SNS화장품 광고에서 화장품구매행동, 소비성향, 외모관심도가 추천의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 광고모델 매력성의 조절효과를 중심으로
A study on the effects of cosmetic purchase behavior, consumption tendency, and appearance interest on recommendation intention in SNS cosmetic advertisements : Focusing on the moderating effect of model attractiveness
0
조회
0
다운로드
1
인용
0
참고문헌
키워드
초록
SNS의 사용 증가로 인해 소비자들은 관심 있는 콘텐츠를 공유로 인해 정보교환이 확대되면서 온라인 및 오프라인 구매 행동에 큰 영향을 미치고 있다. 기업들은 이러한 변화에 발맞추어 SNS 광고의 비중을 높이고 있으며, 이는 브랜드 구매 행동에 긍정적인 영향을 미친다. 본 연구는 SNS에서의 화장품 광고에서 소비자의 소비성향과 외모 관심도가 추천의도에 미치는 영향력과 광고모델의 매력성의 조절효과를 실증적으로 밝혀내고자 하였다. 본 연구를 위해 SNS에서의 화장품 구매경험이 있는 소비자 568명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 통계분석은 SPSS 28.0을 사용하였으며, 요인분석, 신뢰도 검정 및 다중회귀분석을 실시하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같았다. 첫째, SNS에서의 화장품 구매 경험과 정보획득 횟수는 추천의도에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 소비성향의 동조성과 충동성은 추천의도에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 외모지향은 추천의도에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 광고모델의 매력성은 SNS 화장품 구매횟수, 유튜브 화장품 정보획득 횟수와 추천의도 관계를 조절하는 것으로 나타났으며, 광고모델의 매력성은 충동성, 외모지향과 추천의도 관계를 조절하는 것으로 나타났다. 본 연구결과 소비성향 중 과시성과 동조성이 추천 의도에 미치는 영향력을 통해서 소비자들이 사회적 지위를 과시하기 위해 SNS를 활용하고, 타인의 행동을 모방하려는 경향이 있음을 시사한다. 또한, 외모관심도의 하위변수인 외모지향이 추천의도에 미치는 영향을 통해서 외모가 소비자 행동에 중요한 요인으로 작용하고 있음을 강조함을 알 수 있다. 광고모델 매력성의 조절효과를 통해서 모델의 매력성이 미치는 영향력을 고려할 때 화장품 브랜드 이미지에 적합한 모델의 개성을 고려하는 것이 중요함을 알 수 있다. 본 연구는 SNS 광고의 효과에 대한 이해를 심화시키고, 추천 의도 형성과 관련된 통합적 모델을 제안함으로써 소비자 행동 이론에 기여하고자 하였다. 향후 연구에서는 다양한 제품군으로의 확대를 통해 SNS 광고 효과의 지속성을 확인할 필요가 있다. 본 연구의 결과는 기업들이 SNS 광고 전략을 수립하는 데 유용한 기초 자료로 활용될 수 있을 것이다.
Abstract
The increasing use of social media is having a significant impact on online and offline purchasing behavior, as consumers share content they are interested in and exchange information. Businesses are responding to this shift by increasing their social media advertising, which has a positive impact on brand purchase behavior. This study aims to empirically investigate the influence of consumers' spending behavior and appearance interest on recommendation intention in cosmetics advertisements on SNS and the moderating effect of advertisement model attractiveness. For this study, an online survey was conducted among 568 consumers who have purchased cosmetics on SNS. SPSS 28.0 was used for statistical analysis, and factor analysis, reliability test, and multiple regression analysis were conducted. The results of this study were as follows First, the experience of purchasing cosmetics on SNS and the frequency of information acquisition were found to have a positive effect on recommendation intention. Second, spending behavioral attitudes such as sympathy and impulsivity were found to have a static effect on recommendation intent. Third, appearance orientation has a static effect on recommendation intention. Fourth, advertisement model attractiveness moderated the relationship between SNS cosmetics purchase frequency and YouTube cosmetics information acquisition frequency and recommendation intention, and advertisement model attractiveness moderated the relationship between impulsivity and appearance orientation and recommendation intention. The study found the propensity of splurge and agreeableness on spending behavioral suggests that consumers use social media to show off their social status and tend to imitate the behavior of others. In addition, the effect of appearance orientation on recommendation intention highlights the importance of appearance as a factor in consumer behavior. The moderating effect of advertisement model attractiveness suggests that it is important to consider the personality of the model to fit the cosmetics brand image when considering the influence of advertisement model attractiveness. This study aims to contribute to consumer behavior theory by deepening our understanding of the effectiveness of social media advertising and proposing an integrated model of recommendation intention formation. Future research should expand to a wider range of products to confirm the persistence of social media advertising effects. The results of this study can be used as a useful basis for companies to establish social media advertising strategies.
참고문헌 (144)
- 강동호, "SNS 광고속성이 광고태도와 구매의도에 미치는 영향:수산물 산업을 중심으로", 석사, pp.2018
- 강이주, "소비성향에 따른 화장품 소비자의 구매결정요인 분석", 소비문화연구, 9(4), pp.83~102 (2006)
- 강현정, "소비성향이 기내 면세품 구매 행동의도에 미치는 영향", 석사, pp.2012
- 고애란, "문화성향이 의복 소비행동에 미치는 영향", 한국심리학회지, 7(2), pp.27~ (2006)
- 곽진숙, "체면지향, 운명순응 및 외모주의가 외모관심과 외모관리행동에 미치는 영향", 박사, pp.2021
- 권수경, "패션제품 블로그 리뷰를 통한 온라인 구전효과에 대한 연구: 계획된 행동이론을 중심으로", 석사, pp.2013
- 권희춘, "자기경영의 기술" (2019), 북아띠
- 김근혜, "웨딩홀 선택속성이 소비성향 및 행동의도에 미치는 영향", 석사, pp.2024
- 김동호, "소비측정도구의 개발연구: 서울시 여성의 소비성향 측정과 분석", 석사, pp.1996
- 김문태, "인적자원이 지각하는 직장 내 체험적 요인이 직원 간 상호 작용 및 직무만족에 미치는 영향", 인적자원관리연구, 23(1), pp.179~198 (2016)
- 김선아, "소비자 유형별 색조화장품의 쇼핑성향 연구", 한국메이크업디자인학회지, 2(1), pp.43~52 (2006)
- 김예은, "여성의 외모관심도에 따른 색조화장품 사용실태에 관한 연구", 석사, pp.2020
- 김유성, "자기애성향별 신체 매력성 지각이 미용 추구 혜택 및 관리 행동에 미치는 영향", 박사, pp.2011
- 김은경, "디지털 쇼핑 환경에서 마케팅 자극과 소비자 성격이 충동구매에 미치는 영향 연구 : 추천인 신뢰성의 조절효과 중심으로", 한국진로창업경영학회지, 8(4), pp.145~169 (2024)
- 김은희, "SNS 화장품 광고속성과 광고몰입, 구매의도의 연관성 연구", 한국인체미용예술학회지, 22(2), pp.53~67 (2021)
- 김재훈, "국내 스페셜티커피 전문점의 서비스품질이 고객만족과 재방문의도", 석사, pp.2018
- 김정숙, "소비성향과 정보탐색동기 및 소비자혼란이 구매관련행동에 미치는 영향: 헤어미용 서비스를 중심으로", 박사, pp.2021
- 김정희, "커피전문점 선택속성에 따른 고객만족이 재방문과 추천의사에 미치는 영향에 관한 연구 : 광주지역중심으로", 석사, pp.2010
- 김지원, "스타 광고모델의 이미지가 브랜드 이미지와 구매행동에 미치는 영향 : 아웃도어 브랜드를 중심으로", 조형미디어학회, 18(4), pp.89~93 (2015)
- 김지철, "골프의류 광고모델의 전문분야에 따른 모델속성이 브랜드이미지. 브랜드신뢰, 구매의도에 미치는 영향", 박사, pp.2018
- 김진경, "숏폼 관광콘텐츠 특성이 관광태도, 방문의도, 추천의도에 미치는 영향", 석사, pp.2022
- 김칠순, "틱톡 패션광고의 특성 및 선호도가 패션 상품의 구매 의도에 미치는 영향-중국20~30대 여성 소비자 중심으로", 복식문화연구, 30(4), pp.548~562 (2022)
- 김현진, "패션관심과 미디어 관심이PPL태도 및 소비자 반응에 미치는 영향", 석사, pp.2016
- 김희자, "청소년의 외모관심도에 따른 화장품사용실태와 구매행태 연구", 대한피부미용학회지, 12(3), pp.353~359 (2014)
- 남인용, "광고모델의 신체노출과 소비자의 성별 및 신체존중감이 광고효과에 미치는 영향에 관한 연구 : 유명인 광고모델과 일반인 광고모델의 비교", 브랜드디자인학연구, 10(3), pp.159~170 (2012)
- 량쉬, "중국 여성들의 자기애성향 ⦁외모관심도가 화장품 구매성향과 화장행동에 미치는 영향", 박사, pp.2021
- 명소형, "소비가치에 따른 브랜드장류의 소비성향이 제품선택속성 및 행동의도에 미치는 영향", 박사, pp.2016
- 문남미, "웹사이트 콘텐츠 특성이 웹사이트 성과에 미치는 영향요인에 관한 연구", 한국멀티미디어학회지, 4(1), pp.60~73 (2000)
- 문철주, "중국소비자들의 위조품 구매의도에 미치는 요인에 관한 실증연구", 국제지역학회지, 18(1), pp.303~328 (2014)
- 박상국, "커트의 조형 법칙" (2009), 도원
- 박서현, "한방화장품의 구매성향에 따른 사용실태에 관한 연구: 성인 여성소비자를 중심으로", 석사, pp.2015
- 박소현, "브랜드 이미지와 고객 만족, 재구매 의도간의 관계 연구", 한국진로창업경영학회지, 7, pp.5~ (2023)
- 박수진, "뷰티 유튜브 콘텐츠 특성이 외모관심도, 헤어스타일 관여도에 따른 미용서비스 구매행동", 석사, pp.2019
- 박영기, "베이커리 서비스에 대한 고객만족이 재방문의도와 추천의도에 미치는 영향", 호텔리조트연구, 12(3), pp.169~186 (2013)
- 박주하, "패션 유튜브에 표현된 외모지상주의에 대한 연구-영상 및 댓글 분석을 중심으로", 한국패션디자인학회지, 20(1), pp.35~53 (2020)
- 박지영, "페이스북 이용 동기에 따른 상호작용성이 패션제품의 구전의도 및 구매의도에 미치는 영향", 박사, pp.2014
- 박춘미, "중국여성의 외모관심도가 피부미용서비스 구매행동에 미치는 영향: SNS 뷰티정보 이용정도에 따른 효과", 석사, pp.2021
- 박혜연, "성인여성의 외모성공지향과 헤어스타일 관심도 및 모발 화장품 구매행동에 관한 연구", 석사, pp.2016
- 서태양, "SNS 광고유형과 제품관여도가 소비자의 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구", 석사, pp.2012
- 석림, "아이돌 오디션 프로그램 시청이 중국 시청자의 외모지상주의와 미용성형 욕구에 미치는 영향", 석사, pp.2020
- 성영신, "온라인 구전정보가 영화관람 의도에 미치는 영향 : 기대를 중심으로", 광고연구, 2(57), pp.31~52 (2002)
- 성혜진, "외식소비자SNS 정보품질특성이 만족과 지속적 이용의도에 미치는 영향", 관광레저연구, 24(2), pp.197~216 (2012)
- 대중매체 및 또래 영향력과 또래 동조성이 청소년 소비자의 소비지향 태도와 과시소비행동에 미치는 영향, "소영하", 한국과학기술정보원, 173~184 (2013)
- 손영은, "기혼여성 직업별 과시소비성향", 석사, pp.2000
- 손준상, "자아개념이 휴대폰 충동구매와 감정반응에 미치는 영향", 한국컴퓨터정보학회 논문지, 16(7), pp.173~181 (2011)
- 송효정, "중국20~30대 여성의 라이프스타일이 뷰티케어관리행동과의 관계에서 외모관심도의 매개효과", 박사, pp.2024
- 신수아, "소비자 성향에 따른 모바일 정보탐색에 대한 탐색적 연구", 석사, pp.2015
- 심규열, "전자상거래에서의 인터넷 쇼핑몰 특성과 이용자의 쇼핑성향이 구매의도에 미치는 영향", 인터넷전자상거래연구, 2(1), pp.59~76 (2002)
- 안광호, "아바타에 대한 꾸밈욕구, 아바타 동일시 및 사이트 태도와 충성도에 관한 구조적 모형에 관한 연구", 소비자학연구, 15(2), pp.19~38 (2004)
- 안태영, "뷰티서비스산업의SNS 광고속성이 광고가치, 광고태도, 브랜드이미지 그 리고 구매의도에 미치는 영향", 박사, pp.2018
- 오세일, "외모지향과 진정성은 삶의 질에 어떻게 영향을 미치는가? : 한국 고등학생과 대학생을 중심으로", 한국사회학, 54(2), pp.99~146 (2020)
- 오연주, "성인여성의 의류 쇼핑성향과 판매촉진이 충동구매에 미치는 영향", 석사, pp.2009
- 오은해, "SNS 의 수용결정에 영향을 미치는SNS의 주요 특성에 관한 연구", 경영과 정보연구, 31(3), pp.47~73 (2012)
- 왕예결, "SNS 광고 및SNS 광고음악 특성이 광고효과에 미치는 영향: 광고선호도의 매개효과를 중심으로", 박사, pp.2023
- 우향미, "뷰티 유튜브 콘텐츠 특성과 화장품 구매의도의 관계에서 외모관심도와 뷰티관리행동 관여도의 매개효과", 석사, pp.2022
- 유성호, "스마트폰 소셜네트워크서비스(SNS)의 사용성 개선방안 연구-페이스북과 카카오스토리를 중심으로", 커뮤니케이션 디자인학연구, 40, pp.104~115 (2012)
- 유송이, "헤어제품 관여도, 외모성공지향에 따른 두피,모발 화장품 구매행동에 미치는 영향: 20~50대 성인 남성 중심으로", 석사, pp.2021
- 유은혜, "이미지 기반 SNS를 통한 운동하는 여성의 신체 전시", 한국체육학회지, 58(3), pp.51~66 (2019)
- 유창조, "아바타의 소비경험에 관한 탐색적 연구 : 자아와 아바타의 관계를 중심으로", 마케팅관리연구, 8(1), pp.79~98 (2003)
- 이광옥, "외식소비자의 개인가치성향이 브랜드 인지유형에 미치는 영향", 박사, pp.2008
- 이다혜, "현대소비자들의 불안과 동조소비에 관한 연구", 석사, pp.2012
- 이미림, "자기애성향이 뷰티관리행동에 미치는 영향 연구: 피부, 헤어관리 중심으로", 박사, pp.2021
- 이상영, "중년 여성의 외모관심도 및 화장품 구매행동에 관한 연구", 석사, pp.2009
- 이아람, "패션 아울렛 소비자의 쇼핑성향이 브랜드 충성도 및 쇼핑만족도에 미치는 영향", 한국복식학회, 60(2), pp.114~129 (2010)
- 이애주, "외식업체의 서비스품질이 고객만족과 재방문의도, 구전의도에 미치는 영향 : 부산지역 패밀리레스토랑을 중심으로", 호텔경영학연구, 12(1), pp.191~213 (2003)
- 이주영, "청소년 외모관심도와 외모만족도가 외모관리행동에 미치는 영향", 석사, pp.2021
- 이준호, "스마트 미디어 모바일 광고의 가치에 대한 탐색적 연구", 정치커뮤니케이션 연구, 21, pp.77~118 (2011)
- 이진주, "SNS 헤어케어 광고속성이 구매 행동의도에 미치는 영향 : 외모관심도의 매개효과와 연령의 조절효과", 석사, pp.2022
- 이채은, "해외여행 관광객의 소비성향이 여행 상품속성 선택에 미치는 영향", 관광연구, 24(2) (2009)
- 이채은, "고객의 소비성향과 소비가치에 따른 호텔선택 결정속성이 고객 행동의도에 미치는 영향", 박사, pp.2010
- 이태민, "모바일 SNS 환경에서 브랜드 감정과 브랜드 신뢰가 브랜 드 구전과 브랜드 충성도에 미치는 영향", e-비즈니스연구, 16(1), pp.121~144 (2015)
- 이호배, "유명인 광고모델 속성이 광고태도와 상표태도에 미치는 영향", 광고학연구, 8(2), pp.167~ (1997)
- 임은아, "물질주의 성향과 과시소비성향에 따른 유명패션브랜드 선호도와 구매행동", 석사, pp.2004
- 임정미, "노년기 여성의 외모관심도와 미용요법 프로그램 개발 및 적 용효과", 박사, pp.2011
- 장은주, "직장인의 외모관리행동이 행복에 미치는 영향 신체이미지 : 외모만족 및 자아존중감의 삼중 매개효과", 박사, pp.2022
- 조영대, "커피전문점 선택속성이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향", 관광연구, 28(5), pp.305~323 (2013)
- 주니, "중국 남부지역 성인여성의 SNS 특성이 뷰티관리행동에 미치는 영향에서 외모관심도의 매개효과", 박사, pp.2023
- 주명원, "20대 여성의 소비성향과 화장품 구매성향에 대한 관련성 연구", 한국미용학회지, 20(3), pp.397~404 (2014)
- 주순란, "자원봉사자의 동기부여(자기지향적 동기, 타인지향적 동기)와 자원봉사활동 만족도 간에 친사회적행동과 성별의 조절된 매개효과", 학습자중심교과교육학회, 22(9), pp.623~639 (2022)
- 주영주, "한국 중년여성의 외모관심도가 화장품 구매행동에 미치는 영향", 한국디자인문화학회지, 22(1), pp.401~410 (2016)
- 지은미, "여성의 쇼핑성향에 따른 뷰티제품 결정요인", 석사, pp.2020
- 진승완, "클린뷰티 소비자의 경험가치가 인게이지먼트와 구매만족에 미치는 영향", 한국인체미용예술학회지, 23(1), pp.333~350 (2022)
- 최병권, "인스토어 프로모션에 대한 소비자의 태도와 충동구매성향이 구매행동에 미치는 영향에 대한 연구", 석사, pp.2002
- 최소정, "10대들의 외모관심도가 화장행동 및 색조화장품 소비성향에 미치는 영향", 석사, pp.2019
- 최아경, "유명인 광고모델 속성이 브랜드 애착과 구매의도에 미치는 영향", 석사, pp.2017
- 최정원, "과시적 소비성향과 콜라보네이션 패션제품 구매동기, 선택기준 및 만족도에 관한 연구", 한국의류학회지, 34(4), pp.628~641 (2010)
- 하승우, "건강기능식품 구매특성이 구매만족과 추천의도에 미치는 영향 연구", 석사, pp.2015
- 하주용, "SNS 브랜드개성, 자아동일시, 브랜드감정이 SNS 추천의향에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회논문지, 15(7), pp.389~402 (2015)
- 한수정, "소비자의 특성에 따른 주얼리 인터넷 쇼핑몰의 만족도와 재방문의도에 관한 연구", 석사, pp.2014
- 한지숙, "스마트폰 위치기반광고가 지속적 이용의도 및 추천의도에 미치는 영향-위치기반광고 사용자를 중심으로", 한국디자인포럼, 49, pp.65~74 (2015)
- 홍삼열, "소셜네트워크서비스 사용자 접속요인 비교분석", 인터넷정보학회 논문지, 13(6), pp.9~16 (2012)
- 홍윤서, "희소성 메시지의 유형이 소비자의 구매의도, 충동구매의도 및 쇼핑의도에 미치는 영향에 관한 연구", 석사, pp.2008
- 홍은실, "중, 고, 대학생의 돈에 대한 태도와 소비행동에 관한 연구 : 청소년 단계와 성별 비교", 한국가정관리학회지, 23(5), pp.108~109 (2005)
- 황선진, "인터넷 공동구매 시 충동구매성향과 가격, 희소메시지가 의류제품에 대한 호의도와 구매의도에 미치는 영향", 한국 의류학회지, 33(10), pp.1519~1529 (2009)
- 황정현, "소비자의 소비성향과 결혼식장 선택속성간의 관계연구", 관광연구저널, 29(5), pp.145~155 (2015)
- Arndt, Johan., "Role of product-related Conversations in the Diffusion of a New Product", Journal of Marketing Research, 4, pp.291~295 (1967)
- Baber, R., "Consumer ethnocentrism : What we learned and what we need to know?–A systematic literature review", Cogent Business & Management, 11(1), pp.2321800~ (2024)
- Brunkrant, R. E., "Informational and normative social influence in buyer behavior", Journal of Consumer Research, 2(12), pp.206~214 (1975)
- Bunce, L., "The student-as-consumer approach in higher education and its effects on academic performance", Studies in Higher Education, 42(11), pp.1958~1978 (2017)
- Arkin, R. M, "Materialism as an Attempt to Cope with Uncertainty", Psychology &Marketing (2002)
- Childers, T. L., "The influence of familial and peer-based reference groups on consumer decisions", Journal of consumer research, 19(2), pp.198~211 (1992)
- Clark, C. D., "Remote Sensing Scales Related to the Frequency of Natural Variation; An Example From Palaeo-ice Flow in Canada", IEEE Transactions on Geoscience and Remote Sensing, 28 (1990)
- Cox, "Resume evaluations and cosmetic use : When more is not better, Sex Roles", A Journal of Research (1986)
- The effect of social media marketing content on consumer engagement: Evidence from Facebook, "D Lee", ~ (2014)
- Egan, R., "Employee Perspectives of Leader Value Orientations, Affect, Trust, and Work Intentions", Administrative Sciences, 13(11), pp.233~ (2023)
- Erdogan, B. Z., "Selecting Celebrity Endorsers : The Practitioner's Perspective", Journal of Advertising Research, pp.39~47 (2001)
- Eysenck, H. J., "Encyclopedia of psychology" (1972), I Search Press
- Gardner, M. P., "Effects of mood states on consumer information processing", Research in Consumer Behavior, 2(1987), pp.113~ (1987)
- Giamanco, B., "Tweet me, friend me, make me buy", Harvard Business Review, 90(7), pp.89~93 (2012)
- Harrison, G., "The relationship of advertising model attractiveness and body satisfaction to intention to purchase an exercise product", ACR Asia-Pacific Advances (2001)
- Hausman, A., "A multi-method investigation of consumer motivations in impulse buying behavior", Journal of Consumer Marketing, 17(5), pp.403~419 (2000)
- Holt, C. A., "Handbook of Experimental Economics", pp.349~443 (1995), Princeton University Press
- Horn, M. J., "The Second Skin" (1975), Mifflin Co
- Howell, R. D, "A Multivqriate Examination of A Patronage Model : The I Mpact of Values and Life Styles on Shopping Orientations", Doctor, pp.1979
- Khang, H., "Social media research in advertising, communication, marketing, and public relations, 1997–2010", Journalism & Mass Communication Quarterly, 89(2), pp.279~298 (2012)
- Kiesler, C. A., "Conformity, reading" (1969), Addison Wesley Publishing
- Kim, C. Y., "Effect of SNS Characteristics for Dining Out on Customer Satisfaction and Online Word of Mouth", SAGE Open, 13(3), pp.21582440231199575~ (2023)
- LaBarbera, P. A, "The nouveaux riches : Conspicuous consumption and the issue of self-fulfillment", Research in consumer behavior, 3, pp.179~210 (1988)
- Litvin, S. W., "Self-image Congruity : A Valid Tourism Theory", Tourism Management, 26, pp.529~537 (2002)
- Liu Lu., "An Empirical Study on Consumption Propensity, Selective Attribute of Mobile Payment Service and Behavior Intention: focusing on Chinese Consumers", The e-Business Studies, 20(2), pp.3~17 (2019)
- Mafra, A. L., "The contrasting effects of body image and self-esteem in the makeup usage", PLoS One, 17(3), pp.e0265197~ (2022)
- Mason, R. S, "Conspicuous consumption : A study of exceptional consumer behaviour", pp.1980
- Naylor, R. W., "Beyond the"like"Button : The Impact of Mere Virtual Presence on Brand Evaluations and Purchase Intentions in Social Media Settings", Journal of Marketing, 76(6), pp.105~120 (2012)
- Ohanian, R., "The Impact of Celebrity Spokesperson's Perceived Image on Consumers' Intention to Purchase", Journal of Advertising Research, 3(1), pp.46~54 (1991)
- Park, S. Y., "The Effect Chemyon Sensitivity on Wedding Beauty Consumption Behavior", Fashion& Textile Research Journal, 9(6), pp.589~594 (2007)
- How do Consumers Express Their Identity Through the Choice of Product that They Buy, "Phillips, C", University of Bath, ~ (2003)
- Richins, L., M, "Negative Word-of Mouth by Dissatisfaction Consumer : A Pilot Study", Journal of Marketing, 47, pp.68~78 (1983)
- Rook, D. W., "Normative influences on impulsive buying behavior", Journal of consumer research, 22(3), pp.305~313 (1995)
- Rook, D. W., "The Buying Impluse", Journal of consumer Research, 14(2), pp.189~199 (1987)
- Rook, D. W., "TheBuyingImpulse", Journal of Consumer Research, 14, pp.189~199 (1987)
- Sears, D. O., "Social Psychology" (1985), Prentice Hall Inc
- Shimp, T. A., "Consumer ethnocentrism : Construction and validation of the CETSCALE", Journal of marketing research, 24(3), pp.280~289 (1987)
- Sobaih, A. E. E., "The impact of nutrition labelling on customer buying intention and behaviours in fast food operations : some implications for public health", International Journal of Environmental Research and Public Health, 19(12), pp.7122~ (2022)
- Sobaih, A. E. E., "Adopting an extended theory of planned behaviour to examine buying intention and behaviour of nutrition-labelled menu for healthy food choices in quick service restaurants : does the culture of consumers really matter?", International Journal of Environmental Research and Public Health, 20(5), pp.4498~ (2023)
- Stauss, B., "Global word of mouth : service bashing on the Internet is a thorny issue", Marketing management, 6(3), pp.28~ (1997)
- Stephen, A. T., "The Effects of Traditional and Social Earned Media on Sales: A Study of a Micro Lending Marketplace", Journal of Marketing Research, 49(5), pp.624~639 (2012)
- Terence, A. Shimp., "Integrated marketing communications in advertising and promotion" (2010)
- Thibaut, J., "The social psychology of groups", pp.35~ (1959), Wiley
- Tuten, T. L, "Social media marketing" (2023), Sage publications limited
- Veblen, T., "The theory of the leisure class" (2017), Routledge
- Weinberg, P., "Impulsive Consumer Buying as a Result of Emotion", Journal of Business Research, 10, pp.43~57 (1982)
- Weun, S., "The Development and Validation of the Impulse Buying Tendency Scale", Psychological Reports, 82, pp.1123~1133 (1998)
- Whyte Jr, W. H., "The web of word of mouth", Fortune, 50(5), pp.140~143 (1954)
- Zhang, M., "Influence of customer engagement with company social networks on stickiness : Mediating effect of customer value creation", International Journal of information management, 37(3), pp.229~240 (2017)