보험시장의 효율성을 위한 보험옴부즈맨제도의 연구 - 독일을 중심으로 -
Eine Untersuchung über die Institution des Versicherungsombudsmannes zur Effizienz des Versicherungsmarkts
0
조회
0
다운로드
18
인용
0
참고문헌
키워드
초록
Der Versicherungsombudsmann ist eine unabhängige und für Verbraucher kostenfrei arbeitende Schlichtungsstelle, Kunden der angeschlos- senen Unternehmen können sich bei einer Meinungsverschiedenheit mit ihrem Versicherer zur neutralen Prüfung ihres Anspruchs an den Ombudsmann wenden. Der Versicherungsombudsmann e. V als eine Schlichtungsstelle hat im Oktober 2001 ihre Tätigkeit aufgenommen. Er ist auf Initiative der deutschen Versicherungswirtschaft gegründet worden, die die Kosten der Einrichtung trägt. Mit dieser Einrichtung hat die Versicherungswirtschaft zwei Zwecke verwirklicht, Dies ist zum einen der Verbraucherschutz und zum anderen die Verwirklichung der Möglichkeit, durch Schlichtungsstelle Streitigkeiten zu lösen. Zu entscheiden hat er nach Recht und Gesetz. Der Ombudsmann entscheidet nur über Beschwerden von Verbrauchern, Bei Streitwerten bis zu 5.000 Euro einen entscheidung und bei einem Beschwerdewert von 5.000.01 Euro bis zu 50.000 eine Empfehlung. Während der Dauer des gesamten Verfahrens gilt gegenüber dem Beschwerdegegner die Verjährung für streitbefangene Ansprüche des Beschwerdeführers als gehemmt. Zum Schluss lässt sich festhalten, dass der Versicherungsombudsmann von den Verbrauchern ebenso wie von den Versicherungsunternehmen in vollen Umfang angenommen worden ist und auf beien Seiten ein gewisses Vertrauen in die Streitbeilegungsorganisation besteht.
Abstract
Der Versicherungsombudsmann ist eine unabhängige und für Verbraucher kostenfrei arbeitende Schlichtungsstelle, Kunden der angeschlos- senen Unternehmen können sich bei einer Meinungsverschiedenheit mit ihrem Versicherer zur neutralen Prüfung ihres Anspruchs an den Ombudsmann wenden. Der Versicherungsombudsmann e. V als eine Schlichtungsstelle hat im Oktober 2001 ihre Tätigkeit aufgenommen. Er ist auf Initiative der deutschen Versicherungswirtschaft gegründet worden, die die Kosten der Einrichtung trägt. Mit dieser Einrichtung hat die Versicherungswirtschaft zwei Zwecke verwirklicht, Dies ist zum einen der Verbraucherschutz und zum anderen die Verwirklichung der Möglichkeit, durch Schlichtungsstelle Streitigkeiten zu lösen. Zu entscheiden hat er nach Recht und Gesetz. Der Ombudsmann entscheidet nur über Beschwerden von Verbrauchern, Bei Streitwerten bis zu 5.000 Euro einen entscheidung und bei einem Beschwerdewert von 5.000.01 Euro bis zu 50.000 eine Empfehlung. Während der Dauer des gesamten Verfahrens gilt gegenüber dem Beschwerdegegner die Verjährung für streitbefangene Ansprüche des Beschwerdeführers als gehemmt. Zum Schluss lässt sich festhalten, dass der Versicherungsombudsmann von den Verbrauchern ebenso wie von den Versicherungsunternehmen in vollen Umfang angenommen worden ist und auf beien Seiten ein gewisses Vertrauen in die Streitbeilegungsorganisation besteht.
참고문헌 (23)
- 김은경, "독일의 보험옴부즈맨제도에 대한 고찰", 보험법연구, (창간) (2007)
- 정준택, "보험분쟁조정의 동향 및 분석, BFL" (2008), 서울대학교 금융법센터
- Erwin Deutsch, "Vier Ombudskommission und ein Poster ?er einen Einzelfall, Festschrift f? Egon Lorenz, VVW, 2004", ~ (2004)
- Friedrich Bultmann, "Der Versicherungsombudsmann e.V - Die Organisation" (2002), VVW
- Hubertus W. Labes, "Der Ombudsmann der Versicherungswirtschaft, Sachstand - Erwartung - Alternative" (2002), Karlsruhe
- Jahresbericht, "Ombudsmann f? Versicherungen", ~ (2006)
- Klaus-Wilhelm Knauth, "Der Versicherungsombudsmann e.V - Die Erwartung der Versicherungswirtschaft" (2002), VVW
- "Knauth, Der Versicherungsombudsmann e.V. - Die Erwartungen der Versicherungswirtschaft - in Blutmann u.a., Der Versicher- ungsombudsmann e.V. Karlsruhe 2002", ~ (2002)
- Egon Lorenz, "Der Versicherungsombudsmann-eine neue Institution im deutschen Versicherungswesen" (2004), VersR
- Michaels, "VersWirtsch" (2000)
- "Ombudsmann f? Versicherungen. Jahresbericht-Zusammenfassung, 2006", ~ (2006)
- "Wolfgang R?er, Der Ombudsmann f? private Versicherungen,?NJW 18", 2005, 2005
- Wolfgang R?er, "Offene und beantwortete Fragen zum Verfahren vor dem Ombudsmann" (2002), NVersZ
- Wolfgang R?er, "Streitschlichtung durch Ombudsm?ner - Gefahr f? Anw?te? Arbeitsgemeinschaft Verkehrsrecht des Deutschen Anwaltvereins Festschrift zum 25-j?rigen Bestehen" (2004), Deutscher Anwaltverlag
- Wolfgang R?er, "Zum Einfluss der Organisationsformen von Schli- chtungsstellen auf deren Erfolg-Am Beispiel des Ombudsmannes f? Versicherungen, Recht und Risiko Festschrift f? Helmut Kollhosser zum 70. Geburtstag, VVW, 2004", ~ (2004)
- Wolfgang R?er, "Der Ombudsmann im deutschen Privatversicher- ungsrecht, Versicherungswissenschaftliche Studien, Nr. 25, Normos Verl. 2004", ~ (2004)
- Thomas v. Hippel, "Der Ombudsmann im Banken- und Versicherungs- wesen" (2000), Mohr-Siebeck Verl
- Wolfgang Schroll, "Der Versicherungsombudsmann e.V - Die Erwartung der Verbraucher", M?unsterische Reihe fur Versicherungswesen, VVW 2002", ~ (2002)
- "Richtlinie 2002", 92, pp.2002, ~
- "http:", Ressourcen, pp.PDF, Wir_Ueber_uns.pdf, (2008년 2월 6일 http:
- [URL]
- [URL]
- [URL]