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기업체 PR 담당자와 PR회사 실무자의 PR회사 전문성 인식에 대한 비교 연구: 상호지향성 모델을 이용한 탐색적 고찰

A Co-orientation Model Based Comparison of the Evaluation of PR Firms' Professionalism between the In-house PR Officers and the Account Executives of PR Firm

김미라|김봉철|한상필
한국PR학회 (Korean Academic Society For Public Relations)|2009.11|PR연구 (Journal of Public Relations)|제13권 제2호|pp. 38-69|DOI 10.15814/jpr.2009.13.2.38

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agreementaccuracy정확도congruence상호지향성 모델객관적 일치도주관적 일치도co-orientation modelPR산업PR회사 전문성PR firm professionalismPR industry
주제분류신문방송학

초록

본 연구는 상호지향성 모델을 이용하여 기업체 PR 담당자와 PR회사 실무자들이 PR회사의 전문성에 대해 어떻게 평가하고 있는지를 살펴보았다. 조사 결과 PR회사 실무자들에 비해 기업체 PR 담당자들의 상대방에 대한 인식의 이해도가 더 정확한 것으로 나타났다. 또한 기업체 PR담당자들의 인식과 기업체 PR담당자들이 추정한 PR회사 실무자들의 인식에는 큰 차이가 있는 것으로 나타났다. 반대로 PR회사 실무자들의 인식과 PR회사 실무자들이 추정한 기업체 PR담당자들의 인식에는 차이가 없는 것으로 나타났다. 기업체 PR 담당자의 인식과 PR회사 실무자가 추정하고 있는 기업체 PR 담당자의 인식간의 관계에서는 5개 항목 중 3개 항목에서 인식 차이를 나타냈고, PR회사 실무자의 실제 인식과 기업체 PR 담당자가 추정한 PR회사 실무자의 인식간의 관계에서는 모든 항목에서 차이가 없는 것으로 나타났다. 결론적으로 기업체 PR 담당자와 PR회사의 실무자는 같은 목적을 갖고 커뮤니케이션을 하고 있는 만큼 본 연구에서 드러난 상호인식의 차이를 극복한다면 보다 효과적인 커뮤니케이션 활동이 진행될 수 있을 것으로 기대된다.

Abstract

This study compared how the in-house PR officers and the account executives of PR firm evaluate the professionalism of PR firms in the basis of co-orientation model. The result indicated that the 'objective agreement' differs. And the 'congruence 1,' which of the evaluation of the in-house PR officers and the one of the account executives of the PR firm acermed by the in-house PR officers, differed as well. On the contrary, the 'congruence 2,' which of evaluation of the account executives of the PR firm and the one of the in-house PR officers acermed by the account executives, coincided in every qrses, coThe 'accuracy 1,' the relationship between the evaluation of the in-house PR officers and the one of the in-house PR officers acermed by the account executives, differed in 3 qrstions out of 5 and the 'accuracy 2,' the relationship between the evaluation of the account executives of the PR firm and the one of the account executives of the PR firm assumed by the in-house PR officers, coincided in every question.

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