디지털 전환 시대의 비대면 근무가 조직 성과 및 젠더 격차에 미치는 영향 연구
The Impact of Remote Work on Organizational Performance and Gender Inequality in the Digital Transformation Era
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초록
본 연구는 COVID-19 팬데믹 이후 확산된 비대면 근무의 조직적·사회적 영향을 문헌고찰을 통해 종합적으로 분석하였다. 비대면 근무는 출퇴근 시간 절약과 자율적 근무환경 조성으로 생산성 향상과 이직률 감소 등 긍정적 효과를 보였으나, 동시에 테크노스트레스(technostress), 커뮤니케이션 단절, 경력 발전 저해 등 부정적 측면도 확인되었다. 특히 성별·직무별·계층별 이질성이 두드러지며, 여성과 저소득층에서 불평등 심화 가능성이 제기되었다. 본 연구는 조직 차원에서 성과 중심 관리체계 전환과 디지털 인프라 강화, 국가 차원에서 법제도 정비와 지역 거점 활성화가 필요함을 강조한다. 이러한 분석은 지속가능한 비대면 근무 환경 구축과 노동시장 구조 혁신에 기여할 수 있다.
Abstract
This study comprehensively analyzes the organizational and social impacts of remote work expanded after the COVID-19 pandemic through a literature review. Remote work shows positive effects such as increased productivity and reduced turnover by saving commuting time and enabling autonomous work environments. However, negative aspects such as technostress, communication breakdowns, and career advancement barriers were also identified. Notably, heterogeneity across gender, occupation, and socioeconomic class was evident, raising concerns about widening inequalities among women and low-income workers. The study emphasizes the need for performance-based management systems and enhanced digital infrastructure at the organizational level, as well as legal and institutional reforms and regional hub activation at the national level. These findings contribute to building a sustainable remote work environment and restructuring labor market dynamics.