본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

디지털 시대의 온라인 공중 집단행동에 대한 집단 효능감의 역할: 청와대 국민청원 사이트 참여를 중심으로

Effects of Collective Efficacy on the Individual’s Participation in Online Group Activity

박현순|장현석|박인호
한국PR학회 (Korean Academic Society For Public Relations)|2019.06|PR연구 (Journal of Public Relations)|제23권 제3호|pp. 1-30|DOI 10.15814/jpr.2019.23.3.1

0

조회

0

다운로드

14

인용

0

참고문헌

키워드

참여집단 정체성공중participationcollective efficacysocial identity집단 효능감온라인 집단참여 효능감participative efficacyonline public
주제분류신문방송학

초록

<배경 및 목적> 본 연구는 새로운 형태의 온라인 미디어 특성이 온라인 공중의 집단 효능감 형성에 어떤 영향을 미쳤는지를분석하고, 나아가 집단 효능감이 개인의 집단행동 참여 의도를 어떻게 높일 수 있는지 파악하길 시도한다. 디지털 미디어 환경에서 개인의 집단행동을 설명하기 위해 집단 정체성의 구성, 집단 효능감의 형성, 그리고참여 효능감의 역할을 설명하고 각각의 논리적인 관계를 규명하고자 하였다. <방법> 이를 위해 20대 이상 인구 중 ‘청와대 국민청원 및 제안’ 사이트를 알고 있는 샘플을 연구 대상으로, ‘소년법적용 연령 인하 청원’과 관련한 실증적 연구를 진행했다. <결과> 연구 결과, 개인의 이슈에 대한 문제 인식과 제약 인식이 집단 정체성에 영향을 주는 것으로 확인되었다. 또한 개인이 온라인 공동체로서 느끼는 집단 정체성이 온라인 집단에 대한 집단 효능감에 유효한 영향력을 보임을 밝혀냈다. 마지막으로 참여 효능감이 집단 효능감과 참여 의도 사이에 부분 매개 효과를 가지는 것을확인했다. <논의 및 결론> 이와 같은 연구 결과는, 학문적으로 기존 집단 효능감 연구의 한계와 불확실성을 극복하고, 실무적으로 온라인을 통한 사회 변화 운동이나 캠페인 참여를 유도하는 데 실증적인 도움을 줄 것으로 기대된다.

Abstract

<Objectives> The purpose of this study was to explain how computer-based communication affects the formation of the individual’s collective efficacy, and to identify how collective efficacy increases the individual’s participation intention, in an online group. <Methods> For the purpose, this study conducted a survey, with the ‘Blue House online petition’ participants. <Results> As a result, this study reached three theoretical conclusions. First, personal problem cognition, social problem cognition, and constraint cognition have statistically significant effects on social identity of the online public. Second, social identity of the online public has statistically significant effect on collective efficacy. Third, participative efficacy has moderate effect on collective efficacy and the individual’s participation intention. <Conclusions> The result of this study is expected to contribute to understanding formation and application, of collective efficacy. Furthermore, this study can offer practical help for PR campaigners to design online campaigns and social change movements.

참고문헌 (52)

  1. Bandura, A., "Self-efficacy : Toward a unifying theory of behavioral change", Psychological Review, 84, pp.191~215 (1977)
  2. Bandura, A., "Self-efficacy mechanism in human agency", American Psychologist, 37, pp.122~147 (1982)
  3. Bandura, A., "Self-efficacy in changing societies" (1995), Cambridge University Press
  4. Bandura, A., "Self-efficacy: The exercise of control" (1997), W. H. Freeman
  5. Bandura, A., "Exercise of human agency through collective efficacy", Current Directions in Psychological Science, 9, pp.75~78 (2000)
  6. Bandura, A., "Social cognitive theory in cultural context", Applied Psychology, 51, pp.269~290 (2002)
  7. 방성곤, "상황이론(Situational Theory)을 적용한 저출산 극복 PR캠페인 전략연구", 정치·정보연구, 16(2), pp.349~375 (2013), 한국정치정보학회
  8. Campbell, C., "Health, community and development : Towards a social psychology of participation", Journal of Community and Applied Social Psychology, 10, pp.255~270 (2000)
  9. Dawes, R. M., "Social dilemmas", Annual Review of Psychology, 31, pp.169~193 (1980)
  10. Dirks, K. T., "The effects of interpersonal trust on work group performance", Journal of Applied Psychology, 84, pp.445~455 (1999)
  11. Drury, J., "Explaining enduring empowerment : A comparative study of collective action and psychological outcomes", European Journal of Social Psychology, 35, pp.35~58 (2005)
  12. Fiske, S. J., "Sociocultural aspects of establishing marine protected areas", Ocean & Coastal Management, 17, pp.25~46 (1992)
  13. Gaertner, S. L., "Revisiting the contact hypothesis : The induction of a common ingroup identity", International Journal of Intercultural Relations, 20, pp.271~290 (1996)
  14. Gist. M. E., "Self-efficacy : Implications for organizational behavior and human resource management", Academy of Management Review, 12, pp.472~485 (1987)
  15. Goddard, R. D., "Collective efficacy beliefs : Theoretical developments, empirical evidence, and future directions", Educational Researcher, 33(3), pp.3~13 (2004)
  16. Grunig, J. E., "Public relations research: An international perspective", pp.3~46 (1997), ITB Press
  17. Grunig, J. E., "Communication behaviors and attitudes of environmental publics : Two studies", Journalism Monographs, 81, pp.9~16 (1983)
  18. Hong, S., "The criteria for selecting appropriate fit indices in structural equation modeling and their rationales", Korean Journal of Clinical Psychology, 19(1), pp.161~177 (2000)
  19. Ingham, G. A., "The Ringelmann effect : Studies of group size and group performance", Journal of Experimental Social Psychology, 10, pp.371~384 (1974)
  20. Jenkins, R., "Categorization : Identity, social process and epistemology", Current Sociology, 48(3), pp.7~25 (2000)
  21. 강형미, "국가안보 PR 활동이 정책 지지에 미치는 영향: 정책 리터러시의 조절 효과를 중심으로", PR연구, 22(6), pp.24~52 (2018), 한국PR학회[DOI]
  22. Katz-Navon, T. Y., "When collectiveand self-efficacy affect team performance : The role of task interdependence", Small Group Research, 36, pp.437~465 (2005)
  23. 김효숙, "쟁점의 부각여부와 개인적 관여도가 문제인식에 미치는 영향", 한국광고홍보학보, 16(1), pp.55~83 (2014), 한국광고홍보학회
  24. 김현정, "기업 가치 PR 활동의 시간성이브랜드 태도와 브랜드 충성도에 미치는 영향에 대한 탐색적 연구", PR연구, 20(2), pp.28~60 (2016), 한국PR학회[DOI]
  25. Kim, J., "Problem solving and communicative action : A situational theory of problem solving", Journal of Communication, 61, pp.120~149 (2011)
  26. 김정남, "공중 상황이론의 수정과 진화: 문제해결 상황이론을 중심으로", PR연구, 18(1), pp.330~366 (2014), 한국PR학회[DOI]
  27. Koletsou, A., "Which efficacy constructs for large-scale social dilemma problems? Individual and collective forms of efficacy and outcome expectancies in the context of climate change mitigation", Risk Management, 13, pp.184~208 (2011)
  28. Kravitz, D. A., "Ringelmann rediscovered : The original article", Journal of Personality and Social Psychology, 50, pp.936~941 (1986)
  29. 이은주, "탈개인화 효과에 관한 사회적 자아정체성 모델 - 이론적 함의와 향후 연구과제", 커뮤니케이션 이론, 4(1), pp.7~31 (2008), 한국언론학회
  30. 이형민, "공공외교의 관점에서 본 대학 PR: 대학-유학생 관계성이 대학에 대한 태도 그리고 국가에 대한태도 및 행동의도에 미치는 영향에 관한 탐색적 연구", PR연구, 19(4), pp.1~26 (2015), 한국PR학회[DOI]
  31. Lewis, J. D., "Trust as a Social Reality", Social Forces, 63, pp.967~985 (1985)
  32. Lovari, A., "Digitisation’s impacts on publics : Public knowledge and civic conversation", PRism, 8(2), pp.1~20 (2011)
  33. Lubell, M., "Environmental activism as collective action", Environment and Behavior, 34, pp.431~454 (2002)
  34. Luszczynska, A., "Multidimensional health locus of control : Comments on the construct and its measurement", Journal of Health Psychology, 10, pp.633~642 (2005)
  35. Mael, F. A., "Identifying organizational identification", Educational and psychological Measurement, 52, pp.813~824 (1992)
  36. Mummendey, A., "Strategies to cope with negative social identity : Predictions by social identity theory and relative deprivation theory", Journal of Personality and Social Psychology, 76(2), pp.229~245 (1999)
  37. 박현순, "출산장려를 위한 PR 메시지 전략 : 문제인식과 효능감을 중심으로", 광고학연구, 16(5), pp.345~368 (2005), 한국광고학회
  38. 박노일, "상황이론의 블로거 공중 세분화 적용 연구", PR연구, 14(3), pp.69~105 (2010), 한국PR학회[DOI]
  39. Prussia, G. E., "A motivational investigation of group effectiveness using social cognitive theory", Journal of Applied Psychology, 81, pp.187~198 (1996)
  40. "2018 Credibility of the governmental agencies" (2018)[URL]
  41. Reicher, S. D., "A social identity model of deindividuation phenomena", European Review of Social Psychology, 6, pp.161~198 (1995)
  42. Sampson, R. J., "Neighborhoods and violent crime : A multilevel Study of Collective Efficacy", Science, 277(5328), pp.918~924 (1997)
  43. Salanova, M., ""Yes, I can, I feel good, and I just do it!"On gain cycles and spirals of efficacy beliefs, affect, and engagement", Applied Psychology, 60, pp.255~285 (2011)
  44. Smith, R. A., "Social sides of health risks : Stigma and collective efficacy", Health Communication, 21, pp.55~64 (2007)
  45. Strecher, V. J., "The role of self-efficacy in achieving health behavior change", Health Education & Behavior, 13, pp.73~91 (1986)
  46. Stajkovic, A. D., "Self-efficacy and work-related performance : A meta-analysis", Psychological Bulletin, 124, pp.240~261 (1998)
  47. Stajkovic, A. D., "Collective efficacy, group potency, and group performance : Meta-analyses of their relationships, and test of a mediation model", Journal of Applied Psychology, 94, pp.814~828 (2009)
  48. Tyler, T. R., "The mass media and judgments of risk : Distinguishing impact on personal and societal level judgments", Journal of Personality and Social Psychology, 47(4), pp.693~708 (1984)
  49. Van Zomeren, M., "Does group efficacy increase group identification? Resolving their paradoxical relationship", Journal of Experimental Social Psychology, 46, pp.1055~1060 (2010)
  50. Van Zomeren, M., "Toward an integrative social identity model of collective action : A quantitative research synthesis of three sociopsychological perspectives", Psychological Bulletin, 134, pp.504~535 (2008)
  51. Van Zomeren, M. ., "Believing in"making a difference"to collective efforts : Participative efficacy beliefs as a unique predictor of collective action", Group Processes & Intergroup Relations, 16, pp.618~634 (2012)
  52. Wright, S. C., "The relationship of perceptions and emotions to behavior in the face of collective inequality", Social Justice Research, 4, pp.299~250 (1990)

관련 논문AI추천

소셜 미디어상 공중의 기업 공격·방어 커뮤니케이션행동에 대한 영향 요인 탐색: 집합적 효능감 지각, 여론 지각, 인상 관리를 중심으로윤영민, 홍유림한국PR학회 · PR연구2017 · 제21권 제6호시민의 정책참여 영향요인 분석: 온라인 활동의 매개효과를 중심으로유민이한국공공관리학회 · 한국공공관리학보2017 · 제31권 제2호온라인 공간의 익명성과 집합효율성은 온라인 사적제재 참여를 유도하는가?김연수, 노희주한국공안행정학회 · 한국공안행정학회보2025 · 제34권 제2호SNS이용이 대학생들의 정치효능감과 정치참여에 미치는 영향최정화한국정치커뮤니케이션학회 · 정치커뮤니케이션연구2012 · 제27호온라인 행동주의와 집합 감정: 청와대 국민청원을 중심으로조계원민주주의와 자치 연구소 · 비교민주주의연구2021 · 제17권 제2호소셜미디어의 이용이 정치참여에 미치는 영향 :대학생집단의 정치효능감과 정치참여를 중심으로이병혜한국정치커뮤니케이션학회 · 정치커뮤니케이션연구2013 · 제30호

이 간행물의 다른 논문 (5건)

기업 SNS 커뮤니케이션이 조직-공중 관계성에 끼치는 영향: 소셜 프레즌스, 기업 정체성, 기업-자아 동일시를 중심으로이유나, 서미라pp. 31-59공포 소구에 의한 광고가 광고 태도에 미치는 영향: 분노, 사회규범, 효능감의 조절 효과를 중심으로정재선pp. 60-83정보 불충분성, 정보 수집 능력, 시간적 거리가 지진에 관한 정보 추구 및 회피에 미치는 영향이혜규, 백혜진pp. 84-108정서의 관계적 테마를 바탕으로 한 한국의 건강위험 커뮤니케이션 모델 개발 연구: 동기 체계와 정서의 관련성을 중심으로김수진pp. 109-144CEO 이미지, 위기 유형, CSR 활동이 공중의 감정과 부정적 행동 의도에 미치는 영향조수영, 김지은pp. 145-178
원문 보기