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서번트리더십과 조직공정성이 MZ세대 공무원의 직무몰입 및 조직몰입에 미치는 영향: 공공봉사동기 매개효과와 세대 간 다중집단분석을 중심으로

The Effects of Servant Leadership and Justice on Generation MZ Public Servants’ Job and Organizational Commitment: An Examination of Public Service Motivation as a Mediator and Inter-generational Multigroup Analysis

박성민|이지안|유정환|김성엽
한국조직학회 (Korean Association for Organizational Studies)|2023.12|한국조직학회보 (Korean Review of Organizational Studies)|제20권 제3호|pp. 1-37|DOI 10.21484/kros.2023.20.3.1

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조직공정성조직몰입Organizational CommitmentMZ GenerationJustice직무몰입Servant Leadership서번트리더십MZ세대Job Commitment

초록

본 연구는 직무와 조직에 몰입하는 것이 공직에 이탈하는 현상과 공공조직의 개인과조직, 공직사회에 모두 바람직한 결과를 가져올 것이라는 가설에 기인한다. 공무원개인의 직무태도인 직무몰입과 조직몰입에 영향을 줄 수 있는 선행변수로 MZ세대가선호하는 가치관이 담겨져 있는 서번트리더십과 조직공정성(절차공정성, 분배공정성)을 주목하였다. 또한, 공직 본연의 내재적 동기인 공공봉사동기가 이러한 변수들을 매개하는지 검증하고자 하였다. 전체 공무원을 대상으로, MZ공무원과 비MZ공무원 간 다중집단 분석 등의 주요 검증은 구조방정식 모형과 다중집단분석을 활용하였다. 분석 결과, 서번트리더십과 분배공정성은 직무몰입, 조직몰입, 공공봉사동기에직접적인 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 절차공정성은 직무몰입을 제외한 조직몰입, 공공봉사동기에 직접적인 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다중집단분석 결과, MZ세대에 있어서 비MZ세대보다 서번트리더십과 분배공정성이직무몰입, 조직몰입 제고에 더 효과적인 것으로 검증되었다.

Abstract

This study is inspired by the belief that increased job and organizational commitment can curtail the trend of public service turnover, seeking alternatives for individual personnel, organizations, and the wider public service community. Our study centers on servant leadership and justice, both procedural and distributive, as they are values esteemed by the MZ generation. We examined these factors as precursors to job and organizational commitment, as they have the potential to shape the job attitudes of public servants. Additionally, we sought to examine if public service motivation, an innate drive of public servants, acts as mediator among these variables. The findings revealed that both servant leadership and distributive justice had direct, substantial impacts on job commitment, organizational commitment and public service motivation. Procedural justice also had significant effects on organizational commitment and public service motivation, but not on job commitment. Lastly, servant leadership and distributive fairness appeared to be more influential in augmentation job and organizational commitment among the MZ generation.

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