문화마케팅 활동 참여 기업의 기업이미지 및 지각된 품질, 충성도에 미치는 영향
Effects of the Participation into Dance Cultural Marketing Activities by Companies on their Corporate Images, Perceived Quality and Loyalty
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초록
이 연구는 무용을 통한 기업의 문화마케팅 활동이 해당기업의 이미지 및 지각된 품질, 충성도에 영향을 규명하는데 목적이 있다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 연구대상은 경기도 지역에 소재한 4년제 대학교에 재학 중인 대학생들을 모집단으로 설정하였으며 최종분석에는 200개의 자료가 활용되었다. 조사도구는 설문지를 사용하였으며 신뢰도와 타당도를 검증하여 사용하였다. 또한 가설검증은 AMOS를 이용한 확인적요인분석(confirmatory factor analysis; CFA)과 구조방정식모형분석(structural equation model; SEM)을 실시하였으며, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 문화마케팅 활동 참여 기업의 기업이미지는 지각된 품질에 긍정적인 영향을 미친다. 둘째, 문화마케팅 활동 참여 기업의 기업이미지는 충성도에 긍정적인 영향을 미친다. 셋째, 문화마케팅 활동 참여 기업의 지각된 품질은 충성도에 긍정적인 영향을 미친다. 넷째, 문화마케팅 활동 참여 기업의 기업이미지는 지각된 품질을 통해서 충성도에 긍정적인 영향을 미친다. 이러한 결과는 기업이 문화마케팅 활동에 참여할 경우 대중에게 호의적인 기업이미지를 각인시키고 해당기업에 대한 상표나 제품에 대해 신뢰를 가질 수 있음을 알 수 있었다. 더 나아가 문화마케팅 활동이 해당기업에 대한 충성도를 높이게 됨으로서 기업경영활동에 득이 될 수 있음을 시사한다.
Abstract
This work is intended to investigate how Mecenat activities through dance affect corporate image, perceived quality, and loyalty. The study subjects in this work were students going to 4-year universities located in Gyeonggido. And, in the final analysis, a total of 200 materials were used. Used as a survey tool was a questionnaire which was prepared after a preliminary survey and the test of reliability and validity. And, to prove hypotheses, confirmatory factor analysis (CFA) and structural equation model (SEM) analysis, using AMOS, were conducted. The analysis results are presented as follows. First, the image of a company participating into cultural marketing activities positively affects perceived quality. Secondly, the image of a company participating into cultural marketing activities positively affects loyalty. Thirdly, the perceived quality of a company participating into cultural marketing activities positively affects loyalty. Fourthly, the image of a company participating into cultural marketing activities positively affects loyalty through perceived quality. The results revealed that the participation into cultural marketing activities by companies would allow the public to have favorable images on them, and thereby the perceived corporate images would lead to the public's confidence in the trademarks and products of relevant companies. Also, they indicated that cultural marketing activities by companies would help to increase the loyalty of the public to relevant companies, and, as a result, would be able to give relevant companies an advantage in doing their management activities.
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