PR역할에 대한 패러다임 인식 연구
Exploratory Study of Public Relations Paradigm and Roles
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초록
본 연구는 PR 실무자들의 인식조사를 통해 국내 홍보실무자들이 가진 PR 패러다임을 탐색하는 것이었다. PR 실무자들이 속한 집단에 따라 PR 역할에 대한 인식은 약간의 차이를 보였으나, 전체적으로 주류 패러다임은 체계론적 관점에서 바라보는 PR의 역할인식이라고 요약할 수 있다. 이 점은 조직의 관점에서 공중과의 커뮤니케이션 관리, 평판 관리, 조직 입장 옹호, 조직입장을 대변하는 패러다임이 주류임을 나타낸다. 관계관리의 패러다임은 상징적 커뮤니케이션과 행위적 커뮤니케이션의 균형을 고려하며 상징적 커뮤니케이션이 빠지기 쉬운 인위적 이미지 형성(spinning)의 부정적 효과를 잡아주는 역할을 할 수 있다.
Abstract
The present study attempted to explore the public relations paradigm which public relations practitioners have in their mind. While the mind set of practitioners showed a little different perception of public relations roles depending on the organizations, the major paradigm of public relations was systematic approach from the perspective of organization. The results showed that the image/reputation management, persuasion, advocacy were main paradigm of public relations among Korean public relations practitioners. Relationship management theory provides the balance between symbolic communications and behavioral communications by correcting the negative effect of spinning.
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