본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

부동산 산업에서 4차 산업혁명 관련 기술의 수용 의도에 관한 연구 – 감정평가사 집단의 혁신성향을 중심으로

A Study on the Acceptance Intention of Technologies Related to the 4th Industrial Revolution in the Real Estate Industry Focused on the Appraisers’ Innovativeness

고현림|신종칠
한국부동산분석학회 (Korea Real Estate Analysts Association(Kreaa))|2020.12|부동산학연구 (Journal of the Korea Real Estate Analysts Association)|제26권 제4호|pp. 71-91|DOI http://dx.doi.org/10.19172/KREAA.26.4.4

0

조회

0

다운로드

1

인용

0

참고문헌

키워드

4차 산업혁명Structural Equation Model4th Industrial Revolution구조방정식 모형소비자 혁신성통합기술수용이론(UTAUT)Consumer InnovativenessReal Estate Industry부동산 산업UTAUT(Unified Theory of Acceptance and Use of Technology)
주제분류경제학

초록

본 연구는 부동산 산업에서 4차 산업혁명 관련 기술에 대한 조직 내 구성원들의 수용 의도를 분석하기 위한 연구이다. 특히 본연구에서는 4차 산업혁명 관련 기술을 도입할 때 조직 내 구성원들이 가지는 소비자 혁신성의 조절효과를 분석하고, 소비자 혁신성이 높은 집단의 특성을 검토해 보고자 한다. 본 연구에서는 2020년 2월 10일부터 2월 18일까지 감정평가사들을 대상으로 모바일 설문조사를 실시하였으며, 설문에 참여한 200명의 응답자료를 이용하여 분석하였다. 본 연구에서는 통합기술수용이론의 독립변수들이 수용 의도에 미치는 영향과 소비자 혁신성의 조절효과를 구조방정식 모형을 이용하여 분석하였다. 분석결과, 성과 기대, 사회적 영향은 수용 의도에 유의한 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 노력 기대는 비유의적으로 나타났다. 소비자 혁신성은 유의한 조절효과가 있는 것으로 나타났으며, 소비자 혁신성이 높은 집단에서는 성과 기대가 수용 의도에 미치는 영향이 더욱 크게 나타났다. 그러나 소비자 혁신성이 낮은 집단에서는 사회적 영향이 수용 의도에 미치는 영향이 제약모형보다 강화되었다. 소비자 혁신성이 높은 집단의 특성을 분석해보면, 대체로 남자이면서, 연령과 경력이 낮고, 다양한 정보시스템 기술의 이용도가 높은 사람들이 많았다. 이러한 분석결과는 4차 산업혁명 관련 기술을 성공적으로 도입하기 위해서는 개인의 혁신성을 고려한 차별화된 수용 강화전략이 필요하며, 혁신성이 높은 집단을 판별하여 수용 의도를 증대시킬 필요가 있음을 보여준다.

Abstract

This study is on the acceptance intentions of members in the organization for the technologies related to the 4th industrial revolution in the real estate industry. In particular, this study aims to analyze the moderating effects of their consumer innovativeness when introducing the technologies related to the 4th Industrial Revolution, and to examine the characteristics of groups with high consumer innovativeness. For this study, we conducted a mobile survey of appraisers nationwide from February 10 to 18, 2020 and we analyzed the response data for 200 people who participated in the survey. Using the Structural Equation Model, this study analyzes the influence of the independent variables of UTAUT(Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) on acceptance intention. As a result, this study shows that performance expectancy and social influence have significant positive effects on the acceptance intention. On the other hand, the effort expectancy is not that significant. The consumer innovativeness can play a key role in the moderating effects. In groups with higher consumer innovativeness, the impact of performance expectancy on acceptance is even greater. However, in groups with lower consumer innovativeness, the social influence on the acceptance intention is high compared to the constraint model. Analyzing the characteristics of the group with higher consumer innovativeness, they are generally younger males with short career using various information technology system a lot. This results show that in order to successfully introduce technologies related to the 4th Industrial Revolution, we need to focus on developing a differentiated acceptance reinforcement strategy in consideration of consumer innovativeness.

참고문헌 (55)

  1. 경정익, "제4차산업혁명시대 부동산산업의 정보기술 수용의 영향요인에 관한 연구", 대한부동산학회지, 36(3), pp.183~198 (2018), 대한부동산학회
  2. 경정익, "제4차산업혁명시대 도시재생의 스마트정보기술 도입 활성화에 미치는 영향요인", 부동산분석, 6(1), pp.81~100 (2020), 한국부동산원[DOI]
  3. 경정익, "기술수용모델을 이용한 공인중개사의 정보화 활용 행동에 관한 연구", 부동산학연구, 20(4), pp.95~112 (2014), 한국부동산분석학회
  4. 김광석, "스마트그리드 기술의 소비자수용모델: 구조방정식모형을 이용한 접근", 에너지경제연구, 9(2), pp.101~128 (2010), 재단법인 에너지경제연구원[DOI]
  5. 김기봉, "확장된 통합기술수용 모형을 적용한 드론 기술 사용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구", 박사, pp.2018
  6. 김동범, "키오스크의 지각된 편리성과 기술수용의 어려움이 지각된 가치와 행동의도에 미치는 영향: 개인 혁신성의 조절효과를 중심으로", Culinary Science & Hospitality Research, 25(5), pp.99~111 (2019), (사)한국조리학회[DOI]
  7. 김상훈, "소비자 특성이 추구편익 및 내구재 속성의 중요도 인식에 미치는 영향:소비자 혁신성, 대인적 민감도, 소비자 지식을 중심으로", 마케팅연구, 20(4), pp.209~230 (2005), 한국마케팅학회
  8. 김승욱, "가상현실기술의 원리와 부동산업에서의 적용과 의미", 부동산학보, (74), pp.5~19 (2018), 한국부동산학회
  9. 김진, "A Study on the Improvement of Real Estate Registrar System Using Block Chain", 대한부동산학회지, 37(3), pp.183~194 (2019), 대한부동산학회
  10. 노경섭, "제대로 알고 쓰는 논문통계분석 SPSS &AMOS 21" (2016), 한빛 아카데미
  11. 박윤주, "모바일 앱 서비스에 대한 서비스 수용 : 부동산 중개서비스에 대한 확장된 UTAUT모형 시각에서의 접근", 문화기술의 융합, 6(3), pp.327~334 (2020), 국제문화기술진흥원
  12. 박현지, "관광옴니채널 서비스에 대한 관광객 통합기술수용의도와 구매의도에 대한 연구", 디지털융복합연구, 17(5), pp.157~165 (2019), 한국디지털정책학회[DOI]
  13. "상담학 사전"[URL]
  14. 서종희, "4차 산업혁명시대 인공지능형 로봇에 의한 부동산 거래 패러다임의 변화 -변화에 대한 준비와 함께-", 일감부동산법학, (15), pp.27~50 (2017), 법학연구소[DOI]
  15. 손현정, "대학생의 웨어러블 디바이스 사용의도에 영향을 미치는 요인 UTAUT2 모델의 응용", 한국언론정보학보, 68(4), pp.7~33 (2014), 한국언론정보학회
  16. 신종국, "통합기술수용이론(UTAUT)을 활용한 웨어러블 디바이스 사용의도에 관한 연구 : 소비자 혁신성의 조절효과 검증", Journal of The Korean Data Analysis Society, 22(1), pp.293~308 (2020), 한국자료분석학회[DOI]
  17. "IT용어사전"[URL]
  18. 양승호, "통합기술수용이론(UTAUT)에 의한 핀테크 결제서비스 사용의도에 관한 연구", 경영경제연구, 38(1), pp.185~211 (2016), 경영경제연구소
  19. 오성범, "4차산업혁명에서 전문서비스업의 변화와 감정평가의 역할", 감정평가학논집, 17(3), pp.27~41 (2018), 한국감정평가학회[DOI]
  20. 유재현, "기술수용모델(Technology Acceptance Model) 연구에 대한 종합적 고찰", Entrue Journal of Information Technology, 9(2), pp.31~50 (2010), 엘지씨엔에스
  21. 이선우, "빅데이터 시스템 도입을 위한 통합모형의 연구 : TOE, DOI, UTAUT를 기반으로", Journal of Information Technology Applications & Management, 21(4), pp.463~483 (2014), 한국데이터전략학회
  22. 이제욱, "기술수용모델(TAM)과 지각된 혁신성을 적용한 가상현실(VR) 골프게임 수용의도 검증", 골프연구, 12(1), pp.1~16 (2018), 한국골프학회[DOI]
  23. 이지은, "무료 모바일 동영상 서비스의 이용 행위 의도에 영향을 미치는 요인에 대한 연구: UTAUT2 모형을 중심으로", 언론정보연구, 54(1), pp.258~313 (2017), 언론정보연구소[DOI]
  24. 임종원, "마케팅조사방법론" (2003), 법문사
  25. 장게원, "부동산 앱에 대한 소비가치 및 기술수용성관련 변수가 이용만족도 및 재이용의도에 미치는 영향 연구", 가정과삶의질연구, 37(3), pp.229~244 (2019), 가정과삶의질학회[DOI]
  26. 전현모, "모바일 배달앱 서비스에 대한 소비자 수용 - 확장된 통합기술수용모형(UTAUT2)을 중심으로 -", 한국외식산업학회지, 13(1), pp.67~82 (2017), 한국외식산업학회[DOI]
  27. 4차산업혁명과 감정평가사의 역할, "한국부동산산업학회", ~ (2019)
  28. Korea Proptech Startup Overview, "한국프롭테크포럼", ~ (2020)
  29. Alapetite, A., "Acceptance of speech recognition by physicians: A survey of expectations, experiences, and social influence", International Journal of Human-Computer Studies, 67(1), pp.36~49 (2009)
  30. Ali Abdallah Alalwana, A. A., "Examining factors influencing Jordanian customers’ intentions and adoption of internet banking: Extending UTAUT2 with risk", Journal of Retailing and Consumer Services, 40, pp.125~138 (2018)
  31. Baumgartner, H., "Exploratory consumer buying behavior: Conceptualization and measurement", International Journal of Research in Marketing, 13(2), pp.121~137 (1996)
  32. Chandrasekaran, D., "Getting a grip on the saddle: Chasms or cycles?", Journal of Marketing, 75(4), pp.21~34 (2011)
  33. Chang, I. C., "Physicians’ acceptance of pharmacokinetics based clinical decision support systems", Expert Systems with Applications, 33(2), pp.296~303 (2007)
  34. Crespo, A. H., "The influence of perceived risk on internet shopping behavior : a multidimensional perspective", Journal of Risk Research, 12(2), pp.259~277 (2009)
  35. Davis, F. D., "Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology", MIS Quarterly, 13(3), pp.319~339 (1989)
  36. Davis, F. D., "Extrinsic and Intrinsic Motivation to Use Computers in the Workplace", Journal of Applied Social Psychology, 22(14), pp.1111~1132 (1992)
  37. Elliott, K., "The influence of technology readiness on the evaluation of self-service technology attributes and resulting attitude toward technology usage", Services Marketing Quarterly, 33(4), pp.311~329 (2012)
  38. Fornell, C., "Evaluating structural equation models with unobservable and measurement error", Journal of Marketing Research, 18(1), pp.39~50 (1981)
  39. Foxall, G. R., "Marketing new technology : Markets, hierarchies, and user initiated innovation", Managerial and Decision Economics, 9(3), pp.237~250 (1988)
  40. Ghaith M. Al Abdallah, "An examination of the e-commerce technology drivers in the real estate industry", Problems and Perspectives in Management, 16(4), pp.468~481 (2018)
  41. Gilles Roehrich, "Consumer innovativeness : Concepts and measurements", Journal of Business Research, 57(6), pp.671~677 (2004)
  42. Juan, Y. K., "Developing and Evaluating a Virtual Reality-Based Navigation System for Pre-Sale Housing Sales", Applied Sciences, 8(6), pp.952~963 (2018)
  43. 김우양, "Consumer innovativeness and consideration set as antecedents of the consumer decision process for highly globalized new products: a three-country empirical study", Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구), 22(1), pp.1~23 (2012), 한국마케팅과학회[DOI]
  44. Leavitt, C., "Development of a Scale For innovativeness", Advances in Consumer Research, 2, pp.545~554 (1975)
  45. Lee, Y., "The Technology Acceptance Model : Past, Present, and Future", Communications of the Association for Information Systems, 12, pp.752~780 (2003)
  46. Lin, C. H., "Integrating technology readiness into technology acceptance: The TRAM model", Psychology and Marketing, 24(7), pp.641~657 (2007)
  47. Midgley, D. F., "Innovativeness: The concept and its measurement", Journal of Consumer Research, 4(4), pp.229~242 (1978)
  48. Rogers, E. M., "Communication of innovations: a cross-cultural approach" (1971), Free Press
  49. Taylor, S., "Understanding information technology usage: A test of competing models", Information Systems Research, 6(2), pp.144~176 (1995)
  50. Venkatesh, V., "User Acceptance of Information Technology :Toward a Unified View", MIS Quarterly, 27(3), pp.425~478 (2003)
  51. Venkatesh, V., "Consumer acceptance and use of information technology:Extending the unified theory of acceptance and use of technology", MIS Quarterly, 36(1), pp.157~178 (2012)
  52. Venkatesh, V., "Unified Theory of Acceptance and Use of Technology: A Synthesis and the Road Ahead", Journal of Association Information Systems, 17(5), pp.328~376 (2016)
  53. Wang, H. Y., "User acceptance of mobile internet based on the unified theory of acceptance and use of technology: Investigating the determinants and gender differences", Social Behavior and Personality, 38(3), pp.415~426 (2010)
  54. Runze Wu, "The Comparative Study on Third Party Mobile Payment Between UTAUT2 and TTF", 유통과학연구, 15(11), pp.5~19 (2017), 한국유통과학회[DOI]
  55. Yann Truong, "A cross-country study of consumer innovativeness and technological service innovation", Journal of Retailing and Consumer Services, 20(1), pp.130~137 (2013)

관련 논문AI추천

감정평가 산업에서 4차 산업혁명 관련 기술의 수용에 관한 연구고현림, 신종칠한국감정평가학회 · 감정평가학논집2020 · 제19권 제3호프롭테크 서비스에 대한 부동산 시장 소비자의 수용의도 형성에 관한 연구박알찬, 이성화한국지적학회 · 한국지적학회지2021 · 제37권 제3호제4차 산업혁명시대 부동산분야 블록체인 수용의도에 미치는 영향요인에 관한 연구경정익, 이재웅미래사회전략연구소 · 미래사회2021 · 제12권 제1호4차 산업혁명기술의 감정평가업무 활용과 영향김선주, 장희순한국부동산원 · 부동산분석2020 · 제6권 제2호스마트 홈의 사용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 분석박주현, 이재정, 전재균산업개발연구소 · 산업혁신연구2022 · 제38권 제3호4차 산업혁명과 스마트 팩토리 관련 기술의 수용의도 및 수용행동 영향요인에 대한 연구이용규중소기업융합학회 · 융합정보논문지2021 · 제11권 제4호

이 간행물의 다른 논문 (5건)

Section Office 가격결정요인에 관한 연구소성규, 신종칠, 김형근pp. 7-23중개대상물에 따른 보수요율 만족도 및 지불의사액 추정–공장, 토지, 상가, 사무용 오피스텔을 중심으로-김기령, 임병준pp. 25-39주택연금 가입자의 소그룹별 생존분석에 관한 연구: Kaplan-Meier 생존율과 Cox 비례위험모형을 중심으로김윤수, 이용만pp. 41-69자율주행 자동차의 상용화가 상업 공간구조에 미치는 영향김현정, 김민준, 정창무, 서현승pp. 93-110대형할인점의 임대차기간과 자본환원율 관계에 관한 연구이창무, 배상열, 류강민pp. 111-125
원문 보기