본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

중국 국가이미지가 관광지 이미지와 행동의도에 미치는 영향 -잠재적인 한국 관광객을 중심으로-

A Study On The National Image Of China, Destination Image and Behavior Intention – Focused On Potential Korean Tourists –

정수욱|송광인
한국관광산업학회 (Korean Tourism Industry Research Association)|2021.12|Tourism Research|제46권 제4호|pp. 317-336

1

조회

0

다운로드

4

인용

0

참고문헌

키워드

행동의도국가이미지관광지 이미지National imageDestination imageBehavior intention
주제분류관광학

초록

본 연구는 코로나19 사태로 인해 중국의 국가이미지가 관광지 이미지, 행동의도에 어떤 영향을 미치는지 조사하는 것이다. 연구의 목적은 해외 잠재 관광객들의 관광지의 열망에 영향을 미치는 요인과 포스트 코로나 시대의 행동의도를 파악하고자 한다. 이를 진행하기 위해 중국관광지에 관광 경험이 있거나 관광할 예정인 잠재적 한국 관광객을 대상으로 인터넷 설문지를 배포하는 방식으로 설문조사를 실시하였다. 조사기간은 2021년 7월 8일부터 2021년 9월 7일까지 두 달 간 조사를 실시했으며 256부의  설문지를 배포하고, 분석에 적합하지 않은 미 회수된 35부의 설문지를 제외한 221부의 설문지를 실증분석에 활용하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 국가이미지가 관광지 이미지에 유의한 영향을 미치고, 그 중에서 문화적 요인이 가장 현저한 영향을 미친다는 것으로 나타났다. 둘째, 국가이미지는 관광객의 행동의도에 유의한 영향을 미치고, 그 중에서 문화적 요인, 사회적 요인이 현저한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 관광지 이미지는 행동의도에 유의한 영향을 미치고, 그 중 정서적 이미지가 현저한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

Abstract

The purpose of this study aimed to explore  the impact of the Chinese national image behave on the destination image and behavior intention. The purpose of the study is to understand the factors affecting the aspirations of potential overseas tourists and their behavioral intentions in the post COVID-19 era. For fulfill the purposes of this study, potential Korean experienced or prospective tourists intending to visit Chinese tourist attractions were surveyed by the distribution of online questionnaires. The survey lasted from 8 July 2021 to 7 September 2021, and 221 questionnaires except 35 unrecovered questionnaires unsuitable for analysis, 221 were used for empirical analysis. According to the research results: first, it shows that the national image has a significant impact on the image of tourist attractions, among which cultural factors are the most significant impact. Secondly, the national image has a significant impact on the behavior intention of tourists, among which cultural and social factors have a significant influence. Third, the image of tourist attractions has a significant impact on the behavior intention, among which the emotional image has a significant influence.

참고문헌 (61)

  1. 강윤희, "국가브랜드의 인식(perception), 매력성(appeal)과 소비자 행동의도간의 구조적 관계에 관한 연구", 박사, 신문방송학과, pp.2013
  2. 권혁진, "강화고인돌축제 방문객의 품질지각과 만족도와 구매 후 행동 간의 영향관계에 관한 연구", 관광연구저널, 20(3), pp.137~147 (2006), 한국관광연구학회
  3. 김상원, "제주도 방문 관광객의 방문 전후 이미지 차이 분석", 여가관광연구, 4, pp.125~146 (2000)
  4. 안소현, "지역산업연관모델을 이용한 서울빛초롱축제의 경제적 파급효과 분석", 관광연구저널, 32(5), pp.51~63 (2018), 한국관광연구학회
  5. 엄서호, "휴가목적지 선택결정 요인으로서 지각행동조절에 관한 연구", 관광학연구, 21(1), pp.11~29 (1997)
  6. 윤선영, "도서관 정보전문직의 저작권 인식에 관한 조사연구", Journal of Information Science Theory and Practice, 33(3), pp.27~43 (2002), 한국과학기술정보연구원
  7. 이명식, "로열티 프로그램의 설계가 브랜드 커뮤니티 및 서비스 로열티에 미치는 영향: 사용수준의 조절효과를 중심으로", 서비스경영학회지, 11(5), pp.67~97 (2010), 한국서비스경영학회[DOI]
  8. 이명식, "국가 이미지가 관광지 태도와 행동의도에 미치는 영향 연구", 관광학연구, 36(1), pp.157~178 (2012), 한국관광학회
  9. 이민훈, "만족도와 재구매 및 옹호 의향 간 관계에 있어서 인지 종결 욕구와 자아 해석의 조절효과", 박사, 경영학, pp.2009
  10. 전종우, "코로나 위험지각이 중국 국가 이미지에 미치는 영향", 광고학연구, 32(1), pp.73~89 (2021), 한국광고학회
  11. 중국 국가이미지 글로벌 조사 보고서, , ~ (2019)
  12. Akira Nagashima, "A Comparison of Japanese & U. S. Attitudes toward Foreign Products", Journal of Marketing, 34(1), pp.68~74 (1970)
  13. Alcañiz, E. B., "The functional-psychological continuum in the cognitive image of a destination: A confifirmatory analysis", Tourism Management, 30(5), pp.715~723 (2009)
  14. Avraham, E., "Destination image repair during crisis : Attracting tourism during the Arab Spring uprisings", Tourism Management, 47, pp.224~232 (2015)
  15. Barnes, A, "China as tourist destination will take long time to bounce back from COVID-19 as brand image must be restored", Hospitality Net, ~ (2020)
  16. Becken, S., "Urban air pollution in China : Destination image and risk perceptions", Journal of Sustainable Tourism, 25(1), pp.130~147 (2017)
  17. Buhmann, A., "Advancing the country image construct from a public relations perspective : From model to measurement", Journal of Communication Management, 9(1), pp.62~80 (2015)
  18. Chaulagain, S., "The impact of country image and destination image on US tourists' travel intention", Journal of Destination Marketing & Management, 12, pp.1~11 (2019)
  19. Chemli, S., "The impact of Covid-19 media coverage on tourist's awareness for future travelling", Current Issues in Tourism, pp.1~8 (2020)
  20. Chen, C. C., "Destination familiarity and favorability in a country-image context : Examining Taiwanese travelers' perceptions of China", Journal of Travel & Tourism Marketing, 34(9), pp.1211~1223 (2017)
  21. Chen, C. F., "How destination image and evaluative factors affect behavioral intentions", Tourism Manag, 28(4), pp.1115~1122 (2007)
  22. Chew, E. Y. T., "Destination image as a mediator between perceived risks and revisit intention : A case of post-disaster Japan", Tourism Management, 40, pp.382~393 (2014)
  23. Tourism, C, "China national Tourism Administration", ~ (2016)
  24. Chinese State Council, "Some views on promoting the development of tourism reform", ~ (2014)
  25. Chung, J. Y., "The impact of country and destination images on destination loyalty: A construal-level-theory perspective", Asia Pacifific Journal Of Tourism Research, 23(1), pp.56~67 (2018)
  26. Coudounaris, D. N., "Antecedents of memorable tourism experience related to behavioral intentions", Psychology and Marketing, 34(12), pp.1084~1093 (2013)
  27. Crompton, J. L., "An assessment of the image of Mexico as a vacation destination and the inflfluence of geographical location upon that image", Journal of Travel Research, 17(4), pp.18~23 (1979)
  28. De Nisco, A., "Tourism satisfaction effffect on general country image, destination image and post-visit intentions", Journal of Vacation Marketing, 21(4), pp.305~317 (2015)
  29. Elliott R, "Empathy", Psychotherapy (Chic), 48(1), pp.43~49 (2011)
  30. Erto Vanacore, "A probabilistic approach to measure hotel service quality", Total Quality Management, 13, pp.165~174 (2002)
  31. Fetscherin, M., "The determinants and measurement of a country brand : The country brand strength index", International Marketing Review, 27(4), pp.466~479 (2010)
  32. Fishbein, M., "Belief, attitude, intention, and behavior: An introduction to theory and research" (1975), Addison-Wesley
  33. Fred Lawson, "Tourism & Recreation Development: A Handbook of Physical Planning" (1977), The Architectural Press Ltd
  34. Gossling, S., "A rapid assessment of COVID-19", Journal of Sustainable Tourism, 29, pp.1~20 (2021)
  35. Gunn, C. A., "Vacationscape: Designing tourist regions" (1972), Taylor and Francis
  36. Hahm, J., "Investigating the interplay among the Olympic Games image, destination image, and country image for four previous hosts", Journal of Travel & Tourism Marketing, 35(6), pp.1~17 (2018)
  37. Jin, X., "Profiling and evaluating Chinese consumers regarding post-COVID-19 travel", Current Issues in Tourism, 24(24), pp.1~19 (2021)
  38. Kotler, P., "Marketing Places: Attracting Investment, Industry, and Tourism to Cities, States, and Nations" (1993), The Free Press
  39. Martin, I. M., "Measuring a multi-dimensional construct : Country image", Journal of Business Research, 28(3), pp.191~210 (1993)
  40. Martínez, S. C., "Country versus destination image in a devel oping country", Journal of Travel & Tourism Marketing, 27(7), pp.748~764 (2010)
  41. Mossberg, L., "Country and destination image : Difffferent or similar image concepts", Service Industries Journal, 25(4), pp.493~503 (2005)
  42. Nadeau, J., "Destination in a country image context", Annals of Tourism Research, 35(1), pp.84~106 (2008)
  43. Oliveira, A., "How do destinations use twitter to recover their images after a terrorist attack?", J. Destin. Market. Manag, 12(4), pp.46~54 (2019)
  44. Palau-Saumell, R., "Examining how country image inflfluences destination image in a behavioral intentions model : The cases of Lloret De Mar(Spain)and Cancun(Mexico)", Journal of Travel & Tourism Marketing, 33(7), pp.949~965 (2016)
  45. Pappas, N., "COVID19 : Holiday intentions during a pandemic", Tourism Management, 84, pp.104287~ (2021)
  46. Pappas, N., "Accommodation decision-making during the COVID-19 pandemic : Complexity insights from Greece", International Journal of Hospitality Management, 93, pp.102767~ (2021)
  47. Peri´c, G., "The impact of Serbian tourists’ risk perception on their travel intentions during the COVID-19 pandemic", European Journal of Tourism Research, 27, pp.2705~2705 (2021)
  48. Prayag, G., "Understanding the relationships between tourists’ emotional experiences, perceived overall image, satisfaction, and intention to recommend", Journal of Travel Research, 56(1), pp.41~54 (2017)
  49. Roger Mayne, "Introduction to Engineering" (1982), McGraw-Hill College
  50. Ryu, K., "Destination-image recovery process and visit intentions: Lessons learned from hurricane Katrina", Journal of Hospitality Marketing & Management, 22(2), pp.183~203 (2013)
  51. Simon, P., "Paradise lost: The evolution of the American visitor's perceptions of Cuba and Cubans between 1898 and the 1930s", Journal of Tourism & Hospitality, 6(1), pp.1~12 (2017)
  52. Stepchenkova, S., "Country and destination image domains of a place: Framework for quantitative comparison", Journal of Travel Research, 56(6), pp.776~792 (2017)
  53. Steven Pike, "Destination Positioning Analysis through a Comparison of Cognitive, Affective, and Conative Perceptions", Journal of Travel Research, 42(4), pp.333~342 (2004)
  54. Stylidis, D, "Tourists’ emotional solidarity with residents: A segmentation analysis and its links to destination image and loyalty", Journal of Destination Marketing & Management, 17, pp.100458~ (2020)
  55. Tan, W. -K., "An investigation of the relationships among destination familiarity, destination image and future visit intention", J. Destin. Market. Manag, 5(3), pp.214~226 (2016)
  56. World Tourism Organization, "Forum on Tourism Trends and Outlook – The Future of Tourism: Road to Guilin, China", ~ (2019)
  57. Xie, C., "The effects of risk message frames on post-pandemic travel intentions: The moderation of empathy and perceived waiting time", Current Issues in Tourism, 24(23), pp.3387~3406 (2021)
  58. Yang, S., "How are destination image and travel intention influenced by misleading media coverage? Consequences of COVID-19 outbreak in China", ~ (2021)
  59. Yuksel, A., "Destination attachment: Effects on customer satisfaction and cognitive, affective and conative loyalty", Tourism Management, 31(2), pp.274~284 (2017)
  60. Zhang, H., "Destination image and tourist loyalty:A meta-analysis", Tourism Management, 40, pp.213~223 (2014)
  61. Zhang, J., "How country image affects tourists’ destination evaluations: A moderated mediation approach", Journal of Hospitality & Tourism Research, 42(6), pp.904~930 (2018)

관련 논문AI추천

韓國國家形象對旅遊目的地形象和旅遊意向的影響研究: 以中國潛在旅遊者為例윤지현, 赵智慧, 鱼文英관광경영학회 · 관광경영연구2019 · 제23권 제5호국가이미지가 관광지 이미지와 관광 만족도에 미치는 영향왕학관광종합연구소 · 여가관광연구2018 · 제30호K-콘텐츠 경험이 국가이미지와 관광태도 및 방문의도에 미치는 영향 : 중국인을 대상으로박희정서비스사이언스학회 · 서비스 연구2024 · 제14권 제01호관광지 이미지와 지각된 가치가 관광행동의도에 미치는 영향 - 방한 중국인 관광객을 중심으로 -최승순관광경영학회 · 관광경영연구2012 · 제16권 제2호방한 중국관광객의 동기 유형별 국가 이미지의 차이왕학관광종합연구소 · 여가관광연구2017 · 제27호한국의 국가 이미지에 영향을 미치는 커뮤니케이션 채널에 관한 연구 : 중국 대학생을 대상으로허진, 文春英한국지역언론학회 · 언론과학연구2018 · 제18권 제4호

이 간행물의 다른 논문 (20건)

호텔 종사원의 그릿과 혁신행동의 관계에서 조직신뢰의 매개효과강상묵, 유양호pp. 1-15친환경식품의 선택속성이 지각된 가치, 소비자만족, 지속이용의도에 미치는 영향송규태, 고수정pp. 17-38호텔관광전공학생들의 전공선택동기와 사회적지지가 취업준비행동에 미치는 영향 연구김건pp. 39-55Covid-19: 특급호텔 조직문화와 직무열의 및 조직시민행동과의 관계에 대한 연구 -신념회복의 조절효과를 중심으로-김태욱pp. 57-78코로나19 이후 항공서비스관련학과 교육환경이 진로결정에 미치는 영향: 학업몰입의 매개효과나소정pp. 79-97
원문 보기