초급 군무원의 심리적 계약위반과 이직의도의 관계: 조직 냉소주의의 매개효과와 리더-구성원 교환관계의 조절효과
The Relationship between Psychological Contract Breach and Turnover Intention of Junior Military Personnel: Organizational Cynicism as a Mediator and Leader-Member Exchange as a Moderator
0
조회
0
다운로드
0
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구의 첫 번째 목적은 5년차 이하 초급 군무원이 인식하는 심리적 계약위반이 이직의도에 영향을미칠 때, 조직 냉소주의의 매개효과를 검증하는 것이었다. 다음으로 조직 냉소주의와 이직의도의 관계에서 리더-구성원 교환관계(LMX)의 조절효과와 심리적 계약위반이 조직 냉소주의를 거쳐 이직의도에 미치는 간접효과에 대한 LMX의 조절된 매개효과를 확인하는 것이었다. 본 연구의 가설들을 검증하기 위하여초급 군무원 330명을 대상으로 설문을 실시하였으며, 심리적 계약위반, 조직 냉소주의, 이직의도, LMX 등이 측정되었다. SPSS 23.0과 PROCESS Macro를 사용하여 분석한 결과, 초급 군무원이 인식한 심리적 계약위반은 이직의도와 정적인 관계를 보였고, 두 변인의 관계에서 조직 냉소주의의 매개효과가 유의미했다. 또한 조직 냉소주의와 이직의도의 관계에서 LMX의 조절효과가 통계적으로 유의미했으며, 구체적으로 LMX가 높을 때 조직 냉소주의와 이직의도의 정적 관계가 약해졌다. 추가적으로 조직 냉소주의가 심리적 계약위반과 이직의도의 관계에서 갖는 간접효과를 LMX가 조절하는 것으로 나타나 조절된 매개효과가 확인되었다. 본 연구는 초급 군무원의 이직과 관계된 메커니즘을 처음으로 밝힌 의의를 가지며, 본연구결과를 토대로 초급 군무원과 상급자에 대한 코칭 프로그램을 제공함으로써 초급 군무원의 이직의도를 낮추는 데 도움을 줄 것으로 기대된다.
Abstract
This study examined the mediating effect of organizational cynicism on the relationship between psychological contract breach and turnover intention of military personnel less than five years of tenure. It also examined the moderating effect of the leader-member exchange(LMX) in the relationship between organizational cynicism and turnover intention, and the moderated mediating effect of LMX on the indirect effect of psychological contract breach on turnover intention through organizational cynicism. To address these effects, a survey was conducted on 330 entry-level military personnel, and psychological contract breach, organizational cynicism, turnover intention, and LMX were measured. As a result of the analysis using SPSS 23.0 and PROCESS Macro, psychological contract breach was positively related with turnover intention, and the mediating effect of organizational cynicism on the relationship was significant. And the moderating effect of LMX was significant on the relationship between organizational cynicism and turnover intention, and specifically, the relationship weakened when the LMX was high. In addition, LMX moderated the indirect effect of psychological contract breach on turnover intention through organizational cynicism. Based on the findings, it is expected that providing a coaching program for entry-level military personnel and their superiors could reduce the turnover intention of entry-level military personnel and help them effectively adapt to the military organization.
참고문헌 (86)
- 김동학, "고교 볼링선수-지도자의 교환관계(LMX)가 운동몰입 및학교생활태도에 미치는 영향", 한국체육과학회지, 28(2), pp.735~745 (2019)[DOI]
- 김성국, "직무불안이 이직의도에미치는 영향 : LMX와 POS의 조절효과를중심으로", 경상논총, 24(2), pp.205~230 (2006)
- 김용순, "심리적 계약위반이 사회적 후원과 이직의도에 미치는 영향", 관광레저연구, 26(1), pp.209~223 (2014)
- 김원규, "병원조직 구성원간의 침묵 현상이 이직의도에 미치는 영향 : 자기효능감의 조절효과를 중심으로", 석사, pp.2012
- 민 진, "군대조직의 특성에 관한 연구", 국방연구, 51(3), pp.61~94 (2008)
- 민 진, "군대조직문화 특성의 도출과분석", 한국조직학회보, 8(3), pp.91~121 (2011)[DOI]
- 박성수, "경찰기동대원의 침묵․냉소와이직의도 관계", 경찰학논총, 10(1), pp.55~86 (2015)[DOI]
- 박예종, "공무원 이직의세대별 영향요인 비교 : 직무태도와 조직관성, 그리고 이직의도를 중심으로", 지방정부연구, 26(4), pp.361~390 (2023)[DOI]
- 방인식, "코칭리더십이 조직냉소주의에 미치는 영향 : 심리적 계약위반의매개효과와 공감의 조절된 매개효과", 기업경영연구, 29(3), pp.147~180 (2022)
- 배수현, "중소기업 사무직 초기경력자의지각된 과잉자격, 일의 의미, 조직 공정성및 조직냉소주의와 이직의도의 구조적 관계에서 리더-멤버 교환관계의 조절된 매개효과", 박사, pp.2021
- 백남식, "심리적 계약이론의 공공부문 적용에 대한 탐구", 한국인사조직학회 발표논문집, 2016(1), pp.1~20 (2016)
- "국방개혁 2.0, 민간인력10% · 여군 8.8%로 확대" (2018), 변지희[URL]
- 서재현, "조직몰입과 조직후원인식 발전과정에 관한 연구 : RJP와 자기효능감의역할을 중심으로", 경영연구, 26(4), pp.253~280 (2011)[DOI]
- "7∼9급 군무원 의원면직자 5년새 5.7배 증가" (2023), 신창균[URL]
- 오 혜, "법체계 내 군무원 역할및 신분 반영 현황과 명문화 방안", 국방논단, 1988, pp.1~12 (2024)
- 유민봉, "심리적 계약위반이 이직의도 및 동기부여에 미치는 영향 : 직장가족주의 성향의 조절효과", 행정논총, 50(4), pp.136~162 (2012)
- 유민봉, "심리적 계약위반이 조직구성원의 행태에 미치는 영향 : 개인의문화적․정서적 성향 및 조직상황변수의조절효과", 한국행정학보, 46(2), pp.421~449 (2012)
- "3년 내 30%가 떠나는 이방인 군무원... 대책은" (2023), 이정현[URL]
- 이종현, "이직연구에서 직무배태성 개념의 유효성 : 메타분석 연구", 한국심리학회지 : 산업 및 조직, 27(4), pp.743~782 (2014)[DOI]
- 이지영, "코칭이 리더-부하와의 교환관계(LMX), 조직지원인식, 조직몰입에 미치는영향", 인적자원관리연구, 22(3), pp.89~108 (2015)[DOI]
- 이해경, "심리적 계약의 국내 연구 동향과 향후 연구방향 제언", 인사조직연구, 29(4), pp.97~137 (2021)[DOI]
- 이홍수, "심리적 계약위반이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구 : 위반감정의매개효과와 감정조절의 조절효과를 중심으로", 박사, pp.2014
- 임나라, "심리적 계약 위반이 창의적 행동과 조직변화저항에 미치는 영향", 석사, pp.2021
- 정선호, "회귀분석을 이용한 매개된 조절효과와 조절된 매개효과 검증방법", 한국심리학회지 : 일반, 35(1), pp.257~282 (2016)[DOI]
- 정예슬, "리더-구성원 상호작용의 질 척도 타당화 연구", 기업경영연구, 26(5), pp.25~45 (2019)
- 정윤길, "지방공무원의 심리적계약위반이 조직냉소주의와 역할 외 행동에 미치는 영향", 한국지방자치학회보, 25(1), pp.171~192 (2013)
- 지평기, "리더-구성원 교환관계(LMX)이론의 국내 연구 동향과 향후과제 : 최근 10 년간 경영학 분야 주요 학술지를 중심으로", 대한경영학회지, 33(2), pp.305~340 (2020)
- 천순덕, "직무스트레스 요인이 상사-부하 교환관계와 직무만족, 조직몰입 및 이직의도에 미치는영향에 관한 연구", 관광연구저널, 20(1), pp.17~34 (2006)
- 최수정, "콜센터에서 상담사의 조직동일시 형성과 결과에 관한 연구 : 사회교환이론을 중심으로 : 사회교환이론을 중심으로", 대한경영학회지, 27(7), pp.1091~1113 (2014)
- 최은정, "고용 형태와 정서적 몰입의 관계 : 조직 공정성 지각의 조절 효과", 기업경영연구, 66, pp.93~115 (2016)[DOI]
- 하헌경, "조직침묵이 이직의도에 미치는영향", 석사, pp.2008
- 한수진, "대형유통업체 관리자와중소입점업체 판매원간 교환관계(LMX)가판매원의 직무만족과 이직의도에 미치는영향 : 조직동일시의 매개효과를 중심으로", 중소기업연구, 35(3), pp.181~206 (2013)
- 한정원, "간호사의 사회적 자본이 이직의도에 미치는 영향 : 조직몰입과 조직냉소주의매개효과 중심 : 조직몰입과 조직냉소주의 매개효과 중심", Journal of Korean Academy of Nursing, 43(4), pp.517~525 (2013)
- "군수․행정․교육 등 군비전투분야, 민간인력 중심으로 개편" (2018), 허고운[URL]
- 황영호, "공공부문 조직에서 심리적 계약위반이 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동 및 이직의도에 미치는 영향", 정치정보연구, 9(2), pp.95~118 (2006)
- Arshad, R., "Psychological contract violation and turnover intention : Do cultural values matter", Journal of Managerial Psychology, 31(1), pp.251~264 (2016)[DOI]
- Ashkanasy, N. M., "Emotion in the workplace : The new challenge for managers", Academy of Management Perspectives, 16(1), pp.76~86 (2002)[DOI]
- Aykan, E., "Effects of perceived psychological contract breach on turnover intention : Intermediary role of loneliness perception of employees", Procedia-Social and Behavioral Sciences, 150, pp.413~419 (2014)[DOI]
- Bari, M. W., "Employees’ responses to psychological contract breach : The mediating role of organizational cynicism", Economic and Industrial Democracy, 43(2), pp.810~829 (2022)[DOI]
- Becker, G. S., "Human capital and the economy", Proceedings of the American Philosophical Society, 136(1), pp.85~92 (1992)
- Becker, T. E., "Statistical control in correlational studies : 10 essential recommendations for organizational researchers", Journal of Organizational Behavior, 37(2), pp.157~167 (2016)[DOI]
- Bhal, K. T., "Measuring quality of interaction between leaders and members", Journal of Applied Social Psychology, 26(11), pp.945~972 (1996)[DOI]
- Blau, P. M., "Justice in social exchange", Sociological Inquiry, 34(2), pp.193~206 (1964)[DOI]
- Clinton, M. E., "Psychological contract breach and voluntary turnover : Testing a multiple mediation model", Journal of Occupational and Organizational Psychology, 87(1), pp.200~207 (2014)[DOI]
- Curran, P. J., "The robustness of test statistics to nonnormality and specification error in confirmatory factor analysis", Psychological Methods, 1(1), pp.16~29 (1996)[DOI]
- Dansereau Jr, F., "A vertical dyad linkage approach to leadership within formal organizations : A longitudinal investigation of the role making process", Organizational Behavior and Human Performance, 13(1), pp.46~78 (1975)[DOI]
- Dean Jr, J. W., "Organizational Cynicism", Academy of Management Review, 23(2), pp.341~352 (1998)[DOI]
- Dunegan, K. J., "Examining the link between leader member exchange and subordinate performance : The role of task analyzability and variety as moderators", Journal of Management, 18(1), pp.59~76 (1992)[DOI]
- Gerstner, C. R., "Meta-Analytic review of leader-member exchange theory : Correlates and construct issues", Journal of Applied Psychology, 82(6), pp.827~844 (1997)[DOI]
- Gouldner, A. W., "The norm of reciprocity : A preliminary statement", American Sociological Review, 25, pp.161~178 (1960)[DOI]
- Graen, G. B., "Relationship-based approach to leadership : Development of leader-member exchange(LMX)theory of leadership over 25 years : Applying a multi-level multi-domain perspective", The Leadership Quarterly, 6(2), pp.219~247 (1995)[DOI]
- Harris, A., "Distributed Leadership and School Improvement : Leading or Misleading", Educational Management Administration &Leadership, 32(1), pp.11~24 (2004)[DOI]
- Homans, G. C., "Social behavior as exchange", American Journal of Sociology, 63(6), pp.597~606 (1958)[DOI]
- Ike, O. O., "Organizational cynicism and turnover Intention among nurses : Do perceived organizational support moderates the relationship", SAGE Open Nursing, 10, pp.23779608241251717~ (2024)[DOI]
- Johnson, J. L., "The effects of psychological contract breach and organizational cynicism : Not all social exchange violations are created equal", Journal of Organizational Behavior, 24(5), pp.627~647 (2003)[DOI]
- Khan, M. A., "Organizational cynicism and employee turnover intention : Evidence from banking sector in Pakistan", Pakistan Journal of Commerce and Social Sciences, 8(1), pp.30~41 (2014)
- Kuang-Man, W., "The effects of psychological contract breach on employee work behaviors in the airline industry : Employee cynicism as mediator", International Journal of Business and Social Science, 4(12), pp.304~312 (2013)
- Kus, Y., "Organizational Cynicism and Employee Voice Behavior: The Moderating Role of Leader-Member Exchange", International Journal of Science, Engineering and Management, 11(8), pp.131~140 (2024)
- Lester, S. W., "Not seeing eye to eye : Differences in supervisor and subordinate perceptions of and attributions for psychological contract breach", Journal of Organizational Behavior, 23(1), pp.39~56 (2002)[DOI]
- Levinson, H., "Reciprocation : The relationship between man and organization", Administrative Science Quarterly, 9(4), pp.370~390 (1965)[DOI]
- Malik, S. Z., "Psychological contract breach, work engagement and turnover intention", Pakistan Economic and Social Review, 54(1), pp.37~54 (2016)
- Meyer, J. P., "Testing the"side-bet theory"of organizational commitment : Some methodological considerations", Journal of Applied Psychology, 69(3), pp.372~378 (1984)[DOI]
- Mobley, W. H., "Some unanswered questions in turnover and withdrawal research", Academy of Management Review, 7(1), pp.111~116 (1982)[DOI]
- Munir, Y., "Perception of ethical climate and turnover intention among nursing staff : does organizational cynicism mediate?", International Journal of Human Rights in Healthcare, 11(5), pp.319~332 (2018)[DOI]
- Niklas, C. D., "The impact of state affect on job satisfaction", European Journal of Work and Organizational Psychology, 14(4), pp.367~388 (2005)[DOI]
- Preacher, K. J., "Addressing moderated mediation hypotheses : Theory, methods, and prescriptions", Multivariate behavioral research, 42(1), pp.185~227 (2007)[DOI]
- Preacher, K. J., "Asymptotic and resampling strategies for assessing and comparing indirect effects in multiple mediator models", Behavior Research Methods, 40(3), pp.879~891 (2008)[DOI]
- Raja, U., "The impact of personality on psychological contracts", Academy of Management Journal, 47(3), pp.350~367 (2004)[DOI]
- Restubog, S. L. D., "The interactive effects of procedural justice and equity sensitivity in predicting responses to psychological contract breach : An interactionist perspective", Journal of Business and Psychology, 24, pp.165~178 (2009)[DOI]
- Robinson, S. L., "The development of psychological contract breach and violation : A longitudinal study", Journal of Organizational Behavior, 21(5), pp.525~546 (2000)[DOI]
- Robinson, S. L., "Violating the psychological contract : Not the exception but the norm", Journal of Organizational Behavior, 15(3), pp.245~259 (1994)[DOI]
- Rousseau, D. M., "The Contracts of Individuals and Organizations", Research in Organizational Behavior, 15, pp.41~43 (1993)
- Sarikaya, M., "The relationship between psychological contract breach and organizational cynicism", European Scientific Journal, pp.125~142 (2017)
- Schermerhorn Jr, J. R., "Organizational Behavior" (2011), John Wiley & Sons
- Schriesheim, C. A., "Leader-member exchange(LMX)research : A comprehensive review of theory, measurement, and data-analytic practices", The Leadership Quarterly, 10(1), pp.63~113 (1999)[DOI]
- Settoon, R. P., "Social exchange in organizations : Perceived organizational support, leadermember exchange, and employee reciprocity", Journal of Applied Psychology, 81(3), pp.219~227 (1996)[DOI]
- Shrout, P. E., "Mediation in experimental and nonexperimental studies : new procedures and recommendations", Psychological Methods, 7(4), pp.422~ (2002)[DOI]
- Taylor, A. B., "Tests of the three-path mediated effect", Organizational Research Methods, 11(2), pp.241~269 (2008)[DOI]
- Tett, R. P., "Job satisfaction, organizational commitment, turnover intention, and turnover : path analyses based on meta-analytic findings", Personnel Psychology, 46(2), pp.259~293 (1993)[DOI]
- Thomas, C. H., "Preventing burnout: The effects of LMX and mentoring on socialization, role stress, and burnout", Human Resources Management, 48(3), pp.417~432 (2009)[DOI]
- Turnley, W. H., "The impact of psychological contract violations on exit, voice, loyalty, and neglect", Human Relations, 52(7), pp.895~922 (1999)[DOI]
- Vecchio, R. P., "The predictive utility of the vertical dyad linkage approach", The Journal of Social Psychology, 126(5), pp.617~625 (1986)[DOI]
- Volpe, R. L., "The negative impact of organizational cynicism on physicians and nurses", The Health Care Manager, 33(4), pp.276~288 (2014)[DOI]
- Wanous, J. P., "Realistic job previews : Can a procedure to reduce turnover also influence the relationship between abilities and performance?", Personnel Psychology, 31(2), pp.249~258 (1978)[DOI]
- Weiss, H. M., "Affective events theory", Research in organizational behavior, 18(1), pp.1~74 (1996)
- Zhao, H. A. O., "The impact of psychological contract breach on work related outcomes : a meta-analysis", Personnel Psychology, 60(3), pp.647~680 (2007)[DOI]
