본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

국제합작제휴에서의 갈등관리방안의 효과성에 관한 연구

A Study on the Effectiveness of Conflict Management in International Joint Ventures

권영철
한국국제통상학회 (The Korean Association of Trade and Industry Studies)|2005.05|국제통상연구 (Journal of International Trade and Industry Studies)|제10권 제1호|pp. 119-141

0

조회

0

다운로드

0

인용

0

참고문헌

키워드

문화적 차이갈등관리Conflict Management국제합작관계만족힘의 차이International Joint VenturesPower and Cultural Differences
주제분류무역학

초록

본 논문에서는 국제합작제휴에 있어서 파트너 간 갈등 관리 방안에 대해 연구하였다. 갈등관리는 크게 압박과 법리에 근거하는 강압적 관리방안과 공동문제해결과 타협에 근거하는 비강압적 관리방안으로 구분된다. 한국기업과 외국기업 간에 이루어진 합작회사를 대상으로 분석한 결과 양측 파트너 간 갈등 수준은 보통수준 이하인 것으로 나타났다. 가장 높은 의결불일치를 보이는 사안은 모기업으로부터의 기술이전 내용과 이전되는 기술에 대한 가격 산정이었으며, 그다음이 이익충담금 및 이익분배, 사업확장 등 합작사업 규모의 변경, 그리고 제품 도입, 개발, 수정 등의 제품정책에 관한 순으로 나타났다. 한편, 합작 파트너 간 의견불일치가 가장 낮은 사안은 인사권, 보직 결정 등의 인사정책인 것으로 나타났다. 갈등관리 방안의 효과성에 대한 실증 분석결과, 예상했던 대로 전반적으로 비강압적 방안이 강압적 방안보다 파트너 간 관계 만족도를 더 높여주는 것으로 나타났다. 한편, 국적으로 대변되는 문화적 차이와 지분 비중으로 대변되는 힘의 차이를 고려한 결과, 예상했던 대로 한국기업과 일본기업 간의 합작인 경우 미국 및 유럽기업과의 합작인 경우보다 비강압적인 방안의 효과성이 더 크게 작용하는 것으로 나타났으며, 또한 양측 파트너 간 힘의 균형을 이룰 경우도 비강압적인 방안의 효과성이 더 큰 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 국제적 합작기업의 갈등관리에 있어 압박이나 법리에 근거하는 강압적인 방안보다는 가능한 한 공동문제해결, 절충, 타협에 근거하는 비강압적인 방안을 활용하되, 파트너 간 문화적 차이와 힘의 차이에 따라 갈등관리 방안이 달라져야 한다는 정책적 시사점을 제시해 준다.

Abstract

This study analyses the effectiveness of conflict management in the case of international joint ventures. Conflict resolution techniques can be categorized into two types. The first type is called the coercive resolution technique that is based on pressures and legitimating tactics whereas the second type is called the non-coercive resolution technique that is based on joint problem-solving and compromises. The empirical study showed that moderate level of conflicts exist in such matters as technology transfer, profit allocation, change of business size, product policy and funding between Korean and foreign partners. The results also showed that the non-coercive resolution technique is more efficient than the coercive resolution technique in terms of managing relationship satisfaction between partners as anticipated. It was also found that the non-coercive resolution technique is more efficient than the coercive resolution technique when power between partners is equilibrium and cultural similarity is high. These results indicate that we should use different types of conflict resolution techniques according to power and cultural differences between partners.

참고문헌 (48)

  1. 김용식, "한국기업의 국제합작투자 성과결정에 관한 실증연구", 9(1), pp.23~54 (1998)
  2. 박성훈, "합작경영 알고 승부하라" (1998), 물푸레
  3. 한국자료은행(Korea Data Bank), "주한외국업체총람" (2001), KDB.
  4. Anderson,J, "A model of distributor firm and manufacturer firm working partnership", 54, pp.42~58 (1990)
  5. Anderson,E, "The use of pledges to build and sustain commitment in distribution channels", 29, pp.18~34 (1992)
  6. Brown, "The application of channel power", pp.266~270 (1978)
  7. Bucklin,L, "Organizing successful co-marketing alliances", 57, pp.32~46 (1993)
  8. Burton, "Partner choice and linkage characteristics of international joint venture in Japan" (1982)
  9. Cullen, J.,, "Japanese and local partner commitment to IJVs Psychological consequences of outcomes and investment in the IJV relationship", 26(1), pp.91~116 (1995)
  10. Davis, "Implications for devising cultural consistent managerial styles", pp.11~20 (1988)
  11. Deutsch, "Journal of Social Issues", pp.7~41 (1969)
  12. Deutsch, "The resolution of conflict" (1973), Yale University Press
  13. Ding D, "Control, Conflict, and Performance: A study of U.S.-Chines joint ventures", 5(3), pp.31~45 (1997)
  14. Dwyer, "Journal of Retailing", pp.45~65 (1980)
  15. and Oh, "Output sector munificence effects on the internal political economy of marketing channels Journal of Marketing Research", pp.347~58 (1987)
  16. Frazier,G, "Interfirm influence strategies and their application within distribution channels", 48, pp.43~55 (1984)
  17. Friedmann, "Joint international business ventures in developing countries" (1971), Columbia University Press
  18. Galbraith J, "Designing the global corporation" (2000), John Wiley & Sons, Inc
  19. Gaski,J, "The theory of power and conflicts in channels of distribution", 48, pp.9~29 (1984)
  20. Geringer,J, "Control and Performance of international joint ventures", 20, pp.235~254 (1989)
  21. Graham,J, "The influence of culture on business negotiations", 16(1), pp.81~96 (1985)
  22. Hrebiniak,L, "Personnel and role-related factors in the development of organizational commitment", 17, pp.555~572 (1972)
  23. Hunt, "Power in a channel of distribution Journal of Marketing Research"
  24. Jain, "Perspectives on international strategic alliances Advances in International Marketing", pp.103~120 (1987), JAI Press
  25. Johnson, "The exercise of interfirm power and its repercussions in US-Japanese channel relationships Journal of Marketing", saka, pp.1~10 (1993)
  26. NY, "Strategies for joint venture success" (1983), Praeger Press
  27. Kumar,N, "The power of trust in manufacturing retailer relationship" (1996)
  28. Lewis, "Partnership for profit" (1990), Free Press
  29. Lin, X, "Sustaining satifactory joint venture relationships: The role of conflict resolution strategy", 29(1), pp.179~208 (1998)
  30. Lusch,R, "Source of power:Their impact on intrachannel conflict", 13, pp.382~390 (1976)
  31. Madlhok, A, "Revisting multinational firms' tolerance for joint ventures", 25(1), pp.117~137 (1995)
  32. Mohr, "Characteristics of partnership success", pp.135~152 (1994)
  33. Moorman, "Factors affecting trust in marketresearch relationship Journal of Marketing", pp.81~101 (1994)
  34. Morgan, "The commitment-trust theory of relationship marketing Journal of Marketing", pp.20~38 (1994)
  35. Morris, M, "Conflict management style: accounting for cross-national differences", 29, pp.729~747 (1998)
  36. Pearce, R, "Towards understanding joint venture performance and survival A bargaining and influence approach to transaction cost theory", 22(1), pp.203~225 (1997)
  37. Peterson,R, "Sources of management problems in Japanese-American joint ventures", october, pp.796~804 (1978)
  38. Quchi,W, "Organization paradigms:A commentary on Japanese management and theory Z organizations", 9, pp.36~43 (1981)
  39. Robbins, "The structure and design of organizations" (1983), Prentice Hall
  40. Rosenberg,L, "Conflict measurement in the distribution channel", 18, pp.437~442 (1971)
  41. Parent control, "The case of Mexico University of Western Ontario" (1983)
  42. O, "Role conflict and role ambiguity of chief executive officers in international joint ventures Journal of International Business Studies", pp.55~75 (1992)
  43. Skinner, "Cooperation in supplier-dealer relations Journal of Retailing", pp.174~193 (1992)
  44. Swierczek,F, "Culture and conflicts in joint ventures in Asia", 12(1), pp.39~47 (1994)
  45. Thompson, "Organizational management of conflict" (1960)
  46. Thorelli,H, "Network:Between Markets and Hierarchies", january, pp.37~51 (1986)
  47. Wright,R, "Joint venture problems in Japan", spring, pp.25~31 (1979)
  48. Youn, "Patterns pf influence behavior for managers", pp.131~145 (1993)

관련 논문AI추천

국제합작투자의 통제구조와 경영성과에 관한 연구: 파트너간 신뢰와 기회주의의 조절효과를 중심으로이응석, 이재유한국국제경영학회 · 국제경영연구2004 · 제15권 제2호국제합작에서의 파트너 적합도,통제구조 및 성과에 관한 연구권영철한국산업경영학회 · 경영연구2007 · 제22권 제3호국내기업과 외국기업간 합작제휴시 상호작용의 질이 관계의 질에 미치는 영향권영철한국기업경영학회 · 기업경영연구2008 · 제15권 제1호합작투자성과에 미치는 통제와 협력의 효과: 협력의 매개효과를 중심으로김창완, 윤한성, 이원희한국전문경영인학회 · 전문경영인연구2017 · 제20권 제1호국제합작투자 파트너 특성-성과 관계에서의 신뢰의 매개 역할: 한국 내 외국계 합작기업의 경우김주헌, 황온경한국국제경영학회 · 국제경영연구2008 · 제19권 제4호국제합작투자 성과 결정요인에 관한 연구- 조직학습 관점 -박영렬, 박용석, 손정민한국국제경영학회 · 국제경영연구2006 · 제17권 제2호

이 간행물의 다른 논문 (5건)

BRICs의 무역확대가 세계수출입가격에 미치는 영향김종섭pp. 1-18각국의 지적재산권 보호 수준과 한국 수출의 관계 실증분석오근엽, 원종익pp. 19-42The International Political Economy of Foreign Trade policymaking : In the Case of US Export Control김은미pp. 43-67최적통화지역이론의 내생성에 관한 연구 - 통화충격의 내생성을 중심으로 -이경, 박광서pp. 69-88FDI 기업의 투자입지 선호변화에 관한 실증연구 - 대중투자 제조법인 자회사를 중심으로 -한병섭, 권종욱pp. 89-117
원문 보기