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논문KCI 등재

사회복지사들의 이직 경험에 대한 질적 사례연구

A Qualitative Case Study on the Turnover Experience of Social Workers

이현주|박애선|권지성|이미선
한국사회복지질적연구학회 (Korean Academy of Qualitative Research in Social Welfare)|2013.12|한국사회복지질적연구 (Korean Journal of Qualitative Research in Social Welfare)|제7권 제2호|pp. 139-173|DOI 10.22867/kaqsw.2013.7.2.139

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사회복지사질적 사례연구이직qualitative case studyturnover experiencesocial workers이직 경험

초록

이 연구의 목적은 사회복지사들의 이직 경험을 이해하고자 하는 것이다. 연구목적을 달성하기 위하여, 이 연구에서는 이직 경험이 있는 사회복지사들을 대상으로 심층면접을 진행하였으며, 이를 통해 수집한 자료들을 가지고 사례 내 분석과 사례 간 분석을 실시하였다. 일곱 사례에서 수집한 자료들을 개별적으로 분석하여 사례별로 중요한 이슈를 파악하였으며, 전체 사례에서 공통적으로 드러난 주제들을 발견하여 분석하였다. 분석결과, 사회복지사의 이직은 ‘비전: 이상을 좇아감’, ‘전문직 정체성 찾기: 이상과 현실의 거리를 좁혀감’, ‘소진: 어쩔 수 없이 밀려남’, ‘역량: 넘치거나 부족하거나’, ‘대인관계: 붙들거나 밀어내거나’, ‘의사소통: 이청득심’, ‘가족: 버팀돌 또는 걸림돌’ 등이었다. 이러한 연구결과를토대로 사회복지사의 이직과 관련한 정책과 실천지침들을 제언하였다.

Abstract

The purpose of this study is to understand turnover experience of social workers. Researchers conducted in-depth interviews with social workers who have experienced turnover and then analysed the data using within-case analysis and cross-case analysis. This study addressed important issues for each case by analyzing data and found common issues from whole cases. As results, turnover experience of social workers are composed of 'Vision: following ideal', 'Finding identify of professionals: narrowing distance between ideal and reality', 'Burnout: being pushed out without any option', 'Capability: excessive or insufficient', 'Interpersonal relationship: a power supporting me', 'Communication: need to acquire other's mind by listening to other's voice opening ears' and 'Family: quoin or obstacle'. Based on these results, this study suggested policies and practicing guidelines concerning the turnover experience of social workers.

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