경영진의 인적자원개발지원, 교육훈련 효과성 인식, 무형식학습효과와 직무만족의 구조적 관계 – 사무직과 생산직을 중심으로
Structural relationship between human resource development support, perception of training effectiveness, informal learning effect, and job satisfaction – Focusing on white and blue collar workers
0
조회
0
다운로드
5
인용
0
참고문헌
키워드
초록
이 연구는 일터학습 3-P 모델에 근거하여 경영진의 인적자원개발지원, 교육훈련 효과성 인식, 무형식학습효과, 직무만족의 구조적 관계를 분석하고, 그 관계에서 사무직과 생산직의 차이를 다집단분석을 통해 확인하였다. 이를 위해 한국직업능력개발원에서 실시하고 있는 인적자본기업패널 2차 웨이브의 1차년도 데이터 중 무형식학습에 참여하고, 사무직 및 생산직에 종사하는 근로자 1,533명의 자료를 분석하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 경영진의 인적자원개발지원은 교육훈련 효과성 인식, 무형식학습효과, 직무만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 교육훈련 효과성 인식은 직무만족과 무형식학습효과에 긍정적인 영향을 미치고, 무형식학습효과는 직무만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 경영진의 인적자원개발지원과 직무만족의 관계에서 교육훈련 효과성 인식과 무형식학습효과의 매개효과가 유의하였다. 마지막으로 경영진의 인적자 원개발지원과 직무만족의 영향 관계는 사무직보다 생산직에서 더 큰 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과를 바탕으로 학문적, 실무적 시사점을 도출하였고, 후속 연구에 대해 제언점을 제시하였다.
Abstract
This research aims to analyze the structural relationship between human resource development support, perception of training effectiveness, informal learning effect, and job satisfaction based on the 3-P model of workplace learning and then identify the relationship between white and blue collar workers through multi-group analysis. The data analyzed in this study was from 1,533 employees in the 1st year of the 2nd wave of the HCCP. The research results are as follows: First, human resource development support had a positive effect on the perception of training effectiveness, the informal learning effect, and job satisfaction. Second, perception of training effectiveness had a positive effect on the informal learning effect and job satisfaction, and the informal learning effect had a positive effect on job satisfaction. Third, in the relationship between human resource development support and job satisfaction, the mediating effect of perception of training effectiveness and informal learning effect was verified to be significant. Finally, it was verified that the relationship between human resource development support and job satisfaction was greater for blue-collar workers than white-collar workers. Based on the research results, we provided theoretical and practical implications and suggestions for further research.
참고문헌 (83)
- 곽상현, "초기 경력자의 일터 학습과 조직적응에서 무형식 학습 활동의 조절효과 분석", 미래교육학연구, 25(2), pp.45~69 (2012)
- 김남숙, "생산직근로자의 학습네트워크 형성 과정", 직업능력개발연구, 12(2), pp.147~171 (2009)[DOI]
- 김미애, "무형식학습 및 비형식학습과 직무만족의 관계에서 교육훈련지원 인식의 매개효과 검증", 휴먼웨어 연구, 5(3), pp.1~25 (2022)[DOI]
- 김성환, "인적자원개발제도, 조직몰입, 직무만족 간의 관계 : 조직수준의 학습문화의 매개효과 검증", 벤처창업연구, 9(3), pp.119~128 (2014)[DOI]
- 김수영, "구조방정식 모형의 기본과 확장" (2021), 학지사
- 김안국, "기업 교육훈련의 성과와 분배", 노동사회, 57, pp.122~132 (2001)
- 김안국, "한국 기업의 교육훈련 결정요인", 노동경제논집, 31(1), pp.105~133 (2008)
- 김예진, "교육훈련 효과성의 인식이 조직몰입에 미치는 영향 : 조직문화의 조절효과", 한국심리학회지 : 산업 및 조직, 33(4), pp.409~430 (2020)[DOI]
- 김지영, "제조업 근로자가 인식하는 조직문화와 직무만족의 관계에서 무형식학습 참여의 조절효과", 평생교육 · HRD연구, 15(2), pp.27~56 (2019)[DOI]
- 김현옥, "무형식학습이 조직몰입에 미치는 영향 : 무형식학습 효과인식의 조절효과", 지역산업연구, 45(1), pp.291~309 (2022)[DOI]
- 김현우, "중소기업 근로자의 무형식학습이 직무만족에 미치는 영향과 경력정체의 매개효과", 기업교육과 인재연구, 18(1), pp.1~27 (2016)
- 김효진, "인적자원개발과 조직성과 간 관계에 대한 직무만족의 다층매개효과 검증", HRD연구, 20(1), pp.71~96 (2018)[DOI]
- 문세연, "국내 무형식학습 선행변인 및 결과변인에 관한 메타분석", 기업교육과 인재연구, 21(3), pp.71~95 (2019)[DOI]
- 배종석, "사람기반 경쟁우위를 위한 인적자원론" (2006), 홍문사
- 백평구, "뉴노멀 시대 인적자원개발 분야의 변화와 인적자원개발 부서의 역할에 관한 델파이 연구", 인적자원개발연구, 24(3), pp.195~220 (2021)[DOI]
- 송선일, "대기업 연구개발 인력의 학습지원환경과 무형식학습 수준의 관계에서 학습도구 활용의 조절효과", 농업교육과 인적자원개발, 45(2), pp.149~170 (2013)[DOI]
- 신건권, "Amos 23 통계분석 따라하기" (2016), 도서출판 청람
- 신수영, "최고경영자의 비전(vision)제시가 중소기업 구성원의 지식창출에 미치는 영향 : 학습풍토의 매개효과 검증", 경영연구, 31(3), pp.243~261 (2016)[DOI]
- 신원상, "관리직 및 생산직 건설근로자의 직업 만족도 비교·분석", 대한건축학회논문집 구조계, 31(6), pp.59~66 (2015)[DOI]
- 심용보, "중소기업에서 인적자원개발이 기업성과에 미치는 영향에 관한 실증연구 : 이직율의 매개효과를 중심으로", 인적자원개발연구, 18(3), pp.25~46 (2015)
- 우혜정, "조직 구성원의 무형식학습 참여를 통한 직무능력향상, 직무만족, 조직몰입 간의 구조적 관계에 대한 연구", 직업능력개발연구, 20(2), pp.89~123 (2017)[DOI]
- 이성엽, "무형식 학습에 영향을 미치는 요인에 대한 연구", 한국교육학연구, 15(1), pp.133~185 (2009)
- 이상훈, "코로나19와 일터환경 : 재택근무에 대한 국내언론보도기사 분석", HRD연구, 23(1), pp.145~175 (2021)[DOI]
- 이찬, "포스트 코로나 시대의 대한민국 워라밸(Work & Learning Balance : WLB)실태와 HRD 전망", The HRD Review, 23(3), pp.144~165 (2020)
- 임동일, "생산직 근로자의 학습조직 수준과 직무만족이 조직몰입에 미치는 영향", Andragogy Today, 19(3), pp.31~53 (2016)[DOI]
- 조환철, "제조업에서 직무지식과 숙련도가 직무만족의 매개효과와 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구 : S 사 제조업 조직구성원을 중심으로", 한국콘텐츠학회논문지, 18(9), pp.217~230 (2018)[DOI]
- 주재홍, "경영진의 인적자원개발지원과 조직 효과성의 관계 : HR 부서 중요성 인식의 매개효과와 조직 공정성의 조절된 매개효과 분석", HRD연구, 23(4), pp.111~139 (2021)[DOI]
- 한지영, "혁신적 조직문화, 조직몰입의 관계에 있어서 무형식학습효과 및 직무만족의 매개효과", 평생교육· HRD 연구, 17(2), pp.1~27 (2021)[DOI]
- 홍세희, "구조 방정식 모형의 적합도 지수 선정기준과 그 근거", Korean Journal of Clinical Psychology, 19(1), pp.161~177 (2000)
- Acemoglu, D., "Why do firms train? Theory and evidence", Quarterly Journal of Economics, 113, pp.79~119 (1999)
- Adedoyin, O. B., "Covid-19 pandemic and online learning : the challenges and opportunities", Interactive Learning Environments, 31(2), pp.863~875 (2023)[DOI]
- Alonderienė, R., "Enhancing informal learning to improve job satisfaction : Perspective of SMEs managers in Lithuania", Baltic Journal of Management, 5(2), pp.257~287 (2010)[DOI]
- Biggs, J, "What the student does" (1999), Society for Research into Higher Education & Open University Press
- Bunch, K. J., "Training failure as a consequence of organizational culture", Human Resource Development Review, 6(2), pp.142~163 (2007)[DOI]
- Cerasoli, C. P., "Antecedents and outcomes of informal learning behaviors : A meta-analysis", Journal of Business and Psychology, 33, pp.203~230 (2018)
- Chang, Y. C., "A Study on the relationship between Human Resource Development system and corporate development-focusing on the development of learning organization", Human Resource Management, 29(4), pp.63~104 (2005)
- Chinowsky, P., "Learning organizations in construction", Journal of Management in Engineering, 23(1), pp.27~34 (2007)
- Clarke, N., "Workplace learning environment and its relationship with learning outcomes in healthcare organizations", Human Resource Development International, 8(2), pp.185~205 (2005)[DOI]
- Cropanzano, R., "Social exchange theory : An interdisciplinary review", Journal of Management, 31(6), pp.874~900 (2005)[DOI]
- Curran, P. J., "The robustness of test statistics to nonnormality and specification error in confirmatory factor analysis", Psychological Methods, 1(1), pp.16~29 (1996)
- Dobbs, K., "Simple moments of learning", Training, 37(1), pp.52~58 (2000)
- Ellinger, A. D., "Contextual factors influencing informal learning in a workplace setting : The case of"reinventing itself company"", Human Resource Development Quarterly, 16(3), pp.389~415 (2005)
- Enos, M. D., "Informal learning and the transfer of learning : How managers develop proficiency", Human Resource Development Quarterly, 14(4), pp.369~387 (2003)
- Eraut, M., "Informal learning in the workplace", Studies in Continuing Education, 26(2), pp.247~273 (2004)[DOI]
- Finney, S. J., "Structural equation modeling: A second course", pp.269~314 (2013), Information Age Publishing
- Frank, M. R., "Toward understanding the impact of artificial intelligence on labor", Proceedings of the National Academy of Sciences, 116(14), pp.6531~6539 (2019)
- Unwin, L, "Working to Learn: Transforming Learning in the Workplace" (2002), Kogan Page
- Hair, J. F., "Multivariate data analysis" (2006), Pearson Prentice Hall
- Hambrick, D. C., "Upper echelons : The organization as a reflection of its top managers", Academy of Management Review, 9(2), pp.193~206 (1984)[DOI]
- Hu, L. T., "Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis : Conventional criteria versus new alternatives", Structural Equation Modeling : a Multidisciplinary Journal, 6(1), pp.1~55 (1999)[DOI]
- Jiang, K., "Understanding employees’ perceptions of human resource practices : Effects of demographic dissimilarity to managers and coworkers", Human Resource Management, 56(1), pp.69~91 (2017)
- Kittel, A. F., "Self-regulation in informal workplace learning : influence of organizational learning culture and job characteristics", Frontiers in Psychology, 12, pp.643748~ (2021)[DOI]
- Kline, R, "Principles and practice of structural equation modeling" (2016), Guilford Press
- Lawer, E. E, "Motivation in work organization", pp.1973, Brooks
- Lee, J. Y., "The moderating role of top management support on employees’ attitudes in response to human resource development efforts", Journal of Management and Organization, 24(3), pp.369~387 (2018)[DOI]
- Lee, J. Y., "Individual and organisational factors affecting knowledge workers’ perceptions of the effectiveness of informal learning: A multilevel analysis", Vocations and Learning, 12, pp.155~177 (2019)
- Lei, P. W., "Introduction to structural equation modeling : Issues and practical considerations", Educational Measurement : Issues and Practice, 26(3), pp.33~43 (2007)
- Locke, E. A., "What is job satisfaction?", Organizational Behavior and Human Performance, 4(4), pp.309~336 (1969)
- Lohman, M. C., "Environmental inhibitors to informal learning in the workplace : A case study of public school teachers", Adult Education Quarterly, 50(2), pp.83~101 (2000)
- Malcolm, J., "The interrelationships between informal and formal learning", Journal of Workplace Learning, 15(7-8), pp.313~318 (2003)[DOI]
- Manuti, A., "Formal and informal learning in the workplace : A research review", International Journal of Training and Development, 19(1), pp.1~17 (2015)[DOI]
- Marsick, V. J., "Informal and incidental learning in the workplace" (1990), Routledge
- Marsick, V. J., "Informal and incidental learning", New Directions for Adult and Continuing Education, 2001(89), pp.25~34 (2001)[DOI]
- Marsick, V. J., "Demonstrating the value of an organization's learning culture : the dimensions of the learning organization questionnaire", Advances in Developing Human Resources, 5(2), pp.132~151 (2003)[DOI]
- Milligan, W. R., "Impact of essential workers in the context of social distancing for epidemic control", PLoS One, 16(8), pp.e0255680~ (2021)
- Park, S., "Workplace learning measures for human resource development: review and summary", Industrial and Commercial Training, 50(7-8), pp.420~431 (2018)
- Prosser, M., "Understanding learning and teaching: The experience in higher education" (1999), McGraw-Hill Education
- Puhakka, I. J., "Learning or leaving? Individual and environmental factors related to job satisfaction and turnover intention", Vocations and Learning, 14(3), pp.481~510 (2021)
- Robbins, S. P, "Organizational behavior: Concepts, controversies, and applications" (1998), Prentice Hall
- Rowden, R. W., "The impact of workplace learning on job satisfaction in small US commercial banks", The Journal of Workplace Learning, 17(4), pp.215~230 (2005)[DOI]
- Rowden, R. W., "The relationship between workplace learning and job satisfaction in small to mid-sized businesses in Malaysia", Human Resource Development International, 3(3), pp.307~322 (2000)
- Sambrook, S, "Work-related learning", pp.95~125 (2006), Springer
- Sambrook, S., "Factors influencing learning in European learning oriented organisations: issues for management", Journal of European Industrial Training, 24(2-4), pp.209~219 (2000)
- Skule, S., "Learning conditions at work : a framework to understand and assess informal learning in the workplace", International Journal of Training and Development, 8(1), pp.8~20 (2004)[DOI]
- Stanton, P., "Singing the same song : translating HRM messages across management hierarchies in Australian hospitals", The International Journal of Human Resource Management, 21(4), pp.567~581 (2010)[DOI]
- Sung, S. Y., "Effects of training and development on employee outcomes and firm innovative performance : Moderating roles of voluntary participation and evaluation", Human Resource Management, 57(6), pp.1339~1353 (2018)
- Sveiby, K. E., "Collaborative climate and effectiveness of knowledge work–an empirical study", Journal of knowledge Management, 6(5), pp.420~433 (2002)
- Tynjälä, P., "Toward a 3-P model of workplace learning : A literature review", Vocations and Learning, 6(1), pp.11~36 (2013)[DOI]
- von Glasersfeld. E., "Radical Constructivism: A Way of Knowing and Learning" (1995), The Palmer Press
- Wang, J., "Structural equation modeling: Applications using Mplus" (2012), Higher Education Press
- Wang, Y., "Employee perceptions of HR practices : A critical review and future directions", The International Journal of Human Resource Management, 31(1), pp.128~173 (2020)[DOI]
- Watkins, K. E., "Informal and incidental learning in the time of COVID-19", Advances in Developing Human Resources, 23(1), pp.88~96 (2021)[DOI]
- Woodard, C., "Reduce staff turnover, increase profit", Club Industry, 9(5), pp.21~27 (2003)
