야간관광선택속성이 만족에 미치는 영향에 있어 지각된 가치의 매개효과
Mediating Effect of Perceived Value on the effect of Night Tourism Selection on Satisfaction
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초록
본 연구는 야간관광선택속성이 지각된 가치, 만족에 미치는 영향, 지각된 가치가 만족에 미치는 영향을 검증하는데 목표를 두고 수행하였다. 모든 검증은 야간관광의 경험이 있는 중국인 대상으로 하였고, 지각된 가치가 야간관광선택속성과 만족의 관계에 매개 효과를 나타내는가에 대한 검증을 수행하였다. 본 연구는 야간관광 경험 있는 중국 관광객을 대상으로 조사기간은 2021년 3월 5일부터 4월 3일까지 실시하였고, 총 450부를 배포하여 413부를 회수하였으며, 답변이 불성실한 37부를 제외하고 총 376부를 실증분석에 사용하였다. 실증분석 결과 야간관광선택속성의 관광자원 및 매력성, 오락성, 편리성, 접근성이 지각된 가치, 만족에 직접적인 영향을 밝혀냈다. 또한 지각된 가치가 야간관광선택속성과 만족의 관계에 부분매개효과를 나타냄을 밝혀냈다. 이러한 분석결과에 따른 궁극적인 본 연구의 결과는 야간관광도시의 경쟁우위를 달성하기 위한 야간관광지의 관광자원 및 매력성, 오락서, 편리성, 접근성을 개발 및 보완이 필요로 하며 특히 도시경관, 역사문화자원, 자연경관, 인지도 및 지명도, 독특성, 축제 및 이벤트 등으로 다양하게 개발하는 것이 중요하다고 볼 수 있다. 야간관광지의 야간에만 특색(독특성이) 있는 야간 관광 개발의 요건이다. 도시별 특성에 맞게 야간관광 상품을 다양하게 만들어 도시명함으로 활용할 수 있을 것이다. 또한 문화관광의 융합은 야간 관광상품의 매력을 높이고 야간관광의 동질화 경향에서 벗어나는 데 도움이 될 것으로 판단된다. 마지막으로 야간관광은 여러 부문, 조직과 기관에 걸쳐 있어 다양한 주체의 참여와 추진이 필요하다. 특히 정부가 선도적 역할을 해 비전과 보장을 잘해야 한다. 성숙한 야간관광은 교통·안전·도시이미지관리 등 종합적인 계획과 통합의 조화를 필요로 한다.
Abstract
This study was conducted with the goal of verifying the effect of night tourism selection attributes on perceived value, satisfaction, and perceived value on satisfaction. All verification was conducted for Chinese people with experience in night tourism, and verification was performed on whether the perceived value showed a mediating effect on the relationship between night tourism selection attributes and satisfaction. This study conducted a survey period for Chinese tourists with night tourism experience from March 5 to April 3, 2021, and a total of 450 copies were distributed and 413 copies were collected, and a total of 376 copies were used for empirical analysis, excluding 37 copies with insincere answers. As a result of empirical analysis, tourism resources and attractiveness, entertainment, convenience, and accessibility of night tourism selection attributes directly affected perceived value and satisfaction. In addition, it was found that perceived value had a partial mediating effect on the relationship between night tourism selection attributes and satisfaction. The ultimate results of this study require development and supplementation of tourism resources, charm, entertainment, convenience, and accessibility of night tourist destinations to achieve the competitive advantage of night tourist cities, and it is especially important to develop a variety of urban landscapes, historical and cultural resources, natural landscapes, recognition and events. It is a requirement for the development of night tourism, which is unique only at night. Night tourism products can be made in various ways according to the characteristics of each city and used as city business cards. In addition, the convergence of cultural tourism is expected to increase the attractiveness of night tourism products and help escape the trend of homogenization of night tourism. Finally, night tourism requires participation and promotion of various subjects across various sectors, organizations, and institutions. In particular, the government should play a leading role and ensure a good vision and guarantee. Mature night tourism requires a combination of comprehensive plans and integration, such as transportation, safety, and urban image management.
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