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국내관광 체험요소가 지각된 가치, 재방문의도에 미치는 영향

The effect of domestic tourism experience factors on perceived value and revisit intention

이재곤|위주연|윤규미
한국관광산업학회 (Korean Tourism Industry Research Association)|2021.12|Tourism Research|제46권 제4호|pp. 241-258

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체험경제이론지각된 가치Perceived ValueExperience Factors체험요소재방문의도국내관광Domestic TourismExperience EconomyRevisit Intention.
주제분류관광학

초록

본 연구는 국내관광 체험요소가 지각된 가치와 행동의도에 미치는 영향을 분석하였다. 본 연구의 설문조사는 국내관광을 경험한 관광객들을 대상으로 2021년 11월 1일부터 11월 15일까지 구글 온라인 설문방법을 통해 실시하였으며, 수집된 설문자료는 SPSS 22.0 통계프로그램을 활용하여 분석하였다. 실증분석 결과 다음과 같은 결과가 도출되었다. 첫째, 국내관광 체험요소(심미적 체험, 오락적 체험, 교육적 체험, 일탈적 체험)가 지각된 가치에 미치는 영향관계를 검증한 결과, 국내관광 체험요소 중 심미적 체험, 오락적 체험, 일탈적 체험에 대해 높게 지각할수록 지각된 가치가 높아지는 것으로 나타났다. 둘째, 국내관광 체험요소가 재방문의도에 미치는 영향관계를 검증한 결과, 국내관광 체험요소 중 오락적 체험, 일탈적 체험에 대해 높게 지각할수록 재방문의도가 높아지는 것으로 나타났다. 교육적 체험은 영향을 미치지 않는 것으로 나타났는데, 이는 코로나 19로 인한 우울감과 스트레스를 해소하기 위한 관광목적으로 인한 결과라고 보이며, 연구결과를 바탕으로 국내관광객들의 지각된 가치와 재방문의도에 영향을 미치기 위해서는 오락적 체험요소와 일탈적 체험요소를 중점적으로 강화하여 즐길거리와 볼거리 위주로 스트레스를 해소할 수 있는 콘텐츠를 개발하는 방안이 필요할 것으로 사료된다.

Abstract

This study analyzed the effect of domestic tourism experience factors on perceived value and behavioral intention. The survey of this study was conducted on tourists who experienced domestic tourism from November 1 to November 15, 2021, and the collected survey data were analyzed using the SPSS 22.0 statistical program. As a result of empirical analysis, the following results were derived. First, as a result of verifying the influence of domestic tourism experience factors (aesthetic experience, entertainment experience, educational experience, and deviant experience) on perceived value, the perceived value increases as the aesthetic experience, entertainment experience, and deviant experience are higher among domestic tourism experience factors. Second, as a result of verifying the influence of domestic tourism experience factors on revisit intention, it was found that the higher the perception of entertainment and deviant experiences among domestic tourism experience factors, the higher the revisit intention. Educational experience did not appear to have an effect, which seems to be the result of tourism purposes to relieve depression and stress caused by COVID-19, and based on the research results, it is necessary to develop content that can focus on entertainment and attractions.

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