소셜미디어 빅데이터를 분석한 관광특구 인식 조사:서울시 마포관광특구를 중심으로
A Survey on the Perception of Special Tourist Zones that Analyzed Social Media Big Data: With the Mapo Special Tourist Zone in Seoul at the Center
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초록
2020년 코로나-19로 인해 전 세계는 큰 변화를 겪고 있으며 이 중 관광산업은 심각한 피해를 입었다. 하지만, 코로나가 사라지게 된다면, 그간 공·사적 활동이 제약되어 관광시장이 잠재관광객들로 하여금 관광에 대한 억눌린 감정이 폭발적인 수요로 발현될 것으로 예상되고 있다. 외래 관광객들의 수요가 가장 많은 서울의 경우 더욱 관광산업의 중요한 발전시키기 위해서는 도시 및 지역이 관광목적지로서의 유인력을 가지기 위해 중요한 요건 중 하나가 관광객들의 관심을 유발할 수 있는 독특한 매력을 가진 특정 지구를 형성하는 것이 중요한 부분으로 인지 되고 있다. 이에 본 연구에서는 서울시 마포관광특구를 대상으로 빅데이터 분석을 통해 소셜미디어를 통하여 관광특구에 대해 주목하는 컨텐츠와 햄심 자원은 무엇인지 또한, 관광특구에 대한 이들의 인식과 경험과 관련된 연관어를 도출하고, 빈도수를 분석하여 관광자들의 관심과 주요 관광이슈를 파악하고자 한다.
Abstract
COVID-19 in 2020 is undergoing major changes around the world, of which the tourism industry has suffered serious damage. However, if COVID-19 disappears, public and private activities have been restricted, and the tourism market is expected to express suppressed feelings toward tourism to potential tourists as explosive demand. In the case of Seoul, which has the highest demand from foreign tourists, one of the important requirements for cities and regions to attract tourists as tourist destinations is to form a specific district with unique charms that can attract tourists' attention. Therefore, this study aims to identify tourists' interests and major tourism issues by analyzing big data for Mapo Special Tourist Zone in Seoul, deriving related words related to their perception and experience through social media.
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