본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

제4차 산업혁명에 따른 관광산업의 일자리 창출 방안 연구

A Study on The Creation of Jobs in the Tourism Industry by The Fourth Industrial Revolution

이웅규|김용완
한국호텔리조트학회 (Korea Hotel & Resort Association)|2017.05|호텔리조트연구 (Journal of Hotel & Resort)|제16권 제2호|pp. 53-76

0

조회

0

다운로드

21

인용

0

참고문헌

키워드

Human ResourcesUniversalityFourth Industrial RevolutionTourism Industrykey words : Creation of JobsStructure of Manpower
주제분류관광학

초록

In the era of the Fourth Industrial Revolution, in order to avoid the worst scenarios such as lack of talent, mass layoffs, and inequalities, we must invest in work that changes the workplace. Therefore, it is necessary to start investing in education programs to create jobs in the tourism industry, which are in line with the characteristics of the Fourth Industrial Revolution. In particular, academic research in this area is more urgent than ever. The purpose of this study is to analyze not only the job creation of the tourism industry, but also the work environment and the structure of manpower in the fourth industrial revolution era. It is necessary to actively research and discover areas that can increase the reliance of human capital on tourism industry and create new jobs that are appropriate for the 4th Industrial Revolution era. Through this, the universality of tourism which intends to permanently consolidate the public prosperity, interchange and peaceful value of humanity will be able to dominate our society. And the part of the human resources of the tourism industry that does not match the trend of the fourth industrial revolution era should be drastically removed. Continuous research should be carried out in order to predict uncertain future. This study should make the tourism industry adapt quickly to the rapidly changing human resource development paradigm. Continued interest in and communication with the job creation of the tourism industry and more sophisticated discussion to achieve networking are needed.

Abstract

In the era of the Fourth Industrial Revolution, in order to avoid the worst scenarios such as lack of talent, mass layoffs, and inequalities, we must invest in work that changes the workplace. Therefore, it is necessary to start investing in education programs to create jobs in the tourism industry, which are in line with the characteristics of the Fourth Industrial Revolution. In particular, academic research in this area is more urgent than ever. The purpose of this study is to analyze not only the job creation of the tourism industry, but also the work environment and the structure of manpower in the fourth industrial revolution era. It is necessary to actively research and discover areas that can increase the reliance of human capital on tourism industry and create new jobs that are appropriate for the 4th Industrial Revolution era. Through this, the universality of tourism which intends to permanently consolidate the public prosperity, interchange and peaceful value of humanity will be able to dominate our society. And the part of the human resources of the tourism industry that does not match the trend of the fourth industrial revolution era should be drastically removed. Continuous research should be carried out in order to predict uncertain future. This study should make the tourism industry adapt quickly to the rapidly changing human resource development paradigm. Continued interest in and communication with the job creation of the tourism industry and more sophisticated discussion to achieve networking are needed.

참고문헌 (95)

  1. 강종환, "호텔 인적자원관리 패러다임에 따른 관린전략의 차이에 관한 연구", 호텔경영학연구, 11(2), pp.1~20 (2002), 한국호텔외식관광경영학회
  2. 권영태, "국내 대학의 창업교육 현황과 창업 실적에 관한 연구", 석사, pp.2017
  3. 기획재정부, "서비스산업발전기본법(안)", ~ (2012)
  4. 기획재정부 정책조정국 서비스경제과, "유망서비스분야 일자리창출 본격 추진", 1~11 (2010)
  5. 김광용, "Hospitality기업의 인적자원투자", 호텔리조트연구, 14(4), pp.375~388 (2015), 한국호텔리조트학회
  6. 김근종, "의료관광서비스산업의 활성화를 통한 일자리 창출방안", 무역연구, 10(4), pp.409~425 (2014), 한국무역연구원[DOI]
  7. 누가, 어떤 사람이 대통령이 되어야 하는가, "프레시안", 2016
  8. 김순희, "관광호텔 인적서비스를 위한 대학교과과정의 중요성 인식에 관한 연구", 호텔리조트연구, 6(2), pp.65~81 (2007)
  9. 김용만, "다가선 미래, 제4차 산업혁명", 새전북신문, ~ (2016)
  10. 김지원, "인공지능 시대의 새로운 교육패러다임에 대한 연구", 박사, pp.2017
  11. 김혁수, "고택 및 산막타운을 활용한 한방관광 및 일자리 창출 사업성 연구", 경영교육연구, 29(1), pp.253~270 (2014), 한국경영교육학회
  12. 창조경제시대의 서비스R&D 활성화방안, "김현수", 한국과학기술기획평가원, ~, pp.2014-06 (2014)
  13. 김현수, "4차 산업혁명의 서비스경제화 촉진 연구", 서비스 연구, 6(3), pp.15~27 (2016), 서비스사이언스학회[DOI]
  14. 김현주, "창조경제시대 관광산업 일자리 창출의 해법과 과제", 웹진문화관광 (2013)
  15. 김현주, "먹거리 강점 활용, 즐길거리, 볼거리 연계를", 전남일보, ~ (2016)
  16. 김혜경, "인적자원 역량강화 위한 교육에 관심을", 한라일보, ~ (2016)
  17. 김효정, "4차 산업혁명-네 가지 키워드 속 사라질 직업들", 주간조선, 2443호, ~ (2017)
  18. 관광산업정책의 변화방향 연구, "김희수", 한국문화관광정책연구원, ~ (2006)
  19. 관광산업의 고용확대에 관한 연구, "김희수", 한국문화관광연구원, ~ (2009)
  20. 김희수, "고용구조 선진화를 위한 서비스산업의 일자리창출 역량제고 방안(Ⅱ) - 문화산업과 관광산업-", pp.172~208 (2010)
  21. 모영배, "한국 정부의 직업능력개발 지원사업이 직무능력에 미치는 영향에 관한 연구", 박사, pp.2017
  22. 민경찬, "상상력, 누가 이끌 것인가? : 창의적 인재양성과 대학의 새로운 과제", 교육개발, 43(4), pp.76~82 (2016)
  23. 민웅기, "여행사의 사회적 책임활동(CSR)과 고객충성도의 관계에 대한 연구 : 지속가능한 윤리경영 전략을 중심으로", 박사, 관광학과, pp.2013
  24. 박문수, "관광수요 패턴 변화가 내수경기에 미치는 영향 분석" (2015), 산업연구원
  25. 박종구, "위기의 한국경제, 서비스산업이 살 길이다", 헤럴드경제, ~ (2016)
  26. 백승우, "호텔의 인적자원 관리가 재무적 경영성과에 미치는 영향", 호텔경영학연구, 19(4), pp.19~36 (2010), 한국호텔외식관광경영학회
  27. 일자리 창출을 위한 서비스산업 빅뱅 방안, "변양규", 한국경제연구원, ~ (2012)
  28. 셜리 위, "빅데이터는 21세기 신종 천연자원이다", 중앙일보, ~ (2014)
  29. 송미, "문화, 관광분야의 지역기반 사회적경제 조직간 네트워크 협력구조", 박사, pp.2016
  30. 심원섭, "창조경제시대 관광정책의 패러다임 전환 모색", 한국행정학회 2013년 춘계학술발표논문집, pp.42~61 (2013)
  31. 양승필, "녹색관광산업 활성화를 통한 지역 일자리 창출 방안", 한국관광정책, 통권 : 39, pp.27~33 (2010)
  32. 오미숙, "관광분야 인적자원관리의 연구방향에 대한 고찰", 관광학연구, 26(4), pp.167~186 (2003), 한국관광학회
  33. 오미숙, "관광산업의 고용창출 및 확대 방안", 한국관광정책, (47), pp.38~45 (2012)
  34. 유석환, "3D프린터는 일자리 창출하는 3차 산업혁명의 주역 : 유석환로킷(ROKIT) 대표 <인터뷰>", Campus Job & Joy, 통권 : 79, pp.80~81 (2015)
  35. 윤덕룡, "2012년 G20 회의의 주요 의제와 평가", KIEP 오늘의 세계경제, 12(10) (2012)
  36. 이동화, "4차 산업혁명이 바꿀 미래는?", CEO, 통권 : 165, pp.44~45 (2016)
  37. 이민화, "인공지능과 일자리의 미래", 국제노동브리프, 14(6), pp.11~24 (2016)
  38. 이영대, "미래인재 양성의 길, 발명교육", 대전일보, ~ (2016)
  39. 이웅규, "관광콘텐츠미디어홍보론" (2017), 대왕사
  40. 이웅규, "MICE산업론" (2017), 대왕사
  41. 이웅규, "알파고 시대의 관광산업 분야의 인적자원 개발방안 연구", 호텔리조트연구, 15(4), pp.321~337 (2016), 한국호텔리조트학회
  42. 이철진, "여행사 종사자의 매너리즘과 심리적 자본의 관계 연구 -서번트 리더십의 조절효과를 중심으로-", 한국콘텐츠학회 논문지, 15(6), pp.509~519 (2015), 한국콘텐츠학회[DOI]
  43. 임명환, "가상현실(VR)과 증강현실(AR)의 현황과 전망", 웹진 문화관광 (2016)
  44. 입법정책연구회, "체육, 문화예술, 관광분야 일자리 창출정책 방안", ~ (2014)
  45. 장병권, "관광산업, 양질의 일자리 창출에 매진해야", 교통신문, ~ (2015)
  46. 장병권, "4차 산업혁명 시대의 관광정책", 교통신문, ~ (2017)
  47. 전지현, "창의적 문제해결력 향상을 위한 인포그래픽과 3D모델링을 활용한 STEAM 프로그램 개발", 정보교육학회논문지, 21(1), pp.67~76 (2017), 한국정보교육학회
  48. 정광석, "리조트 종사원들의 직무만족과 자발적 이직의도 간의 상관성 연구", 호텔리조트연구, 3(2), pp.373~394 (2004)
  49. 정기윤, "관광산업 활성화를 통한 일자리 창출 방안 : 아웃바운드 여행업계의 목소리도 들어라!", 한국관광정책, 통권 : 39, pp.19~26 (2010)
  50. 정승언, "호텔의 지각된 인적 서비스의 질에 대한 고객 이미지 분석", 호텔경영학연구, 10(1), pp.241~256 (2001)
  51. 정찬균, "4차 산업혁명을 맞이한 전남의 도전과 과제", 광남일보, ~ (2016)
  52. 정철영, "4차 산업혁명에도 번창할 직업군 관광산업", 경남신문, ~ (2017)
  53. 진병렬, "경복궁 관광정보의 활성화에 관한 연구-홈페이지 메뉴를 중심으로-", 호텔리조트연구, 4(1), pp.103~116 (2005)
  54. 최상규, "문화관광축제가 도시재생에 미치는 영향인식에 관한 연구", 박사, pp.2016
  55. 최은수, "핵폭탄급 '제4차 산업혁명'이 몰려온다 : 고용절벽 올까 vs 일자리 늘어날까", HRD, 통권 : 307, pp.20~25 (2016)
  56. 클라우드 슈밥, "클라우스 슈밥의 제4차 산업혁명" (2016), 새로운 현재
  57. 하상태, "창조경제, '서비스 R&D'가 견인한다", 전자신문, ~ (2013)
  58. 관광 서비스 R&D 지원 방안 연구, "한국관광공사", 한국관광공사, ~ (2011)
  59. 한국무역협회, "알고가자 B2C–중소기업을 위한 B2C 해외직판 가이드 북-", ~ (2015)
  60. 2011 국민여행실태조사 보고서, "한국문화관광연구원", ~ (2012)
  61. 2012 국민여행실태조사 보고서, "한국문화관광연구원", ~ (2013)
  62. 2013 국민여행실태조사 보고서, "한국문화관광연구원", ~ (2014)
  63. 2014 국민여행실태조사 보고서, "한국문화관광연구원", ~ (2015)
  64. 2015 국민여행실태조사 보고서, "한국문화관광연구원", ~ (2016)
  65. 한국은행, "2013년 산업연관표(연장표) 작성 결과", ~ (2015)
  66. 황수경, "고용구조 선진화를 위한 서비스산업의 일자리 창출 역량제고 방안(Ⅱ) - 문화산업과 관광산업-", pp.143~170 (2010)
  67. 허미영, "융합인재교육(STEAM)을 위한 지질관광학습 자료 개발 및 적용", 석사, 지구과학교육전공, pp.2014
  68. Baum, T., "Implications of hospitality and tourism labour markets for talent management strategies", International Journal of Contemporary Hospitality Management, 20(7), pp.720~729 (2008)
  69. BBC NEWS, "Will a robot take your job?", ~ (2015)
  70. Labour standards, social responsibility and tourism, "Beddoe, C.", Tourism Concern, ~ (2004)
  71. Boston Consulting Group, "Man and Machine in Industry 4.0", ~ (2015)
  72. Canadian Tourism Commission, "What can we expect from the tourism bubble in the next few years?", Tourism Magazine (2006)
  73. FENG, W., "Inspiration from the Comparative Analysis of the Development of MICE Industry in the United States and Germany", Tourism Forum, 4, pp.24~ (2009)
  74. Hjalager, A. M., "Global tourism careers? Opportunities and dilemmas facing higher education in tourism. Journal of Hospitality, Leisure", Sport and Tourism Education, 2(2), pp.26~37 (2003)
  75. Hjalager, A. M., "Tourism employment : contingent work or professional career?", Employee Relations, 23(2), pp.115~129 (2001)
  76. Employment and Human Resources in the Tourist Industry in Asia and The Pacific, "ILO", ~, pp.Sectoral Working Paper, No. 204 (2003)
  77. Lucas, R., "Employment relations in the hospitality and tourism industries" (2004), Psychology Press
  78. Mckinesy & Company, "Four Fundamentals of Workplace Automation", ~ (2015)
  79. OECD, "Challenges and Policies regarding Human Resources in Tourism" (2003), OECD Publishing
  80. OECD, "Innovation and Growth in Tourism" (2006), OECD Publishing
  81. Globalisation, SMEs and Tourism Development – Case study: Enhancing the Role of Korean SMEs in Tourism Global Value Chains, "OECD", ~ (2008)
  82. OECD, "The impact of culture on tourism" (2009), OECD
  83. OECD, "OECD Tourism Trends and Polices 2016", ~ (2016)
  84. Oxford Martin School, "The Future of Employment : How susceptible are jobs to computerisation?" (2013)
  85. Raymond, C., "Tourism, creativity and development", pp.145~157 (2007), Routledge
  86. Richards, G., "Creativity and Tourism; The State of the Art", Annals of Tourism Research, 38(4), pp.1225~1253 (2011)
  87. Richards, G., "Tourism and sustainable community development(Vol. 7)" (2003), Psychology Press
  88. Richards, G., "Tourism, Creativity and Development" (2007), Routledge
  89. Roe, D., "Pro-poor tourism : harnessing the world's largest industry for the world's poor", IIED, ~ (2001)
  90. Vaughan, R., "Tourism as a generator of employment : A preliminary appraisal of the position in Great Britain", Journal of Travel Research, 21(2), pp.27~31 (1982)
  91. Travel & Tourism Economic Impact 2010, "WTTC", ~ (2010)
  92. WEF, "The Future of Jobs", ~ (2016)
  93. Zhi-ling, L. I., "New tendency and enlightenment of the development of Germany convention and exhibition industry", Urban Problems, 5, pp.19~ (2009)
  94. M이코노미뉴스, "창조경제, 일자리 창출의 대안으로서 관광서비스", ~ (2014)
  95. RAPTER INTERNATIONAL, "가상현실(VR) 투어, 관광산업 촉진 효과", ~ (2016)

관련 논문AI추천

제4차 산업혁명시대의 문재인 정부 관광정책의 방향이웅규한국호텔리조트학회 · 호텔리조트연구2018 · 제17권 제2호4차 산업혁명시대의 직무에 대응한 호텔경영학 교육과정 연구정해용한국호텔리조트학회 · 호텔리조트연구2018 · 제17권 제1호생성형 AI 시대 관광산업의 미래 전망과 시사점에 따른 대응방안강희래, 이웅규한국국회학회 · 한국과 세계2025 · 제7권 제2호알파고 시대의 관광산업 분야의 인적자원 개발방안 연구김용완, 이웅규, 이준혁한국호텔리조트학회 · 호텔리조트연구2016 · 제15권 제4호인공지능(AI)과 로봇기술의 전개에 따른 호텔산업종사원의 인식과 영향 및 대응방안 연구신윤식, 이용철, 한학진한국호텔리조트학회 · 호텔리조트연구2018 · 제17권 제4호인공지능 기술(AI)의 도입에 따른 관광산업 직무대체수준 및 영향에 관한 탐색적 연구 - 대학생을 중심으로 -서정모, 한학진한국호텔리조트학회 · 호텔리조트연구2017 · 제16권 제3호

이 간행물의 다른 논문 (15건)

빅데이터 활용에 의한 리조트 관광객의 소비성향 분석민정기, 황욱선pp. 5-26특급호텔 종사원의 자아탄력성, 창의적 자기효능감, 직무열의 및 긍정적 대처간의 구조적 관계박종철, 권봉헌pp. 27-51감성지능이 감정노동과 감정부조화 및 직무소진에 미치는 영향 - 서울시내 특1급 호텔 식음료부서를 중심으로 -채신석pp. 77-101캠핑장 안전에 관한 제도적 문제점 파악 및 개선방안에 관한 연구전정아, 유도재pp. 103-120한국의 전통문화가 국가이미지와 한국여행 추천의도에 미치는 영향최현묵, 천덕희pp. 121-134
원문 보기