed up as follows. First, according to the results of classifying occupational images, there are total three types: the appearance and attitude-oriented type, job performance-oriented type, and communicative skills-oriented type. Let’s examine the characteristics of each type. First of all, the appearance and attitude-oriented type tends to put more emphasis on appearance and attitudes needed to get a tourism-related job rather than what can be obtained for having a job, for examine, stability, work environment, or benefits. Next, the job performance-oriented type tends to emphasize job performance needed to get a tourism-related job more than what can be gained for having a job, for instance, popularity or self-actualization. Lastly, the communicative skills-oriented type tends to stress communicative skills needed to get a tourism-related job more than the negative images of tourism-related jobs such as non-professionalism and high turnover rate. Second, according to the results of analyzing the effects of occupational images on their career decision-making level, first of all, the appearance and attitude-oriented type indicates a higher career decision-making level when they are aware of their appearance, attitudes, and work environment more. The job performance-oriented type indicates a higher career decision-making level when they are aware of job performance and self-actualization more. Lastly, the communicative skills-oriented type indicates a higher career decision-making level when they are aware of communication and expertise more. Based on the results, tourism companies will have to come up with a variety of ways to get rid of their occupational instability or poor work environment and benefit system, increase social recognition on those occupations, and better their negative occupational images, for example, difficulty in actualizing oneself or non-professionalism.
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