도시어촌관광 환경단서의 중요도와 만족도 차이연구: 오이도관광단지의 관광객과 지역 내 이해관계자간 차이를 중심으로
A Study on the Differences between the Importance and Performance of Environmental Cues of Urban Fishing Village Tourism: Focusing on Differences between Tourists of Oido Tourist Complex and Interested Parties within the Region
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초록
오늘날 현대인들의 풍요롭고 여유 있는 삶을 누리기 위한 방법으로 국내 관광의 수요가 성장하고 있고, 관광과 관련한 직·간접 시장이 확대되고 있는 상황으로 인해 새로운 경험과 가치 향유를 할 수 있는 관광지의 개발은 지속적으로 필요하다. 더불어, 어촌지역은 과거에 비해 어업 여건의 악화로 삶의 질의 수준을 높이기 위한 방안의 시대적 요구가 맞물려 어촌관광의 활성화에 대한 관심이 커지고 있고, 이를 반영하기 위한 다양한 정책 수립과 사업추진이 이루어지고 있다. 이에 본 연구에서는 어촌관광지 중 어업인과 인근 상인 뿐 아니라 도시민으로서의 지역주민까지의 요구와 인식이 함께 반영되어 활성화 사업의 추진이 중요한 도시어촌 관광지 중 한곳이 경기도 오이도 관광단지의 관광객과 지역 내 이해관계자들이 인지하고 요구하는 환경단서의 중요도와 만족도 분석을 통해 차이를 살펴보고 대상지의 효율적인 관광활성화를 위한 사업추진에 우선적 접근 방향을 제시하고자 하였다. 중요도-만족도의 수준 측정 및 T-test 분석을 통해 두 집단 모두 중요도 대비 만족수준이 낮게 나타났고, 특히 지역 내 이해관계자의 경우 중요도-만족도의 수준의 차이가 크게 나타났기에 이를 극복 할 수 있는 방안의 모색이 필요함을 제시하였고, 대상지를 방문한 관광객과 지역 내 인해관계자 집단 간의 IPA 매트릭스 상 동일한 사분면에 위치한 요인과 상호간의 다른 사분면에 위치한 요인을 살펴봄으로서 활성화 사업추진에 있어 우선순위의 설정과 사업추진의 방향을 제시하였다. 본 연구를 통해 도시어촌관광 활성화 및 관련정책의 수립에 있어 도움 되는 연구가 될 수 있을 것으로 사료된다.
Abstract
Today, as a method for modern people to enjoy their affluent and leisurely lives, the demand for domestic tourism is growing, and the direct/indirect markets related to tourism are expanding, so that it would be necessary to continuously develop the tourist sites that could provide the enjoyment of value and new experiences. Moreover, meeting the demands of the times for the measures for increasing the level of life quality in fishing villages that have gone through the deteriorated fishery conditions compared to the past, the vitalization of fishing village tourism grabs bigger attention, and in order to reflect this, various policies and projects have been established and carried out. Thus, this study aimed to suggest the preferential approach direction of project execution for the efficient vitalization of tourism by examining differences through the importance-performance analysis of environmental cues, perceived and requested by regional interested parties and tourists of Oido Tourist Complex, Gyeonggi-do which was one of the urbanized fishing village tourist sites in which the needs and perception of fishermen, nearby merchants, and local residents as urban citizens should be importantly reflected into the execution of vitalization project. In the results of measurement of importance-performance level and T-test analysis, both groups showed the lower performance than the importance. Especially, the regional interested parties showed the huge differences in the importance-performance level, which suggested the necessity to seek for the measures for overcoming this. Also, by examining the factors located in different quadrant and the factors located in the same quadrant of IPA matrix between tourists visiting the target site and regional interested parties, this study suggested the establishment of priorities and the future direction for carrying out the vitalization project. This study could be helpful for the vitalization of urbanized fishing village tourism and also the establishment of relevant policies.
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