포스트 COVID-19 시대의 워크패러다임시프트(Hard to Smart)
Work Paradigm Shift from Hard to Smart in the post COVID-19 Era
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초록
COVID-19의 여파는 ‘사회적 거리두기’로 이어져 산업현장에서의 비대면 모습이 일반화되고 있다. 최근 확산되고 있는 비대면 환경은 COVID-19가 결정적인 단초를 제공했다는 점은 분명하다. 그러나 최근 우리 사회가 맞이하고 있는 제4차 산업혁명 시대의 부가가치 창출을 위한 가상공간의 중요성, 환경변화, 저 출산 고령화에 따른 경제활동인구의 감소, 노동생산성 저하, 환경파괴 등과 같은 다양한 요인들을 감안할 때, COVID-19 사태가 해결되더라도 비대면 환경은 지속될 것으로 예측되며, 따라서 이에 대한 대응이 요구된다. 정시에 출근하여 늦은 시간까지 열심히 일하는 것(work hard)만이 미덕이고 효과적일까? 본 연구의 목적은 정시에 출근하고 늦게까지 열심히 일하는 것이 오랜 관행이었지만, 일하는 방식은 시대적 변화의 흐름과, 시대적 변화에 따른 기업⋅사회 환경의 변화에 따라 달라져야 한다는 전제 하에 직장에서의 근무방식, 근무시간, 그리고 근무장소 등을 연구대상으로 하여 COVID-19 이후 뉴노멀 워크패러다임으로 자리하게 될 ‘효율적으로 일하는 방식(smart work)’ 을 제시하는 것이다. 연구결과, COVID-19 팬데믹 이후 일상이 될 제4차 산업혁명 시대의 사회와 기업 그리고 개인 차원의 다양한 문제들을 해결할 수 있는 워크패러다임으로서 ‘보다 효율적으로 일하는 방법(smart work)’ 으로 전환될 수밖에 없는 이유들을 고찰하였으며, 스마트워크 선진국들의 도입환경과 배경, 그리고 우리나라의 사회적⋅기술적 환경을 고려한 스마트워크 모델과 도입전략 그리고 이를 위해서 해결해야할 과제들을 제시하였다.
Abstract
COVID-19 pandemic caused ‘social distancing’, and it resulted the appearance of ‘non-contact’ industries. It is clear that the recent ‘non-contact’ environmental changes in industries are a response to the COVID-19 pandemic. At the same time, our society is facing various changes recently such as the increase of virtual space to create added value in the era of the 4th industrial revolution, the decrease of the economically active population due to low birthrate and aging, the decrease in labor productivity, and the increase of environmental issues. Considering all these changes, it is predicted that the ‘non-contact’ environment will continue for quite a while, and a countermeasure is required, even if the COVID-19 situation is solved. Is going to work on time and working hard until late at night virtuous and effective? This study was started under the premise that the way of work should change according to changes in times(long-term) and changes in business and social environment(short-term). Under this assumption, this study presents a ‘smart work’ which focuses on working style, working hours, and place of work that will become the new normal work paradigm after the COVID-19 era. Specifically, we explained the reasons for choosing ‘a more efficient way of work(smart work)’ as a new work paradigm after the COVID-19 that can solve various problems at the social, business, and individual level. Furthermore, we focused on presenting the smart work model and introducing strategies, considering both the background and environment of introducing the new working paradigm in advanced countries and the social and technological environment in Korea. We also concentrated on presenting the soft side of implementing.
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