청년·장년 공무원이 인식하는 조직공정성과 조직시민행동의 관계에서 직무만족과 조직몰입의 직렬 이중 매개효과
The Serial Double Mediation Effects of Job Satisfaction and Organizational Commitment in the Relationship Between Perceived Organizational Justice and Organizational Citizenship Behavior Among Young Adults and Middle-Aged Public Officials
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초록
청년 및 장년 공무원이 인식하는 조직공정성이 조직시민행동(OCB)에 미치는 영향에서 직무만족과 조직몰입의 직렬 이중 매개효과를 검정하는 것이 본 연구의 목적이다. 한국행정연구원 공직생활 실태조사 설문결과 자료에서 행정계층 조직(중앙정부·광역자치단체·기초자치단체)별 청년(34세 이하)·장년(40세 이상) 공무원 표본을 추출, 통계프로그램 R을 이용하여 구조방정식모형으로 실증 분석하였다. 2023년과 2024년 종단 분석 결과, 세대 및 소속 행정계층 조직별 OCB 유발 기제에 뚜렷한 차이가 확인되었다. 장년층은 공정성 인식이 OCB로 이어지는 모든 간접 경로가 유의하여 경로가 안정적이었으나 청년층은 직무만족의 단일 매개효과만 유의하였다. 특히, 기초자치단체 집단은 조직몰입 및 이중 매개효과의 유의성이 1년 사이 사라져 태도 변동성이 큼을 실증하였다. 직무만족은 모든 집단에서 핵심 매개 변인으로 작용하였다. 연구 결과는 공무원의 조직행동 기제가 세대와 행정계층 조직에 따라 상이하며 단기간 내 변동 가능함을 보여주었다. 따라서 본 연구는 이러한 차이와 변동성을 고려한 세대별·조직별 맞춤형 인사·조직관리 전략과 조직 인식 변화에 대한 지속적인 관심이 필요하다는 실무적 시사점을 제공한다.
Abstract
This study used a Structural Equation Model to analyze the serial dual mediation of job satisfaction and organizational commitment in the relationship between organizational justice and OCB in young and middle-aged public officials. Longitudinal analysis (2023-2024) confirmed distinct OCB mechanisms by generation. Middle-aged public officials showed stable pathways (all indirect effects significant), while young officials showed only the single mediation effect of job satisfaction. Basic local government groups demonstrated high attitudinal volatility, with dual mediation significance disappearing within one year. Job satisfaction was the key mediator across all groups. The results highlight that public officials’ organizational behavior differs by generation and administrative level and can fluctuate rapidly, necessitating customized management strategies.